Probléme de suppression d'msn

bonjour, j'ai continuellement des soucis avec ma version msn, ecran gris quand je mets la cam.
j'ai voulu telecharger une version msn compatible avec XP, mais impossible de trouver dans "ajouter/supprimer" le programe msn.
je me bats depuis 4 jours pour enlever ma version, rien.
de plus je suis en bas debit, rien n'est facile.
j'ai besoin d'aide.
merci

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