Comment un virus agit avec Hotmail ?

Je n'ai pas ce problème, mais je vois certains de mes contacts infectés de temps en temps, alors voilà mes questions :

- Quand une boite hotmail (ou autre) envoie des spams sans l'accord de son utilisateur, comment agit techniquement le virus ? (il est sur le pc, il agit à partir de quoi etc..)

- Même question pour les spams de la messagerie instantanée.

Merci d'avance !