Supprimer system tool 2011

Résolu
gauthier -  
 dinastar -
Bonjour,

J'ai un problème, mon ordinateur est infecté par system tool 2011 et je ne sais pas quoi faire. Je suis vraiment nul en informatique. Je suis passé par le mode sans échec avec prise en charge réseau. Un message s'affiche, je clique sur ok comme quoi cela aller reprendre un session antérieure a l'actuelle, mais il est toujours la. Que faire ?

12 réponses

Résumé de la discussion

Problème d'infection par System Tool 2011 sur un ordinateur Windows XP, malgré le passage en mode sans échec avec prise en charge réseau et l'apparition persistante d'un message de reprise de session. Des solutions proposées incluent la désactivation temporaire de l’antivirus et du pare-feu, puis l’emploi d’outils de nettoyage comme List_Kill'em et Malwarebytes Anti-Malware pour analyser, supprimer les éléments malveillants et générer un rapport détaillé. D'autres échanges recommandent d'exécuter les outils en mode administrateur et de consulter les rapports générés pour poursuivre le nettoyage, tout en restant vigilant sur les sources des outils et leur sécurité.

Généré automatiquement par IA
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  1. moment de grace Messages postés 29099 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   2 274
     
    bonjour

    en mode normal


    DESACTIVE TON ANTIVIRUS ET TON PAREFEU SI PRESENTS !!!!!(car il est detecté a tort comme infection)


    Télécharge ici :List_Kill'em et enregistre le sur ton bureau

    http://sd-4.archive-host.com/membres/up/829108531491024/Mes_Tools/List_Killem_Install.exe

    si tu as XP => double clique
    si tu as Vista ou windows 7 => clic droit "executer en tant que...."

    sur le raccourci sur ton bureau pour lancer l'installation

    Laisse coché :

    Executer List_Kill'em

    une fois terminée , clic sur "terminer" et le programme se lancera seul

    choisis l'option Search

    laisse travailler l'outil

    il se peut qu'une boite de dialogue s'ouvre , dans ce cas clique sur "ok" ou "Agree"

    à l'apparition de la fenetre blanche , c'est un peu long , c'est normal ,c'est une recherche supplementaire de fichiers cachés , le programme n'est pas bloqué.

    Poste le contenu du rapport qui s'ouvre aux 100 % du scan à l'ecran "COMPLETED"

    NE LE POSTE PAS SUR LE FORUM

    Pour me le transmettre clique sur ce lien : http://www.cijoint.fr/

    Clique sur Parcourir et cherche le fichier ci-dessus.

    Clique sur Ouvrir.

    Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".

    Un lien de cette forme :

    http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=265368/cijSKAP5fU.txt

    est ajouté dans la page.

    Copie ce lien dans ta réponse.

    Fais de même avec more.txt qui se trouve sur ton bureau
    3
    1. gauthier
       
      J'ai essayé y a une page bleu qui s'affiche et sa reste a 10%
      0
    2. gauthier
       
      http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201101/cijkkjTsyo.txt

      http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201101/cijfDwQHvN.txt
      0
    3. gauthier
       
      Maintenant il me reste que le raccourci alors peut être qu'il me suffit du supprimer !!!
      0
  2. moment de grace Messages postés 29099 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   2 274
     
    * Télécharge load_tdsskiller (de Loup Blanc) sur ton Bureau

    http://fradesch.perso.cegetel.net/transf/Load_tdsskiller.exe

    * Lance load_tdsskiller en faisant un double-clic dessus / Lance par un clic-droit dessus ? Exécuter en temps qu'administrateur
    * L'outil va se connecter pour télécharger une copie à jour de TDSSKiller, puis va lancer une analyse
    * Lorsque l'outil a terminé son travail d'inspection, si des nuisibles ("Malicious objects") ont été trouvés, vérifier que l'option (Cure) est sélectionnée,
    * Si des objects suspects ("Suspicious objects") ont été détectés, sur l'écran de demande de confirmation, modifier l'action à entreprendre et indiquer Quarantine (au lieu de Skip),
    * A la fin, il te sera demandé d'appuyer sur une touche, puis le rapport s'affichera automatiquement : copie-colle son contenu dans ta prochaine réponse (C:\tdsskiller\report.txt)
    0
    1. gauthier
       
      Il marque no found et l'autre fenetre est devenue noire et remonte a 30%
      0
    2. moment de grace Messages postés 29099 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   2 274
       
      suis ce qui est écrit au dessus de ton post
      0
    3. gauthier
       
      Le premier ok, c'est a 40 %
      0
    4. moment de grace Messages postés 29099 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   2 274
       
      alors on le laisse faire et on ne fait pas tddskiller
      0
  3. moment de grace Messages postés 29099 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   2 274
     
    si tu as XP => double clique
    si tu as Vista ou windows 7 => clic droit "executer en tant que...."

    Relance List&Kill'em,avec le raccourci sur ton bureau.

    mais cette fois-ci :

    choisis l'option Script

    une fenêtre noire va s'ouvrir brievement , et List_Kill'em va se fermer

    observe ton bureau une icône "Script" s'est rajouté sur ton bureau

    crée un nouveau document texte sur ton bureau et copie/colle ce en gras si dessous :

    PROC: SH4SER~1.EXE
    FILE: C:\PROGRA~1\ENIGMA~1\SPYHUN~1


    enregistre le document texte avec l'onglet fichier (enregistrer) de ce dernier , puis ferme-le

    effectue un glisser/deposer de ce fichier sur l'icone "Script"

    laisse travailler l'outil

    poste le resultat

    Ferme List_Kill'em

    Note : le rapport est aussi sur ton bureau : Script_(4chiffres).txt
    0
    1. gauthier
       
      Y a pas script mais clean tool et stop service
      0
  4. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  5. moment de grace Messages postés 29099 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   2 274
     
    oui pardon

    choisis l'option Tools puis Script

    un nouveau document texte va s'ouvrir, copie/colle ce le texte en gras
    0
    1. gauthier
       
      http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201101/cijsI26vgF.txt

      http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201101/cijjUgJGne.txt
      0
  6. moment de grace Messages postés 29099 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   2 274
     
    ok

    1)
    Relance List_Kill'em(soit en clic droit pour vista/7),avec le raccourci sur ton bureau.
    mais cette fois-ci :

    choisis l'option CLEAN

    laisse travailler l'outil.

    en fin de scan la fenetre se ferme , et tu as un rapport du nom de Kill'em.txt sur ton bureau ,

    colle le contenu dans ta reponse

    un zip nommé nommé de ta session.killem sera crée sur le bureau, heberge le sur ci joint et colle moi le lien stp

    ___________

    2)

    Télécharge ZHPDiag ( de Nicolas coolman ).
    https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html


    (outil de diagnostic)


    Double clique sur le fichier d'installation, puis installe le avec les paramètres par défaut ( N'oublie pas de cocher " Créer une icône sur le bureau " )

    Lance ZHPDiag en double cliquant sur l'icône présente sur ton bureau (Clique droit -> Executer en tant qu'admin ( vista )

    Clique sur la loupe en haut à gauche, puis laisse l'outil scanner.

    Une fois le scan terminé, clique sur l'icône en forme de disquette et enregistre le fichier sur ton bureau.

    Rend toi sur Cjoint : http://www.cijoint.fr/

    Clique sur "Parcourir " dans la partie " Joindre un fichier[...] "

    Sélectionne le rapport ZHPdiag.txt qui se trouve sur ton bureau

    Clique ensuite sur "Cliquez ici pour déposer le fichier " et copie/colle le lien dans ton prochain message

    0
    1. gauthier
       
      http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201101/cijH7QTDMM.txt
      0
    2. gauthier
       
      par contra pas de zip
      0
    3. gauthier
       
      http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201101/cijk6WQsjW.txt
      0
    4. gauthier
       
      le premier c'est killem le second zhp
      0
  7. moment de grace Messages postés 29099 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   2 274
     
    ok

    1)

    * Télécharge de AD-Remover sur ton Bureau. (Merci à C_XX)
    http://www.teamxscript.org/adremoverTelechargement.html

    /!\ Déconnecte-toi d'internet et ferme toutes applications en cours /!\

    Désactive provisoirement et seulement le temps de l'utilisation de ADremover, la protection en temps réel de ton Antivirus et de tes Antispywares, qui peuvent gêner fortement la procédure de recherche et de nettoyage de l'outil.

    - Double-clique sur l'icône Ad-remover située sur ton Bureau.
    - Sur la page, clique sur le bouton « NETTOYER »
    - Confirme lancement du scan
    - Laisse travailler l'outil.
    - Poste le rapport qui apparaît à la fin.

    (Le rapport est sauvegardé aussi sous C:\Ad-report(Scan/clean).Txt)

    (CTRL+A pour tout sélectionner, CTRL+C pour copier et CTRL+V pour coller)

    __________

    2)

    Téléchargez MalwareByte's Anti-Malware (que tu pourras garder ensuite)

    https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/

    . Enregistres le sur le bureau
    . Double cliques sur le fichier téléchargé pour lancer le processus d'installation.
    . Dans l'onglet "mise à jour", cliques sur le bouton Recherche de mise à jour
    . Si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour malwarebytes, accepte
    . Une fois la mise à jour terminé
    . Rend-toi dans l'onglet, Recherche
    . Sélectionnes Exécuter un examen complet (examen assez long)
    . Cliques sur Rechercher
    . Le scan démarre.
    . A la fin de l'analyse, un message s'affiche : L'examen s'est terminé normalement. Cliquez sur 'Afficher les résultats' pour afficher tous les objets trouvés.
    . Cliques sur Ok pour poursuivre.
    . Si des malwares ont été détectés, clique sur Afficher les résultats
    . Sélectionnes tout (ou laisses cochés) et cliques sur Supprimer la sélection Malwarebytes va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine.
    . Malwarebytes va ouvrir le bloc-notes et y copier le rapport d'analyse.
    . Rends toi dans l'onglet rapport/log
    . Tu cliques dessus pour l'afficher, une fois affiché
    . Tu cliques sur edition en haut du boc notes, et puis sur sélectionner tous
    . Tu recliques sur edition et puis sur copier et tu reviens sur le forum et dans ta réponse
    . tu cliques droit dans le cadre de la reponse et coller

    Si tu as besoin d'aide regarde ces tutoriels :
    Aide: https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/
    http://www.infos-du-net.com/forum/278396-11-tuto-malwarebytes-anti-malware-mbam
    0
    1. gauthier
       
      http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201101/cijpHeJao6.txt
      0
    2. moment de grace Messages postés 29099 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   2 274
       
      vu

      => MBAM (plus long)
      0
    3. gauthier
       
      Voilà je l'ai laisssr durant la nuit et au matin plus rien alors je ne sais pas si il a tout fais automatique ment je relance ?
      0
    4. moment de grace Messages postés 29099 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   2 274
       
      lance le
      regarde dans l'onglet rapport si il y a un rapport et poste le si c'est le cas
      0
    5. gauthier
       
      Non il n'y en a pas
      0
  8. moment de grace Messages postés 29099 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   2 274
     
    no action taken
    as tu supprimé ces éléments ?
    0
    1. gauthier
       
      Oui
      0
    2. gauthier
       
      http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201101/cij4CP0lZJ.txt
      Sa c'est le rapport apres suppression
      0
  9. moment de grace Messages postés 29099 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   2 274
     
    ok

    vide la quarantaine

    puis

    fais un nouveau rapport ZHPdiag

    Rend toi sur Cjoint : http://www.cijoint.fr/

    Clique sur "Parcourir " dans la partie " Joindre un fichier[...] "

    Sélectionne le rapport ZHPdiag.txt qui se trouve sur ton bureau

    Clique ensuite sur "Cliquez ici pour déposer le fichier " et copie/colle le lien dans ton prochain message

    si problème avec ci joint , passer par là https://www.cjoint.com/

    0
    1. gauthier
       
      http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201101/cijrCQE3S9.txt
      0
  10. moment de grace Messages postés 29099 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   2 274
     
    Copie tout le texte présent en gras ci-dessous ( tu le selectionnes avec ta souris / Clique droit dessus et choisis "copier" ou fait Ctrl+C )

    [MD5.16EFF356C97ED58CD8A98C65DE26D174] - (.Enigma Software Group USA, LLC. - Service scanner interface.) -- C:\PROGRA~1\ENIGMA~1\SPYHUN~1\SH4SER~1.EXE [327000]
    O23 - Service: (SpyHunter 4 Service) . (.Enigma Software Group USA, LLC. - Service scanner interface.) - C:\PROGRA~1\ENIGMA~1\SPYHUN~1\SH4SER~1.exe
    O42 - Logiciel: SpyHunter - (.Enigma Software Group USA, LLC.) [HKLM] -- {41EBC322-660F-4D16-A0DF-53147210CBDB} O64 - Services: CurCS - C:\PROGRA~1\ENIGMA~1\SPYHUN~1\SH4SER~1.exe - SpyHunter 4 Service (SpyHunter 4 Service) .(.Enigma Software Group USA, LLC. - Service scanner interface.) - LEGACY_SPYHUNTER_4_SERVICE
    SR - | Auto 05/11/2010 327000 | (SpyHunter 4 Service) . (.Enigma Software Group USA, LLC..) - C:\PROGRA~1\ENIGMA~1\SPYHUN~1\SH4SER~1.exe
    R3 - URLSearchHook: BittorrentBar_FR Toolbar - {ef79f67a-6ad7-4715-a0f8-932fca442023} . (.Conduit Ltd. - Conduit Toolbar.) (6.2.7.3) -- C:\Program Files\BittorrentBar_FR\tbBit1.dll
    R3 - URLSearchHook: Softonic_France Toolbar - {4daac69c-cba7-45e2-9bc8-1044483d3352} . (.Conduit Ltd. - Conduit Toolbar.) (6.2.3.0) -- C:\Program Files\Softonic_France\tbSoft.dll
    O2 - BHO: Softonic_France - {4daac69c-cba7-45e2-9bc8-1044483d3352} . (.Conduit Ltd. - Conduit Toolbar.) -- C:\Program Files\Softonic_France\tbSoft.dll
    O2 - BHO: BittorrentBar_FR Toolbar - {ef79f67a-6ad7-4715-a0f8-932fca442023} . (.Conduit Ltd. - Conduit Toolbar.) -- C:\Program Files\BittorrentBar_FR\tbBit1.dll
    O3 - Toolbar: BittorrentBar_FR Toolbar - {ef79f67a-6ad7-4715-a0f8-932fca442023} . (.Conduit Ltd. - Conduit Toolbar.) -- C:\Program Files\BittorrentBar_FR\tbBit1.dll
    O3 - Toolbar: Softonic_France Toolbar - {4daac69c-cba7-45e2-9bc8-1044483d3352} . (.Conduit Ltd. - Conduit Toolbar.) -- C:\Program Files\Softonic_France\tbSoft.dll
    O42 - Logiciel: Softonic_France Toolbar - (.Softonic_France.) [HKLM] -- Softonic_France Toolbar
    O43 - CFD: 18/10/2010 - 16:17:48 ----D- C:\Program Files\Messenger_Plus_Live_France


    Puis Lance ZHPFix depuis le raccourci du bureau .

    * Une fois l'outil ZHPFix ouvert , clique sur le bouton [ H ] ( "coller les lignes Helper" ) .

    * Dans l'encadré principal tu verras donc les lignes que tu as copié précédemment apparaitrent .

    Vérifie que toutes les lignes que je t'ai demandé de copier (et seulement elles) sont dans la fenêtre.

    Clique sur " Ok " , puis " Tous " et enfin " Nettoyer ".

    Copie/Colle le rapport à l'écran dans ton prochain message

    le rapport se trouve dans le dossier de zhpdiag dans program files sous le nom de ZHPFixReport

    ..................................

    Apres redemarrage du pc, dis moi si tu as encore des soucis

    0
    1. gauthier
       
      http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201101/cijt0rYFaG.txt
      0
    2. gauthier
       
      Le Pc, du moins les connexions internet, la vitesse et tout est redevenue nickel. Merci beaucoup. Moi qui pensais ne jamais y arriver . Tu m'a sauvé la mise !!
      0
  11. moment de grace Messages postés 29099 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   2 274
     
    ok

    pour finir

    1)

    Mettre à jour la Console Java ? :
    https://www.java.com/fr/download/uninstalltool.jsp

    et installer la nouvelle version si besoin est (dans ce cas désinstalle avant l'ancienne version).

    voici pour desinstaller :

    JavaRa
    http://raproducts.org/click/click.php?id=1

    Décompresse le fichier sur le Bureau (Clic droit > Extraire tout).
    * Double-clique (clic droit "en tant qu'administrateur" pour Vista) sur le répertoire JavaRa.
    * Puis double-clique sur le fichier JavaRa.exe (le exe peut ne pas s'afficher).
    * Choisis Français puis clique sur Select.
    * Clique sur Recherche de mises à jour.
    * Sélectionne Mettre à jour via jucheck.exe puis clique sur Rechercher.
    * Autorise le processus à se connecter s'il le demande, clique sur Installer et suis les instructions d'installation qui prennent quelques minutes.
    * L'installation est terminée, reviens à l'écran de JavaRa et clique sur Effacer les anciennes versions.
    * Clique sur Oui pour confirmer. Laisse travailler et clique ensuite sur OK, puis une deuxième fois sur OK.
    * Un rapport va s'ouvrir. Poste-le dans ta prochaine réponse.
    * Ferme l'application.

    Note : le rapport se trouve aussi dans C:\ sous le nom JavaRa.log.

    .............

    2)

    Mets à jour Adobe Reader (désinstalle avant la version antérieure)
    https://acrobat.adobe.com/fr/fr/acrobat/pdf-reader.html

    ....................

    3)
    IMPORTANT

    Purger les points de restauration système:

    Télécharge OneClick2RestorePoint

    http://www.multifa7.be/Laddy/OneClick2RP.exe

    Mirroirs si non accessible :
    http://batchdhelus.open-web.fr/Laddy/OneClick2RP.exe
    https://app.box.com/s/cqcsz5m0oz

    * Double clic sur OneClick2RP pour l'exécuter (Clic-droit choisir Executer en tant qu'administrateur sous Vista/Seven)
    * Clic sur le bouton "Purger", l'outil de nettoyage de windows va s'ouvrir
    * Choisis ton disque dur principal en général (C:\) ... Patiente pendant le scan...
    * </gras>Rends toi dans l'onglet "Autres options"</gras>
    * Dans la zone restauration système, clic sur le bouton nettoyer puis sur le bouton Supprimer.
    * Les points de restauration système seront purgés sauf le dernier créé.

    Ensuite avec le même outil
    Créer un nouveau point de restauration reconnaissable
    .................

    4)
    pour supprimer les outils de désinfection :

    télécharge Delfix de Xplode

    http://www.teamxscript.org/too/Xplode/DelFix.exe

    choisis SUPPRESSION

    poste son rapport
    .............................................

    Recommandations pour l'avenir

    Tu es la meilleure protection pour ton pc que tout autre antivirus, si tu admets un minimum de rigueur dans son utilisation...Les virus sont vigilants et pénètrent ta machine par toutes les portes que tu laisseras ouvertes...
    - logiciels non à jour (windows, internet explorer, java, adobe reader etc)
    - installation de toolbar
    - fréquentation de sites piégés
    - P2P
    - Application de cracks
    - Supports usb

    Pour t'aider dans cette tâche, voici quelques pistes

    Pour naviguer sur internet plus en sécurité et à l'abri des publicités, je te conseille vivement d'installer et d'utiliser le navigateur firefox
    http://www.mozilla-europe.org/fr/firefox/

    Une fois que c'est fait, lances le et installe l'extension de sécurité adblock plus
    pour bloquer les publicités
    http://www.clubic.com/telecharger-fiche45912-adblock-plus.html

    ............................

    WOT - Extension pour ton navigateur internet :
    Voici une extension à télécharger qui te permettra, en faisant tes recherches sur google, de savoir si le site proposé lors de tes recherches est un site de confiance ou un site à éviter car il pourrait infecter ton PC :
    Pour Firefox : https://addons.mozilla.org/fr/firefox/addon/wot-safe-browsing-tool/
    Pour internet explorer : https://chrome.google.com/webstore/detail/wot-web-of-trust-website/bhmmomiinigofkjcapegjjndpbikblnp

    ........................

    Pour éviter une infection toolbar, il faut tout lire attentivement lorsque tu installes un programme gratuit, et décocher tous les programmes additionnels qui sont proposés, en particulier les barres d'outils !

    ..........................

    Vaccines tes disques amovibles à l'aide de USBFix (de Chiquitine29 et C_XX)
    http://www.teamxscript.org/too/UsbFix.exe
    Au menu principal, choisis l'option 3 (Vaccination).
    ............................

    garder Malwarebytes et faire un examen de temps en temps ton PC, avec mise à jour avant chaque scan
    .......................

    Télécharge et installe CCleaner (N'installe pas la Yahoo Toolbar) :
    https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/

    * Lance-le.(clic droit "en tant qu'administrateur" pour Vista) Va dans Options puis Avancé et décoche la case Effacer uniquement les fichiers etc....
    * Va dans Nettoyeur, choisis Analyse. Une fois terminé, lance le nettoyage.
    * Ensuite, choisis Registre, puis Chercher des erreurs. Une fois terminé, répare toutes les erreurs tant de fois qu il en trouve a l analyse

    ..........................
    utilitaire pour défragmenter , utilises pour ce faire Defraggler https://www.clubic.com/telecharger-fiche44314-defraggler.html

    ........................
    A lire pour mieux comprendre l'environnement qui t'entoure
    http://assiste.com.free.fr/p/abc/a/zombies_et_botnets.html
    https://www.malekal.com/fichiers/projetantimalwares/ProjetAntiMalware-courte.pdf

    http://www.libellules.ch/...

    0
    1. dinastar
       
      moment de grâce, je vous aime ! j'ai suivi vos conseils avec Gauthier, bon je n'ai pas fait tout à fait comme lui mais j'ai trouvé petit à petit de quoi me débarasser de ce virus... normalement je suis arrivée à tout nettoyer... merci beaucoup !
      0
  12. Audrey
     
    Moi j'ai un gros problème, j'ai le virus sytem tool j'ai bien désactiver mon anti virus mais je n'arrive pas a entrer dans le pare feu windows, le virus m'empeche d'y entrer! Aidez moi. Comment faire ?
    0
    1. moment de grace Messages postés 29099 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   2 274
       
      ouvre ton propre sujet et tu szeras prise en charge par un helper
      0