j'arrive pas à installé un anti virus

Question

Bonjour, 

ca fait un bon moment que mon est sans antivirus]
lorsque j'ai instalé kaspersky, j'arrive plus a le lancé et il apparait en gris sur la barre des programmes
avast je lance l'instalation, la progression commence puis il n'affiche rien
votre aide SVP

Utilisateur anonyme · Answer

salut,
essai anivir d'avira mais Bon moi je pense que ton pc est déjà infecté. 
j'ai deja eu ce problème avec le virus WIn32/sality mais je crois que l'antivirus avg avait réussi à s'installer

samy · Answer

merci eone oui j'en suis sur que mon laptop est infecté
je vais essayé AVG
merci

glops · Answer

Bonsoir

l'installation de plusieurs antivirus est déconseillée et ce n'est pas cela qui résoudra le problème
fais ceci pour voir ce qu'il se passe

=> Télécharge  ce logiciel: ZHPDiag de Nicolas Coolman 
=> clique sur ZHPDiag.exe pour l'installer ! sous vista/win7 => clic droit et "exécuter en tant qu'administrateur ! 
=> Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.  
=> Clique ensuite sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »)  
=> Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette (sauvegarder le fichier sous)  
=> Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur http://www.cijoint.fr/  puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum. 

note: si le fichier est trop" lourd" tu devras le compresser au format *.Zip ou *.Rar pour pouvoir l'héberger sur cijoint.fr 


Pour déposer sur cijoint.fr fais ceci: 

=> Clique sur "parcourir" lorsque tu es sur le site de cijoint.fr 
=> Indique ensuite le chemin vers le fichier ZHPDiag.txt sur le bureau 
      - le chemin s'inscrit dans le champ de recherche (à coté de parcourir) 

note: le fichier se trouve aussi sous C:\Program Files\ZHPDiag\ZHPDiag.txt 

=> clique sur "cliquez ici pour déposer le fichier" 
=> Patiente ,le temps de "l'upload",un lien de couleur bleu est affiché  
         ex:http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201012/cijBlc5NHg.txt 
=> c'est ce lien que tu dois poster dans ta réponse 


Si tu as des difficultés avec cijoint.fr => essaie un autre de ces hébergeurs 

https://www.cjoint.com/ 
http://mes-fichiers.com/index.php/home 
http://ww38.toofiles.com/fr/documents-homepage.html 
http://www.gigaup.fr/

samy · Answer

salut glops
voila le lien

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201101/cij9vSKZPM.txt 

best regards

samy · Answer

salut
j'espere ke vous m'avez pas oubliez

glops · Answer

Bonjour

as tu volontairement installé ce truc là: "HotAHA!com - CPE17 Autorun Killer (AntiAutorun)"?

fais ceci Stp?


=> Rends toi sur https://www.virustotal.com/gui/
=> clique sur "parcourir" et  dans le champ saisis le chemin vers le fichier possiblement "infecté" soit :

D:\CPE17AntiAutorun1330.exe

=> clique sur envoyer le fichier

Si le fichier a déjà été analysé par VirusTotal il te sera proposé de consulter immédiatement l'archive de cette analyse (le temps depuis lequel cette analyse a été faite est signalé). =>  Demande à ce que ce fichier soit ré-analysé,en cliquant sur "réanalyser le fichier"

=>  poste moi le lien vers le rapport

tutoriel pour t'aider

samy · Answer

salut
ce lien ne s'ouvre pas !!! https://www.virustotal.com/gui/

samy · Answer

salut
le lien ne s'ouvre pas mon ami https://www.virustotal.com/gui/

glops · Answer

Je viens de vérifier le lien fonctionne bien

il est possible que l'infection bloque l'ouverture vers les sites d'antivirus
essaie d'ouvrir ceux là et dis nous ce qu'il se passe:

https://www.kaspersky.fr/?domain=webscanner.kaspersky.fr
http://www.bitdefender.fr/scan8/
http://www.secuser.com/antivirus/

ensuite tu n'as pas répondu à ma question concernant Autorun Killer

samy · Answer

salut
mon ami ce lien ne s'ouvre pas !!!  https://www.virustotal.com/gui/

glops · Answer

je te répète que ce lien fonctionne parfaitement , si il ne s'ouvre pas sur ton ordi c'est que tu as un problème

as tu lu ce que j'ai écrit plus haut as tu tester les autres liens vers des antivirus en ligne?
et peux tu Stp? répondre à ma question concernant Autorun Killer

samy · Answer

salut
desolé mon ami d'avoir répété a chaque fois la meme chose, mon message n'a pas apparu hier
bref
concernant  autorun killer moi meme je l'ai installé
pour les trois liens : les deux premiers : Internet Explorer ne peut pas afficher cette page Web

pour le dernier apres avoir choisis windows 32 ou 64 bits la meme chose :Internet Explorer ne peut pas afficher cette page Web

merci mon ami

samy · Answer

salut

je vous attend toujours
je compte sur vous pour regler mon probleme
merci

glops · Answer

Bonjour

 /!\ Le logiciel qui suit peut faire des dégâts s'il est mal utilisé ! Ne pas l'utiliser sans contrôle  /!\  

/!\ Si tu utilises l'antivirus AVG, IL FAUT IMPERATIVEMENT LE DESINSTALLER avant d'utiliser Combofix car il peut causer des dégâts en interaction avec l'outil pouvant mener à la réinstallation totale du système.
La simple désactivation du résident n'est pas suffisante.
Télécharge le désinstalleur d'AVG sur ce lien:  https://www.avg.com/fr-fr/avg-remover
Choisis la version adéquate (32 ou 64 bits) /!\

=> Télécharge: ComboFix (de sUBs) sur ton Bureau:

=> renomme le en "samy.exe"

IMPORTANT: déconnecte toi du net, Désactive tous tes logiciels de protection Antivirus et Antispyware et ferme toutes les applications en cours

=> Double-clique sur samy.exe afin de le lancer.
=> Si tu es sous XP, il va te demander d'installer la console de récupération : =>accepte. (reconnecte toi si besoin)
 /!\ Ne touche à rien pendant le scan. /!\ 
=> S' il t'est demandé de redémarrer accepte
=>  Lorsque la recherche sera terminée, un rapport apparaîtra.  (C:\Combofix.txt)  héberge le sur http://www.cijoint.fr et poste moi le lien fourni.

Tutoriel officiel de Combofix :

samy · Answer

merci mon ami

voici le lien du rapport: http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201102/cij51uqAxi.txt 

best regards 
samy

glops · Answer

Pour continuer fais ceci:

/!\ ferme toutes tes applications et enregistre le travail en cours en cours/!\

    => Télécharge  UsbFix:  (créé par El Desaparecido & C_XX) et enregistre-le sur ton bureau 
sur la même page tu auras un tutoriel vidéo "recherche" pour t'aider si besoin
    => Branche tes sources de données externes à ton PC, (clé USB, disque dur externe, etc...) succeptibles d'avoir été infectées sans les ouvrir
    => Double clic sur le raccourci UsbFix sur ton bureau,clic droit et "exécuter en tant qu'administrateur sous vista et 7 
    => l'installation se fera automatiquement
    => Choisi:  (recherche) 
    => vérifie que tous tes supports amovibles sont connectés et clique sur OK
    => Laisse travailler l'outil
    => Ensuite post le rapport UsbFix.txt qui apparaîtra ou mieux héberge le sur  http://www.cijoint.fr avant de me poster le lien fourni

    => le rapport UsbFix.txt est sauvegardé a la racine du disque

    Note:  une composante de l'outil, est détecté par certains antivirus (AntiVir, Dr.Web, Kaspersky Anti-Virus) comme étant un RiskTool.
              Il ne s'agit pas d'un virus, mais d'un utilitaire destiné à mettre fin à des processus.
              Mis entre de mauvaises mains, cet utilitaire pourrait arrêter des logiciels de sécurité (Antivirus, Firewall...)

samy · Answer

salut 

j'ai pas clé usb infecté
j'ai fait le sacan et voila le lien
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201102/cijBFCaI19.txt 

merci

glops · Answer

Bonsoir

Tu vas maintenant exécuter l'option suppression de Usbfix

    => Branche tes sources de données externes à ton PC, (clé USB, disque dur externe, etc...) susceptibles d'avoir été infectées sans les ouvrir

    => Double clic sur le raccourci UsbFix présent sur ton bureau, clic droit et "exécuter en tant qu'administrateur" sous vista et 7 
    => choisi:  ( Suppression ) 
    => vérifie que tous tes supports amovibles sont connectés et clique sur OK
    => Ton bureau disparaîtra momentanément
    => UsbFix scannera ton pc , laisse travailler l'outil.
    => Ensuite post le rapport UsbFix.txt qui apparaîtra avec le bureau .    
    => Note: Le rapport UsbFix.txt est sauvegardé à la racine du disque.(C:\UsbFix.txt )

=> ( CTRL+A Pour tout selectionner , CTRL+C pour copier et CTRL+V pour coller )

samy · Answer

glops · Answer

Bonsoir

pour faire le point, refais un scan avec ZHPDiag comme au début et poste moi le lien vers le rapport hébergé sur cijoint.fr

samy · Answer

bonsoir
voila le lien 

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201102/cijuUDbjD8.txt 

merci
samy

glops · Answer

bonjour

Tiens tu vraiment à garder la "ICQtoolbar" installée sans te demander ton avis en même temps que ICQ6 ou 7 ?

Pour continuer le nettoyage fais ceci:

tu vas maintenant utiliser un logiciel plus généraliste et très efficace que tu pourras conserver et utiliser régulièrement:

=> Télécharge Malwarebytes antimalware:
=> utilise le en mode normal si possible
=> Fais la mise à jour du logiciel (elle se fait normalement à l'installation)
=> Lance une analyse complète en cliquant sur "Exécuter un examen complet"
=> Sélectionne les disques que tu veux analyser et clique sur "Lancer l'examen"
=> L'analyse peut durer un bon moment....~2 heures
=> Une fois l'analyse terminée, clique sur "OK" puis sur "Afficher les résultats"
=>Vérifie que tout ce qui est en rouge est bien coché et clique sur "Supprimer la sélection" => et ensuite sur "OK"
=> Un rapport va s'ouvrir dans le bloc note... héberge le sur http://www.cijoint.fr/ avant de me poster le lien
=> Il est possible que certains fichiers devront être supprimés au redémarrage du PC... Fais le en cliquant sur "oui" à la question posée

 Tutoriel MBAM

samy · Answer

bonjour, 
concernant ICQ ca ne me derange pas de supprimé


voila le rapport de Malwarebytes antimalware: 

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201102/cijaJ4a8If.txt 

merci

glops · Answer

Bonsoir

Ton PC est infecté par le virus "sality" une variante de "Virut" ,autant dire une des pire "cochonnerie" qui traine sur le web et notamment sur les réseaux P2P
une autre source connue d'infection sont les cracks et les keygens infectés,il peut aussi parfois être installée par l'intermédiaire d'"exploits" sur des sites web piégés et également par une infection tiers comme une "Backdoor"


Cette infection s'attaque aux fichiers système et à tous les fichiers exécutables

Je ne te cache pas qu'il est de plus en plus difficile de tuer ce virus ,plus le temps passe et plus tu te sers de ton PC plus les exécutables sont infectés par le virus

nous pouvons essayer de l'éradiquer mais le plus raisonnable et le plus efficace,si tu en as la possibilité, serait de formater après avoir effectué les sauvegardes,lesquelles ne doivent contenir aucun fichier exécutables(.exe, .scr, .dll, .zip, .rar, .html ...) ni bien évidemment les Cracks et Keygens événtuellement en ta possession car tu sauvegarderais donc le Virus.

Dis moi ce que tu décides et dis moi aussi si tu as la possibilité de te servir d'un autre PC non infecté et connecté à internet?

samy · Answer

Bonjour

concernant le formatage, je suis pour mais je doit garder une partition ke je ne formatera pas là ou je vais mettre mes fichiers de travail, c'est des fichiers excel, word, power point,  pdf et mes photos quelque vidéos personnels et peut etre des fichiers audio mp3 ... si c'est possible de faire ça je crois ke c'est la meilleure solution moi ca m'arrange
 un autre PC, oui g un autre laptop non infecté

j'attend votre conseil

merci beaucoup

glops · Answer

Bonsoir samy 

Je pense que tu as choisi la meilleure solution dans ton cas.

Avant de t'indiquer comment faire un formatage efficace et comment éviter de réinsecter ton ordi (ou un autre) par la suite,j'ai besoin de savoir si tu possèdes le Cd d'installation de XP ou si ton PC a été acheté avec un XP pré-installé avec possibilité de graver toi même les CD de réinstallation
ceci est important pour savoir quel moyen nous allons employer pour formater et réinstaller, jattends donc ta réponse
A+

samy · Answer

bonsoir

mon ordi je l'ai acheté avec un windows déja installé sans la possibilité de créé des CD d'installation, mais j'ai un CD windows xp pack2.

mais dis mois j'ai bcp de fichiers et photos que je dois garder
 donc esque le formatage de la partition C: peut suffir pour réglé la situation

j'attend ta reponse
merci
samy

glops · Answer

bonsoir

Tu peux ne formater que la partition système si tu es sur qu'il n'y a aucun fichiers exécutables .exe, .scr, .dll, .zip, .rar, .html parmi ce que tu veux garder car ils sont certainement infectés => ni bien évidemment les Cracks et Keygens en ta possession car tu sauvegarderais donc le Virus.

Tu ne dois garder aucun fichier exécutable sans les avoir scannés sur le PC sain à l'aide d'un antivirus à jour, contrôle ainsi toutes tes clés usb, disques durs externes,cartes mémoires et efface aussi les CDRW qui contiendrait des fichiers infectés ou jette les CDR non effaçables

En ce qui concerne le formatage proprement dit j'attire ton attention sur le fait qu'un formatage classique peut ne pas être suffisant,en effet une des caractéristiques de ce Virus est de résister à un formatage simple.
Il faut donc avoir recours à un formatage "bas niveau" et pour cela un logiciel est recommandé il s'agit de Killdisk

Assure toi d'avoir sous la main les CD ou DVD d'installation de ton OS, il était important de s&voir comment tu allais réinst&aller ton système  car il peut être "dangereux de passer Killdisk" puisque celui-ci peut corrompre la partition de réinstallation nommé "revovery" chez HP par exemple et "backup" chez Packard Bell
d'autres marques comme Asus ,dell... fournissent un véritable CD/DVD d'instalation de l'OS et un disque pour les drivers,dans ce cas là on peut passer KillDisk sans problème,ce qui semble être ton cas

Le formatage bas-niveau peut (dans certains cas) mettre en danger le BIOS.

KillDisk ne va pas se contenter d'effacer les données il va écrire des O sur tous les secteurs du disques, si tu ne l'as pas encore fait pense à sauvegarder tes données en bannissant tous les fichiers exécutables que je t'ai dèjà cités 

Voici la procédure d'utilisation de KillDisk
=>Télécharge le fichier boot-cd-iso.zip sur le bureau ton PC sain
=>Fais un clic-droit sur le fichier et choisis Extraire pour le décompresser.
=> tu peux utiliser IsoBurner.exe qui se trouve dans le dossier décompressé pour graver l'image ISO sur un CD vierge ou tu peux utiliser ton logiciel de gravure.
=>Une fois la gravure terminée, celui-ci est prêt à l'emploi.

    Il faut maintenant changer la séquence de démarrage dans le BIOS pour => Au démarrage du PC, appuies sur la touche Suppr ou F2 de  ton clavier pour accéder au BIOS.
=>Dans le BIOS, allez dans l'onglet Boot (Démarrage).et paramètre pour démarrer sur le lecteurCd/DVD en premier
=>Valide la modification avec F10 puis OK pour redémarrer.
=>Metsle CD dans le lecteur.

    Le CD va démarrer et KillDisk va se lancer.

=> Dans la fenêtre principale de KillDisk, sélectionne le disque ou la partition à traiter.
=> On peut vérifier son contenu par CTRL+S. Pour lancer le traitement Entrée.
=> Dans le cartouche rouge, il faut taper ERASE-ALL-DATA. Le clavier étant en QWERTY, il faut taper Q pour faire un A et taper = pour faire un -.
=>Valide par Entrée.

Une barre de progression te tiendra au courant de l'avancement du processus. L'opération peut prendre un certain temps, voire une heure, selon la taille du disque ou de la partition à traiter.

Une fois terminé, remettre le démarrage dans le BIOS sur le disque dur. Il ne te reste plus qu'à réinstaller Windows, tes logiciels, tes documents...

Tutoriel avec images :  Formater avec Killdisk

Bonne chance!

samy · Answer

bonsoir

merci beaucoup
donc su j'ai bien compris:  je vais faire un formatage de la partition C et apres réinstallation de windows j'installe un antivirus puis j'examine les autres partitions
best regards
samy

J'arrive pas à installé un anti virus

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