Fermeture PC impossible Fermé

Question

Bonjour, 
Message pour Hubertaaz



Configuration: Windows XP / Firefox 3.6.13

J'espère créer un nouveau sujet.

 http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201101/cijPikWzqX.txt

rapport de l'ordi du chalet après

Bonjour, oh oui, tu es plus qu'un pro ! en plus un pro patient.....même si je t'ai usé les nerfs !!! Je ne croyais pas si bien dire hier soir. Mon ordi au chalet me montrait des problèmes, j'ai téléchargé AD-Remover qui m'a signalé un problème "hijackFolders" j'ai donc supprimé celui-ci. . J'ai ensuite téléchargé ZHPDiag, mais je n'ai jamais pu le faire démarrer. Voyant tout cela, j'ai essayé de fermer l'ordi mais rien à faire, tout était bloqué sous fermeture, mais même pas la suite à savoir enregistrement de vos paramètres. J'ai fermé à la main. Ce matin, quand j'ai ouvert, paf,j'ai eu un écran noir qui me disait qu'un problème avait bloqué l'ordi pour éviter un dégât et me demandait de démarrer en mode sans échec. Diagnostic :OxOOOOO8E /Oxoooo5, ox804 EF19B, OX B 22f1368 0X000000. Pour moi c'est du chinois. J'ai fait ce que l'écran me disait et j'ai demandé comme le suggérait l'écran de récupérer je pense le système XP. et ensuite de redémarrer, j'ai fait cela et enfin j'ai pu lancer ZHPDiag.
Du coup, je t'envoie le lien qui te permettra de voir ce qui se passe.DU COUP, je n'ai pas osé branché mes disques externes de Genève et mes clés de Genève, car j'avais peur de leur transmettre à nouveau une saleté. Le pire c'est que j'ai un boulot monstre et je n'ose même plus aller dans cet ordi et mettre mes clés.

Si ce n'est pas comme cela qu'il faut faire pour ouvrir une nouvelle discussion, dis-moi comment le faire

Luciole · Answer

J'ai déjà téléchargé la version ZH0DIAG du jour. Je vais t'envoyer le lien pour la version du 27. sur un prochain post.
 Je mets aussi le rapport Ad-Remover.
======= RAPPORT D'AD-REMOVER 2.0.0.2,D | UNIQUEMENT XP/VISTA/7 =======

Mis à jour par TeamXscript le 20/01/11 à 19:00
Contact: AdRemover[DOT]contact[AT]gmail[DOT]com
Site web: http://www.teamxscript.org

C:\Program Files\Ad-Remover\main.exe (CLEAN [4]) -> Lancé à 09:54:51 le 28/01/2011, Mode normal

Microsoft Windows XP Édition familiale Service Pack 3 (X86) 
HP_Propriétaire@NOM-EB85C523610 ( ) 
 
============== ACTION(S) ==============


Dossier supprimé: C:\Documents and Settings\HP_Propriétaire\Application Data\Mozilla\FireFox\Profiles\mhwisjo7.default\conduit
Dossier supprimé: C:\Documents and Settings\HP_Propriétaire\Application Data\Mozilla\FireFox\Profiles\mhwisjo7.default\ConduitEngine
Dossier supprimé: C:\Documents and Settings\HP_Propriétaire\Application Data\Mozilla\FireFox\Profiles\mhwisjo7.default\extensions\engine@conduit.com
Fichier supprimé: C:\Documents and Settings\HP_Propriétaire\Application Data\Mozilla\FireFox\Profiles\mhwisjo7.default\searchplugins\conduit.xml
Dossier supprimé: C:\Documents and Settings\HP_Propriétaire\Local Settings\Application Data\Conduit
Dossier supprimé: C:\Program Files\Conduit
Dossier supprimé: C:\Documents and Settings\HP_Propriétaire\Local Settings\Application Data\ConduitEngine
Dossier supprimé: C:\Program Files\ConduitEngine

(!) -- Fichiers temporaires supprimés.


-- Fichier ouvert: C:\Documents and Settings\HP_Propriétaire\Application Data\Mozilla\FireFox\Profiles\mhwisjo7.default\Prefs.js --
Ligne supprimée: user_pref("CT2542115.SearchFromAddressBarUrl", "hxxp://search.conduit.com/ResultsExt.aspx?ctid=CT254... 
Ligne supprimée: user_pref("CommunityToolbar.ETag.hxxp://alerts.conduit-services.com/root/909619/905414/FR", "\"0\"")... 
Ligne supprimée: user_pref("CommunityToolbar.ETag.hxxp://alerts.conduit-services.com/root/935078/930862/FR", "\"0\"")... 
Ligne supprimée: user_pref("CommunityToolbar.ETag.hxxp://appsmetadata.toolbar.conduit-services.com/?ctid=CT2542115", ... 
Ligne supprimée: user_pref("CommunityToolbar.ETag.hxxp://contextmenu.toolbar.conduit-services.com/?name=GottenApps&lo... 
Ligne supprimée: user_pref("CommunityToolbar.ETag.hxxp://contextmenu.toolbar.conduit-services.com/?name=OtherApps&loc... 
Ligne supprimée: user_pref("CommunityToolbar.ETag.hxxp://contextmenu.toolbar.conduit-services.com/?name=SharedApps&lo... 
Ligne supprimée: user_pref("CommunityToolbar.ETag.hxxp://contextmenu.toolbar.conduit-services.com/?name=Toolbar&local... 
Ligne supprimée: user_pref("CommunityToolbar.ETag.hxxp://servicemap.conduit-services.com/toolbar/", "\"63428984078257... 
Ligne supprimée: user_pref("CommunityToolbar.ETag.hxxp://settings.engine.conduit-services.com/?browser=FF&lut=0", "63... 
Ligne supprimée: user_pref("CommunityToolbar.ETag.hxxp://settings.engine.conduit-services.com/?browser=FF&lut=1/11/20... 
Ligne supprimée: user_pref("CommunityToolbar.ETag.hxxp://settings.toolbar.search.conduit.com/root/CT2542115/CT2542115... 
Ligne supprimée: user_pref("CommunityToolbar.ETag.hxxp://translation.toolbar.conduit-services.com/?locale=fr-fr", "\"... 
Ligne supprimée: user_pref("CommunityToolbar.EngineOwner", "CT2542115"); 
Ligne supprimée: user_pref("CommunityToolbar.EngineOwnerGuid", "{4daac69c-cba7-45e2-9bc8-1044483d3352}"); 
Ligne supprimée: user_pref("CommunityToolbar.EngineOwnerToolbarId", "softonic_france"); 
Ligne supprimée: user_pref("CommunityToolbar.IsMyStuffImportedToEngine", true); 
Ligne supprimée: user_pref("CommunityToolbar.OriginalEngineOwner", "CT2542115"); 
Ligne supprimée: user_pref("CommunityToolbar.OriginalEngineOwnerGuid", "{4daac69c-cba7-45e2-9bc8-1044483d3352}"); 
Ligne supprimée: user_pref("CommunityToolbar.OriginalEngineOwnerToolbarId", "softonic_france"); 
Ligne supprimée: user_pref("CommunityToolbar.SearchFromAddressBarSavedUrl", "hxxp://fr.search.yahoo.com/search?ei=UTF... 
Ligne supprimée: user_pref("CommunityToolbar.ToolbarsList", "ConduitEngine,CT2542115"); 
Ligne supprimée: user_pref("CommunityToolbar.ToolbarsList2", "CT2542115"); 
Ligne supprimée: user_pref("CommunityToolbar.alert.alertInfoInterval", 1440); 
Ligne supprimée: user_pref("CommunityToolbar.alert.alertInfoLastCheckTime", "Fri Jan 28 2011 09:33:45 GMT+0100"); 
Ligne supprimée: user_pref("CommunityToolbar.alert.clientsServerUrl", "hxxp://alert.client.conduit.com"); 
Ligne supprimée: user_pref("CommunityToolbar.alert.locale", "en"); 
Ligne supprimée: user_pref("CommunityToolbar.alert.loginIntervalMin", 1440); 
Ligne supprimée: user_pref("CommunityToolbar.alert.loginLastCheckTime", "Thu Jan 27 2011 17:23:45 GMT+0100"); 
Ligne supprimée: user_pref("CommunityToolbar.alert.loginLastUpdateTime", "1291052234"); 
Ligne supprimée: user_pref("CommunityToolbar.alert.messageShowTimeSec", 20); 
Ligne supprimée: user_pref("CommunityToolbar.alert.servicesServerUrl", "hxxp://alert.services.conduit.com"); 
Ligne supprimée: user_pref("CommunityToolbar.alert.showTrayIcon", false); 
Ligne supprimée: user_pref("CommunityToolbar.alert.userCloseIntervalMin", 300); 
Ligne supprimée: user_pref("CommunityToolbar.alert.userId", "935ce97d-8b98-4271-8d5c-4fc99213541e"); 
Ligne supprimée: user_pref("CommunityToolbar.keywordURLSelectedCTID", "CT2542115"); 
Ligne supprimée: user_pref("ConduitEngine.FirstServerDate", "01/27/2011 19"); 
Ligne supprimée: user_pref("ConduitEngine.FirstTime", true); 
Ligne supprimée: user_pref("ConduitEngine.FirstTimeFF3", true); 
Ligne supprimée: user_pref("ConduitEngine.HasUserGlobalKeys", true); 
Ligne supprimée: user_pref("ConduitEngine.Initialize", true); 
Ligne supprimée: user_pref("ConduitEngine.InitializeCommonPrefs", true); 
Ligne supprimée: user_pref("ConduitEngine.InstalledDate", "Thu Jan 27 2011 17:23:50 GMT+0100"); 
Ligne supprimée: user_pref("ConduitEngine.IsMulticommunity", false); 
Ligne supprimée: user_pref("ConduitEngine.IsOpenThankYouPage", false); 
Ligne supprimée: user_pref("ConduitEngine.IsOpenUninstallPage", true); 
Ligne supprimée: user_pref("ConduitEngine.LanguagePackLastCheckTime", "Thu Jan 27 2011 17:23:50 GMT+0100"); 
Ligne supprimée: user_pref("ConduitEngine.LastLogin_3.2.5.2", "Fri Jan 28 2011 09:33:56 GMT+0100"); 
Ligne supprimée: user_pref("ConduitEngine.PublisherContainerWidth", 0); 
Ligne supprimée: user_pref("ConduitEngine.SearchFromAddressBarIsInit", true); 
Ligne supprimée: user_pref("ConduitEngine.SettingsLastCheckTime", "Fri Jan 28 2011 09:33:54 GMT+0100"); 
Ligne supprimée: user_pref("ConduitEngine.UserID", "UN63504529389899716"); 
Ligne supprimée: user_pref("ConduitEngine.engineLocale", "fr"); 
Ligne supprimée: user_pref("ConduitEngine.enngineContextMenuLastCheckTime", "Thu Jan 27 2011 17:23:50 GMT+0100"); 
Ligne supprimée: user_pref("ConduitEngine.initDone", true); 
Ligne supprimée: user_pref("browser.search.defaulturl", "hxxp://search.conduit.com/ResultsExt.aspx?ctid=CT2542115&Sea... 
Ligne supprimée: user_pref("browser.startup.homepage", "hxxp://search.conduit.com/?ctid=CT2542115&SearchSource=13"); 
-- Fichier Fermé --
 

Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\CLSID\{30F9B915-B755-4826-820B-08FBA6BD249D}
Clé supprimée: HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{30F9B915-B755-4826-820B-08FBA6BD249D}
Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\CLSID\{B57014A2-7BA0-4450-9BB3-03D93517FEF2}
Clé supprimée: HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\PreApproved\{B57014A2-7BA0-4450-9BB3-03D93517FEF2}
Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\Conduit.Engine
Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\Toolbar.CT2542115
Clé supprimée: HKLM\Software\Conduit
Clé supprimée: HKLM\Software\conduitEngine
Clé supprimée: HKCU\Software\Conduit
Clé supprimée: HKCU\Software\conduitEngine
Clé supprimée: HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{afdbddaa-5d3f-42ee-b79c-185a7020515b}
Clé supprimée: HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{8A67EA23-97F4-4390-856F-692DA06D74EB}
Clé supprimée: HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\conduitEngine

Valeur supprimée: HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar|{30F9B915-B755-4826-820B-08FBA6BD249D}


============== SCAN ADDITIONNEL ==============

** Mozilla Firefox Version [3.6.13 (fr)] **

-- C:\Documents and Settings\HP_Propriétaire\Application Data\Mozilla\FireFox\Profiles\mhwisjo7.default\Prefs.js --
browser.download.lastDir, C:\Documents and Settings\HP_Propriétaire\Mes documents\UNIBLUE - FACTURE
browser.search.defaultenginename, Yahoo
browser.search.selectedEngine, Softonic_France Customized Web Search
browser.startup.homepage_override.mstone, rv:1.9.2.13
keyword.URL, hxxp://fr.search.yahoo.com/search?ei=UTF-8&fr=ytff-&p=

========================================

** Internet Explorer Version [8.0.6001.18702] **

[HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main] 
AutoHide: yes
Default_Page_URL: hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&pver=6&ar=msnhome
Default_Search_URL: hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch
Do404Search: 0x01000000
Enable Browser Extensions: yes
Search bar: hxxp://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=54896
Show_ToolBar: yes
Start Page: hxxp://fr.msn.com/
Use Search Asst: no

[HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main] 
Default_Page_URL: hxxp://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
Default_Search_URL: hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch
Delete_Temp_Files_On_Exit: yes
Local Page: C:\WINDOWS\system32\blank.htm
Search bar: hxxp://search.msn.com/spbasic.htm
Search Page: hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch
Start Page: hxxp://fr.msn.com/

[HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\ABOUTURLS] 
Tabs: res://ieframe.dll/tabswelcome.htm
Blank: res://mshtml.dll/blank.htm

========================================

C:\Program Files\Ad-Remover\Quarantine: 151 Fichier(s)
C:\Program Files\Ad-Remover\Backup: 29 Fichier(s)

C:\Ad-Report-CLEAN[1].txt - 27/01/2011 (4076 Octet(s)) 
C:\Ad-Report-CLEAN[2].txt - 27/01/2011 (2562 Octet(s)) 
C:\Ad-Report-CLEAN[3].txt - 27/01/2011 (2619 Octet(s)) 
C:\Ad-Report-CLEAN[4].txt - 28/01/2011 (8245 Octet(s)) 

Fin à: 09:56:10, 28/01/2011 
 
============== E.O.F ==============

hubertaaz · Answer

Re bonjour Luciole,  

* Pour la fermeture du PC comment procèdes-tu? Quand le PC ne veut pas se fermer par "Démarrer" => "arrêter", il faut appuyer pendant une vingtaine de secondes sur le bouton de mise en marche et le PC s'éteint alors moins sauvagement que si tu coupes brutalement le courant.  


* J'avais demandé le rapport MBAM afin de voir ce qui a été supprimé. Ce rapport, tu le trouves dans MBAM sous l'onglet Rapports/logs.  


* Idem pour AD-Remover tu as utilisé le bouton "Nettoyer" 4 fois j'aimerais avoir les 3 rapports précédents.  

* Pour ZHPDiag, supprime le et ensuite télécharge le ici : https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html  
Celui qui pose une question est bête cinq minutes, celui qui n'ose pas l'est toute sa vie.   
(Proverbe chinois)

Luciole · Answer

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201101/cij28yaIps.txt

voici le lien du dernier ZHPDiag, exécuté avec la dernière version. Pour fermer l'ordi, je NE COUPE JAMAIS LE COURANT. Je procède toujours comme tu le dis plus haut. Pour fermer j'utilise toujours les commandes fermer arrêter l'ordi et là il reste planté sur fermeture de windows sans même enregistrer les paramètres. Je t'envoie déjà cela et je te poste tout soudain les rapports que tu désires

Luciole · Answer

====== RAPPORT D'AD-REMOVER 2.0.0.2,D | UNIQUEMENT XP/VISTA/7 =======

Mis à jour par TeamXscript le 20/01/11 à 19:00
Contact: AdRemover[DOT]contact[AT]gmail[DOT]com
Site web: http://www.teamxscript.org

C:\Program Files\Ad-Remover\main.exe (CLEAN [1]) -> Lancé à 16:13:54 le 27/01/2011, Mode normal

Microsoft Windows XP Édition familiale Service Pack 3 (X86) 
HP_Propriétaire@NOM-EB85C523610 ( ) 
 
============== ACTION(S) ==============


Dossier supprimé: C:\Documents and Settings\HP_Propriétaire\Application Data\alot
Dossier supprimé: C:\Program Files\alot
Fichier supprimé: C:\Documents and Settings\HP_Propriétaire\Local Settings\Application Data\okaiu_nav.dat
Fichier supprimé: C:\Documents and Settings\HP_Propriétaire\Local Settings\Application Data\okaiu.dat
Fichier supprimé: C:\Documents and Settings\HP_Propriétaire\Local Settings\Application Data\okaiu_navps.dat

(!) -- Fichiers temporaires supprimés.


Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\CLSID\{14CEEAFF-96DD-4101-AE37-D5ECDC23C3F6}
Clé supprimée: HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{14CEEAFF-96DD-4101-AE37-D5ECDC23C3F6}
Clé supprimée: HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{14CEEAFF-96DD-4101-AE37-D5ECDC23C3F6}
Clé supprimée: HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{14CEEAFF-96DD-4101-AE37-D5ECDC23C3F6}
Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\CLSID\{5AA2BA46-9913-4dc7-9620-69AB0FA17AE7}
Clé supprimée: HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{5AA2BA46-9913-4dc7-9620-69AB0FA17AE7}
Clé supprimée: HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{5AA2BA46-9913-4dc7-9620-69AB0FA17AE7}
Clé supprimée: HKCU\Software\alot
Clé supprimée: HKCU\Software\fcn
Clé supprimée: HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{5AA2BA46-9913-4DC7-9620-69AB0FA17AE7}
Clé supprimée: HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\alotToolbar

Valeur supprimée: HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar|{5AA2BA46-9913-4dc7-9620-69AB0FA17AE7}


============== SCAN ADDITIONNEL ==============

** Mozilla Firefox Version [3.6.13 (fr)] **

-- C:\Documents and Settings\HP_Propriétaire\Application Data\Mozilla\FireFox\Profiles\mhwisjo7.default\Prefs.js --
browser.download.lastDir, C:\Documents and Settings\HP_Propriétaire\Mes documents\UNIBLUE - FACTURE
browser.search.defaultenginename, Yahoo
browser.search.defaulturl, hxxp://fr.search.yahoo.com/search?ei=UTF-8&fr=ytff-&p=
browser.search.selectedEngine, Amazon.fr
browser.startup.homepage, hxxp://fr.yahoo.com/
browser.startup.homepage_override.mstone, rv:1.9.2.13
keyword.URL, hxxp://fr.search.yahoo.com/search?ei=UTF-8&fr=ytff-&p=

========================================

** Internet Explorer Version [8.0.6001.18702] **

[HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main] 
AutoHide: yes
Default_Page_URL: hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&pver=6&ar=msnhome
Default_Search_URL: hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch
Do404Search: 0x01000000
Enable Browser Extensions: yes
Search bar: hxxp://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=54896
Show_ToolBar: yes
Start Page: hxxp://fr.msn.com/

[HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main] 
Default_Page_URL: hxxp://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
Default_Search_URL: hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch
Delete_Temp_Files_On_Exit: yes
Local Page: C:\WINDOWS\system32\blank.htm
Search bar: hxxp://search.msn.com/spbasic.htm
Search Page: hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch
Start Page: hxxp://fr.msn.com/

[HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\ABOUTURLS] 
Tabs: res://ieframe.dll/tabswelcome.htm
Blank: res://mshtml.dll/blank.htm

========================================

C:\Program Files\Ad-Remover\Quarantine: 104 Fichier(s)
C:\Program Files\Ad-Remover\Backup: 13 Fichier(s)

C:\Ad-Report-CLEAN[1].txt - 27/01/2011 (945 Octet(s)) 

Fin à: 16:15:42, 27/01/2011 
 
============== E.O.F ============== 

Je t'ai mis les rapports Ad-remover autre que celui déjà envoyé

RAPPORT D'AD-REMOVER 2.0.0.2,D | UNIQUEMENT XP/VISTA/7 =======

Mis à jour par TeamXscript le 20/01/11 à 19:00
Contact: AdRemover[DOT]contact[AT]gmail[DOT]com
Site web: http://www.teamxscript.org

C:\Program Files\Ad-Remover\main.exe (CLEAN [2]) -> Lancé à 16:59:28 le 27/01/2011, Mode normal

Microsoft Windows XP Édition familiale Service Pack 3 (X86) 
HP_Propriétaire@NOM-EB85C523610 ( ) 
 
============== ACTION(S) ==============



(!) -- Fichiers temporaires supprimés.




============== SCAN ADDITIONNEL ==============

** Mozilla Firefox Version [3.6.13 (fr)] **

-- C:\Documents and Settings\HP_Propriétaire\Application Data\Mozilla\FireFox\Profiles\mhwisjo7.default\Prefs.js --
browser.download.lastDir, C:\Documents and Settings\HP_Propriétaire\Mes documents\UNIBLUE - FACTURE
browser.search.defaultenginename, Yahoo
browser.search.defaulturl, hxxp://fr.search.yahoo.com/search?ei=UTF-8&fr=ytff-&p=
browser.search.selectedEngine, Amazon.fr
browser.startup.homepage, hxxp://fr.yahoo.com/
browser.startup.homepage_override.mstone, rv:1.9.2.13
keyword.URL, hxxp://fr.search.yahoo.com/search?ei=UTF-8&fr=ytff-&p=

========================================

** Internet Explorer Version [8.0.6001.18702] **

[HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main] 
AutoHide: yes
Default_Page_URL: hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&pver=6&ar=msnhome
Default_Search_URL: hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch
Do404Search: 0x01000000
Enable Browser Extensions: yes
Search bar: hxxp://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=54896
Show_ToolBar: yes
Start Page: hxxp://fr.msn.com/

[HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main] 
Default_Page_URL: hxxp://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
Default_Search_URL: hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch
Delete_Temp_Files_On_Exit: yes
Local Page: C:\WINDOWS\system32\blank.htm
Search bar: hxxp://search.msn.com/spbasic.htm
Search Page: hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch
Start Page: hxxp://fr.msn.com/

[HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\ABOUTURLS] 
Tabs: res://ieframe.dll/tabswelcome.htm
Blank: res://mshtml.dll/blank.htm

========================================

C:\Program Files\Ad-Remover\Quarantine: 104 Fichier(s)
C:\Program Files\Ad-Remover\Backup: 14 Fichier(s)

C:\Ad-Report-CLEAN[1].txt - 27/01/2011 (4076 Octet(s)) 
C:\Ad-Report-CLEAN[2].txt - 27/01/2011 (603 Octet(s)) 

Fin à: 17:00:52, 27/01/2011 
 
============== E.O.F ============== 

======= RAPPORT D'AD-REMOVER 2.0.0.2,D | UNIQUEMENT XP/VISTA/7 =======

Mis à jour par TeamXscript le 20/01/11 à 19:00
Contact: AdRemover[DOT]contact[AT]gmail[DOT]com
Site web: http://www.teamxscript.org

C:\Program Files\Ad-Remover\main.exe (CLEAN [3]) -> Lancé à 17:06:37 le 27/01/2011, Mode normal

Microsoft Windows XP Édition familiale Service Pack 3 (X86) 
HP_Propriétaire@NOM-EB85C523610 ( ) 
 
============== ACTION(S) ==============



(!) -- Fichiers temporaires supprimés.




============== SCAN ADDITIONNEL ==============

** Mozilla Firefox Version [3.6.13 (fr)] **

-- C:\Documents and Settings\HP_Propriétaire\Application Data\Mozilla\FireFox\Profiles\mhwisjo7.default\Prefs.js --
browser.download.lastDir, C:\Documents and Settings\HP_Propriétaire\Mes documents\UNIBLUE - FACTURE
browser.search.defaultenginename, Yahoo
browser.search.defaulturl, hxxp://fr.search.yahoo.com/search?ei=UTF-8&fr=ytff-&p=
browser.search.selectedEngine, Amazon.fr
browser.startup.homepage, hxxp://fr.yahoo.com/
browser.startup.homepage_override.mstone, rv:1.9.2.13
keyword.URL, hxxp://fr.search.yahoo.com/search?ei=UTF-8&fr=ytff-&p=

========================================

** Internet Explorer Version [8.0.6001.18702] **

[HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main] 
AutoHide: yes
Default_Page_URL: hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&pver=6&ar=msnhome
Default_Search_URL: hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch
Do404Search: 0x01000000
Enable Browser Extensions: yes
Search bar: hxxp://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=54896
Show_ToolBar: yes
Start Page: hxxp://fr.msn.com/

[HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main] 
Default_Page_URL: hxxp://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
Default_Search_URL: hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch
Delete_Temp_Files_On_Exit: yes
Local Page: C:\WINDOWS\system32\blank.htm
Search bar: hxxp://search.msn.com/spbasic.htm
Search Page: hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch
Start Page: hxxp://fr.msn.com/

[HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\ABOUTURLS] 
Tabs: res://ieframe.dll/tabswelcome.htm
Blank: res://mshtml.dll/blank.htm

========================================

C:\Program Files\Ad-Remover\Quarantine: 104 Fichier(s)
C:\Program Files\Ad-Remover\Backup: 15 Fichier(s)

C:\Ad-Report-CLEAN[1].txt - 27/01/2011 (4076 Octet(s)) 
C:\Ad-Report-CLEAN[2].txt - 27/01/2011 (2562 Octet(s)) 
C:\Ad-Report-CLEAN[3].txt - 27/01/2011 (603 Octet(s)) 

Fin à: 17:08:48, 27/01/2011 
 
============== E.O.F ==============

hubertaaz · Answer

Je vais examiner le rapport ZHPDiag mais je souhaiterais vivement voir le rapport MBAM comme demandé puisque il semble que ce soit cette suppression qui pose les problèmes de démarrage. Surtout ne vide pas la quarantaine de MBAM.

Luciole · Answer

Voila un des rapport :
Malwarebytes' Anti-Malware 1.50.1.1100
www.malwarebytes.org

Version de la base de données: 5629

Windows 5.1.2600 Service Pack 3
Internet Explorer 8.0.6001.18702

28.01.2011 10:28:10
mbam-log-2011-01-28 (10-28-10).txt

Type d'examen: Examen rapide
Elément(s) analysé(s): 157636
Temps écoulé: 15 minute(s), 59 seconde(s)

Processus mémoire infecté(s): 0
Module(s) mémoire infecté(s): 0
Clé(s) du Registre infectée(s): 0
Valeur(s) du Registre infectée(s): 0
Elément(s) de données du Registre infecté(s): 0
Dossier(s) infecté(s): 0
Fichier(s) infecté(s): 0

Processus mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Valeur(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)


et celui du 27, mais il me semble te les avoir collés avant :

alwarebytes' Anti-Malware 1.50
www.malwarebytes.org

Version de la base de données: 5620

Windows 5.1.2600 Service Pack 3
Internet Explorer 8.0.6001.18702

27.01.2011 18:21:47
mbam-log-2011-01-27 (18-21-47).txt

Type d'examen: Examen rapide
Elément(s) analysé(s): 156085
Temps écoulé: 6 minute(s), 22 seconde(s)

Processus mémoire infecté(s): 0
Module(s) mémoire infecté(s): 0
Clé(s) du Registre infectée(s): 0
Valeur(s) du Registre infectée(s): 0
Elément(s) de données du Registre infecté(s): 1
Dossier(s) infecté(s): 0
Fichier(s) infecté(s): 0

Processus mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Valeur(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre infecté(s):
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer\NoSetFolders (PUM.Hijack.Folders) -> Bad: (1) Good: (0) -> Quarantined and deleted successfully.

Dossier(s) infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Luciole · Answer

Pour info, je n'ai pas vidé le dossier quarantaine, il y a toujours poum.Hijacks.. dessus

hubertaaz · Answer

OK,

Ce rapport avec cette clé de registre supprimée, tu ne l'avais pas encore posté. Il suffit de passer en revue les postes précédents pour s'en rendre compte.

Avant de poursuivre, pourrais-tu tester si le PC veut bien s'arrêter normalement?

Luciole · Answer

Je ne trouve pas la réponse que je t'avais donnée. Fermeture tout à fait normalement. Mais le démarrage rame jusqu'é Bienvenue, et ensuite mouline affreusement longtemps pour avoir le moindre truc. Il me semble qu'il doit y avoir des logitiels qui tournent en arrière plan et qui doivent freiner. Me dire ce que je pourrais supprimer si nécessaire. 

As-tu trouvé une explication à cette lenteur.

hubertaaz · Answer

Bonjour, "Je ne trouve pas la réponse que je t'avais donnée." Il faut te connecter sur le site et regarder le fil de la discussion. * Donc à présent le PC s'arrête normalement mais il rame! Il faudra penser à installer CCleaner comme sur l'autre PC et procéder à un grand nettoyage. * Il y a effectivement beaucoup trop de logiciels qui se lancent au démarrage et qui consomment des ressources inutilement. par contre avec 2 GB de RAM ça ne devrait pas poser trop de problèmes. Pour corriger cet état de fait, je préfère utiliser CCleaner et désactiver les applications qui se lancent au démarrage et qui ne sont pas utiles à ce moment. Je pense que nous avons procédé de la sorte sur l'autre PC Il faut aussi envisager un problème matériel (éventuellement la mémoire RAM) car le code erreur que tu as relevé fait penser à ce type de problème. Tu utilises des logiciels tels que Modem Booster- PC Booster - PC Repair Doctor, j'ai de gros doute sur leur efficacité... * Dans l'immédiat nous allons faire le ménage nécessaire et ensuite tu me diras comment se comporte le PC. * Copie tout le texte présent en gras ci-dessous ( tu le sélectionnes avec ta souris / Clique droit dessus et choisis "copier" ou fait Ctrl+C ) [HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Security Center] AntiVirusOverride: Modified R3 - URLSearchHook: barre d'outils Orange - Clé orpheline R3 - URLSearchHook: Softonic_France Toolbar - {4daac69c-cba7-45e2-9bc8-1044483d3352} . (.Conduit Ltd. - Conduit Toolbar.) (6.2.3.0) -- C:\Program Files\Softonic_France bSoft.dll O2 - BHO: (no name) - {02478D38-C3F9-4efb-9B51-7695ECA05670} Clé orpheline O2 - BHO: Softonic_France - {4daac69c-cba7-45e2-9bc8-1044483d3352} . (.Conduit Ltd. - Conduit Toolbar.) -- C:\Program Files\Softonic_France bSoft.dll O3 - Toolbar: Softonic_France Toolbar - {4daac69c-cba7-45e2-9bc8-1044483d3352} . (.Conduit Ltd. - Conduit Toolbar.) -- C:\Program Files\Softonic_France bSoft.dll O4 - HKCU\..\Run: [Search Protection] . (.Yahoo! Inc - Yahoo! Application.) -- C:\Program Files\Yahoo!\Search Protection\SearchProtection.exe O4 - HKUS\S-1-5-21-3455226625-1398518741-4053952753-1008\..\Run: [Search Protection] . (.Yahoo! Inc - Yahoo! Application.) -- C:\Program Files\Yahoo!\Search Protection\SearchProtection.exe O42 - Logiciel: Softonic_France Toolbar - (.Softonic_France.) [HKLM] -- Softonic_France Toolbar O67 - Shell Spawning: <.html> [HKLM\..\open\Command] (.Google Inc. - Google Chrome.) -- C:\Program Files\Google\Chrome\Application\chrome.exe O68 - StartMenuInternet: <>[HKLM\..\Shell\open\Command] (.Google Inc. - Google Chrome.) -- C:\Program Files\Google\Chrome\Application\chrome.exe O68 - StartMenuInternet: [HKLM\..\Shell\open\Command] (.Google Inc. - Google Chrome.) -- C:\Program Files\Google\Chrome\Application\chrome.exe * Déconnecte-toi d'Internet et ferme toutes les applications ouvertes. * Puis Lance ZHPFix depuis le raccourci du bureau . /!\ ZHPFix pas ZHPDiag * Une fois l'outil ZHPFix ouvert, clique sur le bouton [ H ] ( "coller les ligne Helper" ) . * Dans l'encadré principal tu verras donc les lignes que tu as copiées précédemment apparaitre. * Clique sur le bouton [ OK ] . * Clique sur le bouton [ Tous ] . Vérifie que toutes les lignes (uniquement celles que je t'ai demandé de copier) soient bien cochées. * Enfin clique sur le bouton [ Nettoyer ] . * Laisse travailler l'outil et ne touche à rien ! * Si il t'est demandé de redémarrer le PC pour finir le nettoyage, fais-le ! * Une fois terminé, un rapport s'affiche : copie-colle tout son contenu dans ta prochaine réponse. ( ce rapport est en outre sauvegardé dans ce dossier > C:\Program files\ZHPFix\ZHPFixReport.txt )

Luciole · Answer

Bonsoir,
Et bien, pas possible de t'envoyer le rapport de ZHPFIX Report. Je t'écris depuis mon ordi de Genève, car celui du chalet est définitivement planté. Je l'ai descendu à côté du mien à Genève pour voir si tu trouves une solution. Actuellement, impossible d'accéder à Windows. Il reste allumé suz le logo et se plante là. Donc, voilà ce qui s'est passé.J'ai fait ce que tu m'as dit en copiant les lignes indiquées. Mais en cours d'opération, j'ai déplacé le clavier et j'ai dû appuyer par mégarde sur une touche. Cela a arrêté un très long moment, mais très long. Il y avait une info sur Softronic (c'est lui qui foire) qui disait voulez-vous désinstaller, je n'avais pas osé dire oui (à mon avis avec le recul c'était une erreur), j'ai poursuivi la suite qui s'est déroulée normalement. A la fin le rapport s'est copié. Là j'ai vu que le truc Softronic me demandait la désinstallation alors que tout était fermé, et je n'ai rien pu faire. Je voulais te poster le rapport mais je n'ai pas pu. Cela veut dire que je n'avais plus Internet, plus de mail, plus accès à rien du tout. Je ne pouvais plus fermer l'ordi.  cela me disait que j'avais pas assez de mémoire dans le disque ce qui est impossible.En le redémarrant, il est resté systématiquement planté sur le logo (petit).   J'ai essayé de le faire démarrer sans échec, mais finalement j'avais une option que je n'ai surtout pas faite sans t'en parler, car ça me disait que je devrais faire le recovery ou alors tout réinstallé depuis le départ. J'ai descendu l'ordi à Genève. Je viens de démarrer à nouveau sans échec, mais c'est le bleu complet, avec le logo mais plus gros. On dirait que Windows est introuvable. Au chalet j'avais l'ordi en wifi avec orange. Le fait d'avoir fait disparaître quelque chose d'orange, la toolbar, je crois, ne devrait pas avoir d'incidence à mon avis. J'avais bien tout fermé et n'était pas sur Internet. Sais-tu ce qu'il s'est passé. Tu peux continuer à me répondre sur orange, car il m'arrive sur mon mail à Genève. J'ai branché l'ordi du chalet à Genève sur ma prise Devolo, comme celui de Genève et je devrais avoir Internet comme sur l'autre poste de Genève. Pour l'instant je ne peux pas le vérifier, puisque c'est planté sur Windows. J'avais pu travailler correctement au chalet avant que je fasse l'opération. Heureusement que j'avais tout sauvegarder sur mes disques. Au moins une connerie en moins....

HELP. Que faire de tout ce bleu qui ne réponde pas. Et bien, voilà mon pensum du week end, j'en suis vraiment malade  As-tu une solution.
J'ai oublié ma souris au chalet, j'avais encore une ancienne COMPAQ, mais elle ne marche pas. Donc quand je dois aller sur le pc chalet, je dois déconnecter celle du poste de Genève, d'un pratique...... Je ne remonte pas au chalet avant 15 jours. Donc je ferai avec. Peut-être que je brancherai la nouvelle sans fil qui n'a pas besoin d'ûn logiciel et qui fonctionne avec avec une prise directe sur USB.
Voilà mon casse tête.

hubertaaz · Answer

Bonjour,  

Concernant Softonic, en effet, c'était mieux de le désinstaller. Il s'agit aussi d'un logiciel avec toolbar installée sur ton PC. Je t'avais envoyé pour l'autre PC un lien concernant les toolbars.  

Évolution des problèmes : PC qui ne veut pas se fermer, ensuite écran noir avec un code qui semble renvoyer vers un problème matériel, puis difficultés de démarrage et PC qui rame beaucoup et enfin gros plantage avec redémarrage impossible.  

Je pense qu'il y a derrière tout ça un problème matériel. Ce problème peut venir de la mémoire RAM, d'un périphérique qui commence à lâcher comme un graveur ou modem 56K sur slot PCI ou encore la carte mère...  

Après un temps de repos, comme c'est le cas à présent, il faut voir si le PC ne redémarrerait pas en mode sans échec et si possible sélectionner alors "dernière bonne configuration connue"  

Si ça ne fonctionne pas il faudrait enlever une barrette de Ram et tester le PC en enlevant une barrette et ensuite la replacer et faire de même avec la suivante.

Si ça ne fonctionne toujours pas, il faudrait débrancher le graveur et le modem 56k sur slot PCI si présent et retenter un démarrage.  

Celui qui pose une question est bête cinq minutes, celui qui n'ose pas l'est toute sa vie.   
(Proverbe chinois)

Luciole · Answer

Re-bonjour,

Je vais essayer donc de l'ouvrir en mode sans échec comme tu me le dis. Par contre quand du me parle d'enlever une barette de débrancher le graveur et le modem 56k sur slot PCI, c'est comme si tu me parlais en chinois. Je n'ai jamais ouvert le ventre d'un ordi donc je suis moins qu'un bleu.
Pour l'instant, j'essaie de redémarer avec la dernière bonne configuration connue. Après on verra.

Luciole · Answer

Je l'ai redémarrer avec dernière bonne configuration, il m'a demandé xp familiale ou console, j'ai essayé les deux versions en 2 ouvertures, mais il reste planté sur le logo windows xp

Luciole · Answer

Je tente une 3ème ouverture avec choix dernière b.config. on me dit choisir système à démarer, je réponds console de récupération Microsoft Window XP (je l'avais déjà fait une fois à Lucinges avant qu'il ne replante et cela avait marché),
il part en redémarrage, écran noir, puis,  on me demande sur quelle instal. je veux ouvrir la session, D: I386  OU d  miniNT ou C Windows. Je voulais choisir C mais je n'arrive pas à dire ma sélection et laquelle(comment faire un slash inversé ?)
COMMENT FAIRE POUR DIRE MA SELECTION. On me dit d'entrer exit pour quitter et redémarrer le système mais je ne peux rien taper.

Luciole · Answer

J'ai trouvé pour le slash inversé \ ça c'est OK j'ai tapé sur enter il est reparti en fenêtre bleu avec le logo et il est planté là dessus. Je ne fais plus rien. J'attends tes instructions avec l'écran bleu ouver

Luciole · Answer

Je confirme. Il reste planté dans le bleu avec logo.

hubertaaz · Answer

On pourrait dans un premier temps essayer de réparer Windows mais pour cela le CD de Windows XP seul est nécessaire or tu n'en disposes pas vu que tu as un PC de marque avec ce qu'on appelle une version OEM.

Pourrais-tu encore essayer ceci : redémarre en mode sans échec et vois si tu peux sélectionner "Restauration système". Si oui choisis un point de restauration qui correspond à un moment où le PC était opérationnel. Ne crains rien tu ne perdras rien concernant tes documents mais uniquement les logiciels et mises à jour logicielles faites ultérieurement à la date de restauration choisie.

Une documentation ici : https://www.vulgarisation-informatique.com/restauration-systeme-restaurer.php


Pour le côté matériel, il y a des vidéos très bien faites mais il est peut être préférable de faire appel à un technicien.

Pour les éléments du PC : https://www.google.be/search?q=monter+son+pc+soi+meme&hl=fr&rlz=1B3GGGL_frBE340BE340&prmd=ivnsfd&source=univ&tbs=vid:1&tbo=u&ei=Bm9GTYC1D4Oh8QPnoKilCQ&sa=X&oi=video_result_group&ct=title&resnum=10&ved=0CIwBEKsEMAk&gws_rd=ssl

Luciole · Answer

Je ne peux pas faire ce que tu me dis.  J'ai déjà essayé et je t'ai indiqué ce qui suit : Je tente une 3ème ouverture avec choix dernière b.config. on me dit choisir système à démarer, je réponds console de récupération Microsoft Window XP (je l'avais déjà fait une fois à Lucinges avant qu'il ne replante et cela avait marché),
il part en redémarrage, écran noir, puis, on me demande sur quelle instal. je veux ouvrir la session, D: I386 OU d miniNT ou C Windows. Je voulais choisir C mais je n'arrive pas à dire ma sélection et laquelle(comment faire un slash inversé ?)
COMMENT FAIRE POUR DIRE MA SELECTION. On me dit d'entrer exit pour quitter et redémarrer le système mais je ne peux rien taper. Je n'arrive donc pas à entrer l'invite de commande qui devrait démarrer le système définie sous 1.2.3 puisque je n'arrive pas à répondre sur quelle installation de Windows XP je veux ouvrir une session.
J'ai ouvert les instructions que tu m'as indiquées, mais je ne peux pas les appliquer non plus puisque je ne peux pas entrer sur démarrer/programmes/accessoires/restauration de système  Il y a un petit carré à côté de l'instruction mais je ne peux écrire ni exit ni l'invite. Que faire ?

Je reviens tout à l'heure de mes courses et on reprendra la conversation.

hubertaaz · Answer

"J'ai ouvert les instructions que tu m'as indiquées, mais je ne peux pas les appliquer non plus puisque je ne peux pas entrer sur démarrer/programmes/accessoires/restauration de système "

C'est en mode sans échec que je t'ai suggéré de procéder à la restauration système. Pour cela, il ne faut pas passer par Démarrer, tous les programmes etc. Il faut sélectionner "restauration système" en mode sans échec.


Tu peux aussi ouvrir un nouveau topic sur le forum Windows en détaillant le mieux possible ce problème de démarrage car je ne peux pas beaucoup t'aider à ce sujet.

Il ne faudra pas non plus perdre de vue que le problème est peut être d'ordre matériel (voir le code erreur).

Luciole · Answer

Comme tout ce que j'ai essayé ne marche pas avec mode sans échec F10 restauration, j'essaie avec PC recovery qui me dit que cela va réinstaller le programme et restaurer les fichiers sans rien supprimer. De toute manière je n'ai rien à perdre puisque rien ne fonctionne. On verra bien si après c'est OK. Maintenant cela tourne avec Restauration des fichiers Windows XP et des applications.

Luciole · Answer

Je pense qu'après je devrai remettre tout à jour et probablement réinstaller des pilotes. On verra bien

hubertaaz · Answer

Bonsoir,

Effectivement, il faudra faire les mises à jour.

Par contre les pilotes devraient être réinstallés avec PC Recovery.

Restera à vérifier si des pilotes plus récents sont nécessaires.

@+

Luciole · Answer

Bon, c'est fait. J'ai récupérer windows. Mais bien entendu, je n'ai plus trace d'aucun de mes documents. Je les avais par contre téléchargé sur mes disques annexes. Donc je peux les recopier dans l'ordi. Par contre, je n'ai pas pu configurer internet, puisque en fait je travaille sur Bluewin avec un numéro suisse, alors que dans cet ordi du chalet, je travaille avec Orange.fr. Donc je devrai faire l'installation d'Internet quand je serai au chalet.
Je n'ai plus non plus WORD, excel, etc. Est-il possible de trouver une solution pour les reprendre sur l'ordi de Genève. 
Existe-t-il un moyen rapide de transférer tout le contenu de mon disque dur sur le PC "restauré" ? Je pense que pour Adobe REader par exemple et les autres programmes que tu m'avais indiqués il faut que je puisse avoir un accès à Internet.
Merci de me renseigner encore sur ce topic et quand je serai au chalet, soit dès le 11-12 février, j'ouvrir un autre topic avec la réinstallation des choses. J'essayerai aussi d'installer Orange Wifi car j'ai un CD au chalet.

Luciole · Answer

L'ordi se ferme correctement et se rouvre correctement. Je vais mettre au chalet le CD créé lors de la mise en service et qui devrait servir à la restauration du système, car je pense qu'il doit avoir dedans  word, excel, et powerpoint. Je réinstallerai aussi l'imprimante, puisque elle n'y figure plus, ainsi qu'internet. Pour AVIRA, il me semble que j'avais demandé un CD pour pouvoir réinstaller, si nécessaire. Je devrais le retrouver aussi.
Je te souhaite une bonne soirée et te prie de m'excuser de t'embêter avec les problèmes de l'ordi chalet. Je vais toujours veiller à bien mettre à jour les logiciels.

hubertaaz · Answer

Word et Excel font partie de Microsoft Office et se réinstallent donc avec le CD de Microsoft Office. La clé d'activation doit se trouver sur le CD.

Pour Adobe Reader etc, la connexion internet est plus pratique mais ils peuvent se réinstaller en passant par une clé USB.

Pour transférer le contenu du DD sur le PC restauré, il faut voir de quoi il s'agit. Pour la plupart des éléments, un copier/coller devrait marcher.

hubertaaz · Answer

Bonjour,

Nos messages précédents se sont croisés.

Pour Avira, tu peux le télécharger sur une clé USB. Tu l'installeras ensuite sur le PC du Chalet. Pour le mettre à jour, il est préférable d'être connecté à internet.

Voici un lien pour le télécharger : http://www.commentcamarche.net/download/telecharger-55-antivir

Tu ne m'embêtes aucunement.

Bonne journée

LUCIOLE · Answer

Bonjour et bon dimanche,
J'avais ouvert un autre sujet que tu n'as pas encore pu regarder.
J'ai réussi à trouver le CD romm de Mircrosoft qui m'a été délivré avec mon Dell pour Office Edition Basique 2003. Je l'ai installé sur le PC du chalet et MIRACLE, cela m'a installé le programme. J'ai donc Word, Excel et un autre, mais pas Powerpoint. Pour ce dernier on verra après. Comment faire pour mettre les icone Word et Excel dans le menu démarrer ? Je ne peux pas mettre à jour les logiciels car ma connexcion facile à Internet est fixée sur France ou Belgique. Je voulais changer pour essayer de l'installer sur Bluewin.ch, et si nécessaire, je referai l'installation en Wifi dès que je serai au chalet. Malheureusement, je ne sais pas comment modifier car l'ordinateur ne détecte pas la tonalité de ma ligne téléphonique ici à Genève parce que je n'arrive pas à changer la base de donner.
Voilà où j'en suis.

hubertaaz · Answer

Bonjour Luciole et bon dimanche à toi aussi, 

Concernant Powerpoint, il doit se trouver aussi sur le CD de Microsoft Office. 

Pour mettre Word, Excell etc dans le menu démarrer : "Démarrer" => Tous les programmes => Microsoft Office => Clic droit sur Microsoft Office Word 2000 => Envoyer vers "menu démarrer". 

Concernant la connexion, là je ne peux pas t'aider. C'est un domaine où je ne connais pas grand chose, d'autant que je suis relié à internet par le câble (VOO Belgique) 

En ce qui concerne le nouveau sujet : je te suggère de modifier ton message initial en supprimant qu'il m'est destiné car tu te prives alors des interventions d'autres membres. D'autant que que malgré le fait de me le destiner, je n'en suis pas averti tant que tu ne me le signales pas. 

Quand tu ouvres un nouveau sujet et que tu souhaites que je m'y intéresse, il suffit de me communiquer un lien vers ce nouveau sujet dans un de tes sujets qui est déjà ouvert et sur lequel je suis intervenu. 

Je pense que pour ce qui est exposé dans ce nouveau sujet, il est préférable que je le transfère sur le forum Internet. De ton côté, il est préférable de supprimer ce qui aura été solutionné et le rendre ainsi plus abordable. 


Les CD de restauration système à mon avis ne doivent pas être utilisés car ils doivent être destinés à restaurer le PC en configuration usine. 

La restauration système accessible par le menu démarrer ne te sera pas utile non plus, une documentation ici : https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/147-restaurer-windows-avec-les-points-de-restauration/ 
Celui qui pose une question est bête cinq minutes, celui qui n'ose pas l'est toute sa vie.  
(Proverbe chinois)

LUCIOLE · Answer

Re-bonjour,

J'ai installé un raccourci pour les 3 icones excel powerpoint et outlook sur le bureau.J'ai pu créer des raccourcis et j'ai Word Excel et Outlook dans démarrer. Par contre, pour Powerpoint, je ne peux pas m'y brancher. Que faire ? Merci d'avance.

hubertaaz · Answer

Pour Powerpoint,

Suivre le chemin suivant : Poste de travail => Program Files => Microsoft Office => et chercher dans les différents dossiers une icône dans les tons brun nommée POWERPNT et vérifier si en double cliquant dessus tu peux ouvrir Powerpoint.

Si oui, retourner sur cette icône, clic droit et "envoyer vers" => le bureau (créer un raccourci).
Si non, il faut envisager de réinstaller Powerpoint mais pour cela, il faut réutiliser le CD d'installation de Microsoft Office.