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Fermeture PC impossible

Fermé
Luciole - 28 janv. 2011 à 11:46
hubertaaz Messages postés 8194 Date d'inscription vendredi 12 mai 2006 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 22 janvier 2014 - 6 févr. 2011 à 11:55
Bonjour,
Message pour Hubertaaz





J'espère créer un nouveau sujet.

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201101/cijPikWzqX.txt

rapport de l'ordi du chalet après

Bonjour, oh oui, tu es plus qu'un pro ! en plus un pro patient.....même si je t'ai usé les nerfs !!! Je ne croyais pas si bien dire hier soir. Mon ordi au chalet me montrait des problèmes, j'ai téléchargé AD-Remover qui m'a signalé un problème "hijackFolders" j'ai donc supprimé celui-ci. . J'ai ensuite téléchargé ZHPDiag, mais je n'ai jamais pu le faire démarrer. Voyant tout cela, j'ai essayé de fermer l'ordi mais rien à faire, tout était bloqué sous fermeture, mais même pas la suite à savoir enregistrement de vos paramètres. J'ai fermé à la main. Ce matin, quand j'ai ouvert, paf,j'ai eu un écran noir qui me disait qu'un problème avait bloqué l'ordi pour éviter un dégât et me demandait de démarrer en mode sans échec. Diagnostic :OxOOOOO8E /Oxoooo5, ox804 EF19B, OX B 22f1368 0X000000. Pour moi c'est du chinois. J'ai fait ce que l'écran me disait et j'ai demandé comme le suggérait l'écran de récupérer je pense le système XP. et ensuite de redémarrer, j'ai fait cela et enfin j'ai pu lancer ZHPDiag.
Du coup, je t'envoie le lien qui te permettra de voir ce qui se passe.DU COUP, je n'ai pas osé branché mes disques externes de Genève et mes clés de Genève, car j'avais peur de leur transmettre à nouveau une saleté. Le pire c'est que j'ai un boulot monstre et je n'ose même plus aller dans cet ordi et mettre mes clés.

Si ce n'est pas comme cela qu'il faut faire pour ouvrir une nouvelle discussion, dis-moi comment le faire
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31 réponses

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Réponse 21 / 31
Luciole
31 janv. 2011 à 18:54
Comme tout ce que j'ai essayé ne marche pas avec mode sans échec F10 restauration, j'essaie avec PC recovery qui me dit que cela va réinstaller le programme et restaurer les fichiers sans rien supprimer. De toute manière je n'ai rien à perdre puisque rien ne fonctionne. On verra bien si après c'est OK. Maintenant cela tourne avec Restauration des fichiers Windows XP et des applications.
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Réponse 22 / 31
Luciole
31 janv. 2011 à 18:55
Je pense qu'après je devrai remettre tout à jour et probablement réinstaller des pilotes. On verra bien
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Réponse 23 / 31
hubertaaz Messages postés 8194 Date d'inscription vendredi 12 mai 2006 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 22 janvier 2014 1 600
31 janv. 2011 à 20:27
Bonsoir,

Effectivement, il faudra faire les mises à jour.

Par contre les pilotes devraient être réinstallés avec PC Recovery.

Restera à vérifier si des pilotes plus récents sont nécessaires.

@+
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Réponse 24 / 31
Luciole
31 janv. 2011 à 20:29
Bon, c'est fait. J'ai récupérer windows. Mais bien entendu, je n'ai plus trace d'aucun de mes documents. Je les avais par contre téléchargé sur mes disques annexes. Donc je peux les recopier dans l'ordi. Par contre, je n'ai pas pu configurer internet, puisque en fait je travaille sur Bluewin avec un numéro suisse, alors que dans cet ordi du chalet, je travaille avec Orange.fr. Donc je devrai faire l'installation d'Internet quand je serai au chalet.
Je n'ai plus non plus WORD, excel, etc. Est-il possible de trouver une solution pour les reprendre sur l'ordi de Genève.
Existe-t-il un moyen rapide de transférer tout le contenu de mon disque dur sur le PC "restauré" ? Je pense que pour Adobe REader par exemple et les autres programmes que tu m'avais indiqués il faut que je puisse avoir un accès à Internet.
Merci de me renseigner encore sur ce topic et quand je serai au chalet, soit dès le 11-12 février, j'ouvrir un autre topic avec la réinstallation des choses. J'essayerai aussi d'installer Orange Wifi car j'ai un CD au chalet.
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Réponse 25 / 31
Luciole
31 janv. 2011 à 21:24
L'ordi se ferme correctement et se rouvre correctement. Je vais mettre au chalet le CD créé lors de la mise en service et qui devrait servir à la restauration du système, car je pense qu'il doit avoir dedans word, excel, et powerpoint. Je réinstallerai aussi l'imprimante, puisque elle n'y figure plus, ainsi qu'internet. Pour AVIRA, il me semble que j'avais demandé un CD pour pouvoir réinstaller, si nécessaire. Je devrais le retrouver aussi.
Je te souhaite une bonne soirée et te prie de m'excuser de t'embêter avec les problèmes de l'ordi chalet. Je vais toujours veiller à bien mettre à jour les logiciels.
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Réponse 26 / 31
hubertaaz Messages postés 8194 Date d'inscription vendredi 12 mai 2006 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 22 janvier 2014 1 600
31 janv. 2011 à 21:26
Word et Excel font partie de Microsoft Office et se réinstallent donc avec le CD de Microsoft Office. La clé d'activation doit se trouver sur le CD.

Pour Adobe Reader etc, la connexion internet est plus pratique mais ils peuvent se réinstaller en passant par une clé USB.

Pour transférer le contenu du DD sur le PC restauré, il faut voir de quoi il s'agit. Pour la plupart des éléments, un copier/coller devrait marcher.
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Réponse 27 / 31
hubertaaz Messages postés 8194 Date d'inscription vendredi 12 mai 2006 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 22 janvier 2014 1 600
1 févr. 2011 à 07:58
Bonjour,

Nos messages précédents se sont croisés.

Pour Avira, tu peux le télécharger sur une clé USB. Tu l'installeras ensuite sur le PC du Chalet. Pour le mettre à jour, il est préférable d'être connecté à internet.

Voici un lien pour le télécharger : http://www.commentcamarche.net/download/telecharger-55-antivir

Tu ne m'embêtes aucunement.

Bonne journée
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Réponse 28 / 31
LUCIOLE
6 févr. 2011 à 10:22
Bonjour et bon dimanche,
J'avais ouvert un autre sujet que tu n'as pas encore pu regarder.
J'ai réussi à trouver le CD romm de Mircrosoft qui m'a été délivré avec mon Dell pour Office Edition Basique 2003. Je l'ai installé sur le PC du chalet et MIRACLE, cela m'a installé le programme. J'ai donc Word, Excel et un autre, mais pas Powerpoint. Pour ce dernier on verra après. Comment faire pour mettre les icone Word et Excel dans le menu démarrer ? Je ne peux pas mettre à jour les logiciels car ma connexcion facile à Internet est fixée sur France ou Belgique. Je voulais changer pour essayer de l'installer sur Bluewin.ch, et si nécessaire, je referai l'installation en Wifi dès que je serai au chalet. Malheureusement, je ne sais pas comment modifier car l'ordinateur ne détecte pas la tonalité de ma ligne téléphonique ici à Genève parce que je n'arrive pas à changer la base de donner.
Voilà où j'en suis.
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hubertaaz Messages postés 8194 Date d'inscription vendredi 12 mai 2006 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 22 janvier 2014 1 600
Modifié par hubertaaz le 6/02/2011 à 10:48
Bonjour Luciole et bon dimanche à toi aussi,

Concernant Powerpoint, il doit se trouver aussi sur le CD de Microsoft Office.

Pour mettre Word, Excell etc dans le menu démarrer : "Démarrer" => Tous les programmes => Microsoft Office => Clic droit sur Microsoft Office Word 2000 => Envoyer vers "menu démarrer".

Concernant la connexion, là je ne peux pas t'aider. C'est un domaine où je ne connais pas grand chose, d'autant que je suis relié à internet par le câble (VOO Belgique)

En ce qui concerne le nouveau sujet : je te suggère de modifier ton message initial en supprimant qu'il m'est destiné car tu te prives alors des interventions d'autres membres. D'autant que que malgré le fait de me le destiner, je n'en suis pas averti tant que tu ne me le signales pas.

Quand tu ouvres un nouveau sujet et que tu souhaites que je m'y intéresse, il suffit de me communiquer un lien vers ce nouveau sujet dans un de tes sujets qui est déjà ouvert et sur lequel je suis intervenu.

Je pense que pour ce qui est exposé dans ce nouveau sujet, il est préférable que je le transfère sur le forum Internet. De ton côté, il est préférable de supprimer ce qui aura été solutionné et le rendre ainsi plus abordable.


Les CD de restauration système à mon avis ne doivent pas être utilisés car ils doivent être destinés à restaurer le PC en configuration usine.

La restauration système accessible par le menu démarrer ne te sera pas utile non plus, une documentation ici : https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/147-restaurer-windows-avec-les-points-de-restauration/
Celui qui pose une question est bête cinq minutes, celui qui n'ose pas l'est toute sa vie.
(Proverbe chinois)
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Réponse 30 / 31
LUCIOLE
6 févr. 2011 à 11:41
Re-bonjour,

J'ai installé un raccourci pour les 3 icones excel powerpoint et outlook sur le bureau.J'ai pu créer des raccourcis et j'ai Word Excel et Outlook dans démarrer. Par contre, pour Powerpoint, je ne peux pas m'y brancher. Que faire ? Merci d'avance.
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Réponse 31 / 31
hubertaaz Messages postés 8194 Date d'inscription vendredi 12 mai 2006 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 22 janvier 2014 1 600
6 févr. 2011 à 11:55
Pour Powerpoint,

Suivre le chemin suivant : Poste de travail => Program Files => Microsoft Office => et chercher dans les différents dossiers une icône dans les tons brun nommée POWERPNT et vérifier si en double cliquant dessus tu peux ouvrir Powerpoint.

Si oui, retourner sur cette icône, clic droit et "envoyer vers" => le bureau (créer un raccourci).
Si non, il faut envisager de réinstaller Powerpoint mais pour cela, il faut réutiliser le CD d'installation de Microsoft Office.
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