Probleme avec photoshop cs5 et sony vaio

Fermé

mixany - 28 janv. 2011 à 00:26
x - 30 janv. 2011 à 08:54

Bonjour tout le monde,
j'ai un sony vaio vgn-ns11m et je travaille sous windows seven ultimate.
lorsque j'installe adobe photoshop cs5,mon ordinateur crash.
J'ai pensé à un probleme dans les registres et j'ai supprimer toutes les installations recentes de photoshop.
Quand j'ai voulu le reinstaller,mon ordinateur plante sur le Adobe help lors de l'installation.

j'ai comme configuration 3go de ram,core 2 duo 2.0 ghz 32 bits.
Si quelqu'un sait comment resoudre ce probleme,cela me serait d'une tres grande utilité.
Besoin urgent de votre aide.

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1 réponse

Réponse 1 / 1

x
28 janv. 2011 à 01:04

salut
adobe help c'est l'aide qui est en ligne je crois
essaye d'abord une désinstallation clean avec ça

http://www.adobe.com/support/contact/cs5clean.htmlhttp://www.adobe.com/support/contact/cs5clean.html

peut être un problème de pare feu qui bloque adobe
désactive ton pare feu et retente une installation

mixany
28 janv. 2011 à 23:53

dsl, j'ai essayé de l'installer en desactivant mes pares-feux,mais rien n'a changer,le pc a encore craché......

x
29 janv. 2011 à 00:30

nettoie avec ca

https://www.adobe.com/support/contact/cs5clean.html

si ca recrache je crois qu'au début de l'installation ca doit t'afficher les composants à installer
dans ce cas là décoche adobe help

mixany
29 janv. 2011 à 03:14

j'ai deja nettoyé avec le lien que tu m'a donné,et ca encore craché,j'ai voulu decocher le adobe help mais on le voit pas dans les composantes de photoshop sauf quand l'installation est deja en cours

x
29 janv. 2011 à 08:26

j'y perds mon latin j'avoue
en installant dreamwaver cs5 par exemple dés le 3ième écran tu peux choisir les composants à installer à droite de la fenêtre (adobe air, adobe help, etc) s'il ne me propose pas adobe help c'est qu'elle est commune à toutes les produits adobe et installée avec photoshop
http://ioj.com/v/5aamu
pareil pour illustrator donc je ne vois pas pourquoi tu n'aurais pas cet écran

que l'installation plante passons mais le pc avec...
tu as assez de place sur ton disque dur ?

mixany
29 janv. 2011 à 16:00

j'ai effacer bcp de données pour avoir assez de place,20go c kan mm suffisant je pense?

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