Defaillance de microsoft excel

Bonjour,

Bonjour,
je suis informatiicien dans une entreprise de la place, mais depuis un certain moment les utilisateurs se plaignent du fait qu'ils n'arrivent pas a ouvrir microsoft excel. j'ai donc tenté de faire une reparation, mais rien , aussi j'ai carement desinstallé office pour la reinstaller, mais excel de passe toujours pas. je recois donc un message d'erreur me disant que windows n'a pas pu ouvrir le dossier, veillez nous excusez, et on me demande d'envoyer ou non le rapport d'erreur.
j'ai vraint un gros soucis sur ce probleme, j'ai donc besoins de votre aide. merci...