Retour modem le 9?
kaspercut
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jmp59 Messages postés 31960 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
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je recherche la procedure pour renvoyer le modem du 9 apres desengagement. il faudrait soit disant retrouver un numero dans le contrat et une adresse... la je galere depuis 1 mois et rien..je relance donc un appel au secours
1 réponse
Bonjour,
Tu as tous les renseignements ici : http://www.justneuf.com/resilier-abonnement-adsl.html , où on te dit :
Appelez le Service Commercial
Ne lâchez pas le téléphone avant d'avoir eu un numéro de retour pour le matériel que vous devez renvoyer et/ou le numéro de résiliation ( s'il y en a un )
Notez avec application et, au besoin, faites répéter les infos fournies par votre interlocuteur jusqu'à être sûr d'avoir tout compris
Faites éventuellement une copie du courrier séparé de résiliation ( recommandé avec AR ) pour glisser cette copie dans le colis de retour du matériel
Envoyez le matériel en recommandé simple ou avec AR de manière à au moins avoir une trace du départ du colis
Indiquez clairement sur le colis et en gros, les numéros qui vous ont été fournis par le Service Commercial
Bye.
Tu as tous les renseignements ici : http://www.justneuf.com/resilier-abonnement-adsl.html , où on te dit :
Appelez le Service Commercial
Ne lâchez pas le téléphone avant d'avoir eu un numéro de retour pour le matériel que vous devez renvoyer et/ou le numéro de résiliation ( s'il y en a un )
Notez avec application et, au besoin, faites répéter les infos fournies par votre interlocuteur jusqu'à être sûr d'avoir tout compris
Faites éventuellement une copie du courrier séparé de résiliation ( recommandé avec AR ) pour glisser cette copie dans le colis de retour du matériel
Envoyez le matériel en recommandé simple ou avec AR de manière à au moins avoir une trace du départ du colis
Indiquez clairement sur le colis et en gros, les numéros qui vous ont été fournis par le Service Commercial
Bye.
