Portabilité et crédit
Mathilde12
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Duff Extra Messages postés 433 Statut Contributeur -
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Bonjour,
Je suis actuellement cliente chez Bouygues avec des cartes prépayées. L'autre jour en appelant le numéro pour consulter/récharger mon compte, j'ai vu que mon compte était à zéro mais même dans les négatifs => -7,95 euros (à cause d'une connexion au réseau 3G enfin bref c'est très bizarre...).
Maintenant je souhaiterais changer d'opérateur. Ma question est la suivante : si je choisis de conserver mon numéro de téléphone, est-ce que lorsque Bouygues apprendra que je ne serais plus cliente, ils peuvent refuser et me faire payer les 7,95 euros de débit ? Ou puis-je conserver mon numéro sans problème ?
Merci d'avance si vous avez une petite idée !
Je suis actuellement cliente chez Bouygues avec des cartes prépayées. L'autre jour en appelant le numéro pour consulter/récharger mon compte, j'ai vu que mon compte était à zéro mais même dans les négatifs => -7,95 euros (à cause d'une connexion au réseau 3G enfin bref c'est très bizarre...).
Maintenant je souhaiterais changer d'opérateur. Ma question est la suivante : si je choisis de conserver mon numéro de téléphone, est-ce que lorsque Bouygues apprendra que je ne serais plus cliente, ils peuvent refuser et me faire payer les 7,95 euros de débit ? Ou puis-je conserver mon numéro sans problème ?
Merci d'avance si vous avez une petite idée !
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2 réponses
Bonsoir,
Il n'y aura aucun problème. Ce n'est pas normal que vous soyez en négatif dans votre crédit vu que vous utilisez des cartes prépayés ! Vous pourrez changez d'opérateur tout en gardant votre numéro gratuitement ;)
Bonne Soirée
Il n'y aura aucun problème. Ce n'est pas normal que vous soyez en négatif dans votre crédit vu que vous utilisez des cartes prépayés ! Vous pourrez changez d'opérateur tout en gardant votre numéro gratuitement ;)
Bonne Soirée
