Internet Plus
Christophe
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rico14150 Messages postés 120 Statut Membre -
rico14150 Messages postés 120 Statut Membre -
Bonjour,
Depuis septembre 2010, Orange me facture "achats de services internet Plus d'un montant de 40 euros .... alors que je n'ai rien demandé, ni acheter sur internet. C'est de l'escroquerie de la part de ORANGE. Il faut nous plaindre auprès de 60 millions de consommateurs.
Depuis septembre 2010, Orange me facture "achats de services internet Plus d'un montant de 40 euros .... alors que je n'ai rien demandé, ni acheter sur internet. C'est de l'escroquerie de la part de ORANGE. Il faut nous plaindre auprès de 60 millions de consommateurs.
3 réponses
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Ce n'est pas une escroquerie de la part d'orange c'est que tu es abonnée a des sites type virgin mobile (5euros/semaine) qui prélevé par ton accord sur ta facture ORANGE a tout moment tu peux résiliée cette option que tous les FAI possède via ton espace client.... Et oui il suffit pas de cliquer sur OK pour télécharger une sonnerie sur son mobile il faut lire le texte en petit.
En aucun cas ORANGE ne peut être tenu pour responsable.
Pas de problème que de solutions; Pas de solutions? Pas de problème!-
En plus jvai te donner le chemin
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/suivre-la-consommation/suivi-conso-suivre-et-maitriser-vos-consommations-mobile-internet-ou-fixe_274883-815773
pour supprimer l'abonnement
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/internet/internet-resilier-un-abonnement_130040-40586
et pour complètement supprimer l'option dans ton suivi conso tu sélectionne mes service dans consulter modifier et tu supprime l'option voila plus de souci
ET TU PEUX TE RENSEIGNER AUPRÈS DE TES ENFANTS SI TU N'A VRAIMENT RIEN ACHETÉ
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bonsoir,
va dans une agence orange pour savoir d'ou vient ton debit de 40€ ils ont la réponses a ton problème , s'il ne sont pas en mesure de satisfaire ta demande envoi le dossier a 60millions de consommateur
cordialement. -
bonsoir,
pour vérifier vos achats, voir lien
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/internet/internet-consulter-le-detail-des-achats-et-des-abonnements_68215-69039
le service internet plus est gratuit
