Couleur invisible à l'écan ,visible imprimée

Bonjour,
je reçois par mail un plan de géometre qui doit comporter une surface reperée par une couleur grise .
cette surface n'apparaît pas sur mon écran , mais si j'imprime le plan , elle apparait .
Elle apparaît aussi sur l'écran du PC de mon voisin co -destinataire .
est ce un problème de compatibilité Mac/PC ?
Y a t il un réglage à faire via les préférences ?
merci
paulmi.