Mon Pc se bloque au bout de 2 minutes [Fermé]

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1 mai 2020
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Bonjour,
Voila le topo ^^
mon PC portable Acer aspire 8530G demarre normalement puis au bout de 2 minutes d'utilisation le pc se fige plus aucune reaction, nous venon de l'ammener en reparation on nous a dis que c'etait des virus et qu'il avaient réglé le problemme.
Le souci en question c'est que ce probleme persiste et que je ne sais toujours pas d'ou cela peu provenir. Les virus en question était du a un adware "ShopperReport".
Si vous pouviez me conseiller cela pourai beaucoup m'aider car c'est mon outil de travail.
merci d'avance ^^


1 réponse

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slt
vérifiez la température, le disque dur et la ram comme ceci:
https://www.commentcamarche.net/faq/26727-tester-son-materiel-avec-des-logiciels

si rien d'anormal n'est trouvé pour vérifier les infections:


Télécharge ZHPDiag ( de Nicolas coolman ).
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html


(outil de diagnostic)

Double clique sur le fichier d'installation, puis installe le avec les paramètres par défaut ( N'oublie pas de cocher " Créer une icône sur le bureau " )

Lance ZHPDiag en double cliquant sur l'icône présente sur ton bureau (Clique droit -> Executer en tant qu'admin ( vista )

Clique sur la loupe en haut à gauche, puis laisse l'outil scanner.

Une fois le scan terminé, clique sur l'icône en forme de disquette et enregistre le fichier sur ton bureau.

Rend toi sur Cjoint : http://www.cijoint.fr/

Clique sur "Parcourir " dans la partie " Joindre un fichier[...] "

Sélectionne le rapport ZHPdiag.txt qui se trouve sur ton bureau

Clique ensuite sur "Cliquez ici pour déposer le fichier " et copie/colle le lien dans ton prochain message