écran noir au demmarage

gwendal68 Messages postés 4 Statut Membre -  
gwendal68 Messages postés 4 Statut Membre -
Bonjour,je sais que le sujet a été aborder quelques fois sur ce forum,mais aucune des solution que j'ai trouver ne marche.Mon problème est: je demarre mon ordi,il se lance(bon déja il y a l'écran comme quoi j'ai mal éteint mon ordi et je choisie demarer normalment,j'ai déja essayer mode sans échec mais je croie qu'il n'a pas marcher non plus)puis vient le chargement et la,avant l'aparition du logo windows,l'écran devient noir avec juste la flèche de la souris qui apparait et que je peut bouger.
J'ai essayer une solution qui semble marcher cher tout le monde sauf moi:ctrl alt supr pour le gestionnaire de tache et faire quelques trucs après,mais cher moi le gestionnaire de tache n'apparait pas(donc difficile de faire les trucs après...quelqu'un a dis qu'on pouvait le faire avec des raccourcis clavier,est ce vrai?Si oui pourrait je faire toute les taches justes avec les racourcis?)
J'ai aussi essayer de faire f8 au démarrage mais la mon ordi me fait un bruit inquiétant.
Je voudrai récupérer des fichiers sur mon ordi,donc je ne veut pas le reformater(quitte a le faire juste après)et pour la restauration je ne sais pas a quelle date elle me renverra(peut-on le savoir?).
Si vous pouviez m'aider a le redémarer.Merci de votre aide!

PS:je suis sous wista.
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3 réponses

Thedrake Messages postés 683 Statut Membre 132
 
Lorsque tu tente de faire une restauration, tu choisit une date de point de restauration.

Si au pire des cas, tu doit formater, tu peux emmener ton disque dur (ou ton pc si tu ne sais pas comment le retirer) à un technicien informatique pour qu'il t'y prélève ce que tu souhaite garder.

Sinon, désolé, c'est la première fois que j'entends ce genre de bug et je ne vois pas trop comment le régler.
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admiralc Messages postés 1891 Statut Membre 140
 
Salut,
tu mentionnes que le mode sans échec ne semble pas fonctionner mais tu n'est pas sur, il faut patienter un certain temps avant que le mode sans échec embarque. Si les solutions trouvées sur les différents posts n'ont pas fonctionnées, il se pourrait que ton ordi soit bourré de virus. Si tu peux effectivement ouvrir le mode sans échec, choisis avec prise en charge reseau pour avoir internet et télécharge malwarebytes-antimalware https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/ , fais yne mise à jour , fais un scan et supprime tout ce qu'il te demandera de supprimer. Cette prédésinfection devrait te permettre d'atteindre ton bureau, ensuite fais un post sur virus/securite et un spécialiste de la désinfection pourra te prendre en charge.
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gwendal68 Messages postés 4 Statut Membre
 
ok je vais essayer la resto et si sa marche pas on vera pour le demonter toute facon quelqu' un doit venir merci!
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