Bloquage au demarrage de la M à j de kav6

koko1979 -  
lerichouse Messages postés 176 Statut Membre -
Bonjour,
j'ai installer kaspersky sur mon pc j'utilise Windows XP pro SP3 l'installation c'est bien effectuer aucun probleme lorsque je redemarre la machine pour effectuer maintenant une mise à jou des bases et modules aucun effet c'est à dire que je lancer mettre a jour la fenettre de lancement s'ouvre mais il est bloquer meme pas a 0% rien je deconnecte je relancer toujours la meme chose vu que je ss connecte sur internet je suis exposer au virus pouvez m'aider a trouver une solution a mon probleme

NB; J'ai une licence valide et j'ai kav6.0.3.837_winwksfr
merci d'avance

3 réponses

  1.
    lerichouse Messages postés 176 Statut Membre 16
     
    bonjour.

    Je te propose de le desinstaller, de nettoyer avec ccleaner et enfin de reinstaller proprement en pensant a fermer tous les programmes en route.

    Si tu avais un autre antivirus verifie s'il est bien desinstaller, deux antivirus ne peuvent pas cohabiter.

    Courage.
    0
  2. koko1979
     
    bjours lerichouse j'ai tous fais installer Ccleaner nettoyer mon pc aucun autres antivirus n'est installer rien a faire toujours la meme chose aujourd'hui par exple j'ai puis reinstaller kaspersky fais la mise a jour jusqu'a 21% vu que c la premiere actualisation des bases de signature c normal mais apres j'ai eu une coupure de connexion au redemarrage de la machine je relance la mise a jour rien il bloque? aucune evolution bloquage total
    0

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