bloquage au demarrage de la M à j de kav6 Fermé

Question

Bonjour, 
j'ai installer kaspersky sur mon pc j'utilise Windows XP pro SP3 l'installation c'est bien effectuer aucun probleme lorsque je redemarre la machine pour effectuer maintenant une mise à jou des bases et modules aucun effet c'est à dire que je lancer mettre a jour la fenettre de lancement s'ouvre mais il est bloquer meme pas a 0% rien je deconnecte je relancer toujours la meme chose vu que je ss connecte sur internet je suis exposer au virus pouvez m'aider a trouver une solution a mon probleme

NB; J'ai une licence valide et j'ai kav6.0.3.837_winwksfr
merci d'avance 


Configuration: Windows XP / Internet Explorer 8.0

lerichouse · Answer

bonjour.

Je te propose de le desinstaller, de nettoyer avec ccleaner et enfin de reinstaller proprement en pensant a fermer tous les programmes en route.

Si tu avais un autre antivirus verifie s'il est bien desinstaller, deux antivirus ne peuvent pas cohabiter.

Courage.

koko1979 · Answer

bjours lerichouse j'ai tous fais installer Ccleaner nettoyer mon pc aucun autres antivirus n'est installer rien a faire toujours la meme chose aujourd'hui par exple j'ai puis reinstaller kaspersky fais la mise a jour jusqu'a 21% vu que c la premiere actualisation des bases de signature c normal mais apres j'ai eu une coupure de connexion au redemarrage de la machine je relance la mise a jour rien il bloque? aucune evolution bloquage total

lerichouse · Answer

vas voir la c'est garanti sans virus c'est le site de kaspersky

https://www.kaspersky.fr/downloads/thank-you/antivirus?chapter=146669701

Bloquage au demarrage de la M à j de kav6

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