Webcam interne "se deconecte"

Bonjour,
Voila j'ai fouiller plusieurs site / forum d'aide et de solution mais je revien toujours avec le meme probleme quand je me connecte a windows live messenger et que je veux lancer une conversation video ma webcam reste avec un ecran gris et j'ai un son comme si je la deconectais ( via port usb ) hors que c'est une webcam integree j'ai deja esseyer de mettre a jours mon pilote via le site officiel ou changer de verssion de msn rien n'y fait j'ai remis l'ordinateur a l'etat d'usine et reinstalant les pilote qui s'instal automatiquement mais toujours ce fichu probleme j'ai vu sur un forum qu'il fallait allez la "predefinire" dans outils configuration audio video mais denouveau je rencontre un nouveaux probleme en image ceci vous aideras plus : https://www.youtube.com/watch?v=X3vkUsK2M60
Je possede un ordinateur portable Acer Aspire 5732Z avec windows seven familiale premium 64Bits si vous avez besoin d'autre information n'hesiter pas
Merci a l'avance de traiter ma demande et vous remercie de votre aide
Cordialement Samuel