Augmentation forfait bloqué MTV TVA SFR

guiguisae Messages postés 35 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
 quentin -
Bonjour, Je n'est toujours pas reçu de mail ou de courrier m'annonçant l'augmentation de mon forfait mtv 1h + sms illimité due à la TVA alors que sur le site de SFR est bien indiqué que mon forfait passera à partir du 1er février 2011 à 24.90 au lieu de 22.90 maintenant.

J'ai peur d'être prévenu seulement au dernier moment que puis je faire ?

merci



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11 réponses

quentin
 
bonjour
je voudrai savoir si je peu résilier mn contra jé un Forfait MTV de SFR 1H je paye 19,99/mois mais je né jamé ressu de lettre ou de mail me disan que mon forfait allé augmenté.
MERCI
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chrisdu5900 Messages postés 14 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
bsr pour ma part j 'ai bien reçu les courrier de sfr et orange avc une belle augmentation essaie de les joindre ou voir dans un magasin SFR proche de chez toi
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Rudy
 
Mais pourquoi cette question ? Même si ton forfait augmente tu le verras sur ta prochaine facture en Février et si tu n'est pas d'accord tu as 4 mois pour résilier.
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guiguisae Messages postés 35 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Chris j'ai suivi ton conseil et suis aller voir chez sfr qui m'ont bien dit que mon forfait aller augmenter donc ils on du m'oublier pour la lettre.
Et Rudy, je ne compte pas payer le mois de février avec un tarif supérieur à celui que j'ai déjà.
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Resteriri
 
La résiliation prendra effet ka partir du 1er février 2011. Par simple appel sfr. A bient
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hugo
 
j ai le forfait MTV avec 1 heure d appel et sms illimité chez SFR et je voudrais savoir si je pouvais résilier ????
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hugo
 
mais par contre je paye 19.90 € !
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guiguisae Messages postés 35 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Si tu n'a pas prit ton forfait avant le 16 novembre si tu n'a pas changer de mobile avec réengagement ou accepter une offre avant le 16 novembre alors oui tu peux résilier moi je viens de le faire et ils ont accepter directement.
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samgunsjovirow Messages postés 40919 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   3 040
 
Bonjour

Personnellement je n'ai reçu le courrier qu'hier. Dans ce courrier, ils disaient qu'ils avaient essayé de m'envoyer un email mais qu'apparemment ce n'était pas passé car le mail leur était revenu.
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guiguisae Messages postés 35 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Bai c'est pas trop tard quand même pour le courrier qui aurait du arriver ''1 mois avant la mise en oeuvre de l'augmentation''
Moi je n'est toujours rien reçu mais maintenant je sais que mon forfait MTV va augmenter et je compte envoyer une lettre de résiliation dès demain.
Déjà que je trouve que ce forfait été assez chère alors la c'est un peu trop pour moi de plus que je n'est jamais réussi a regarder MTV.
La femme de sfr ma dit que sa servait à rien de résilier car tous les forfait aller augmenter mais c'est faux:
Virgin mobile n'augmente pas ses forfait, orange n'augmente pas le forfait origami style ( celui que je compte prendre )
Enfin je sens que ce n'est que le début et que sa va être la galère pour résilier tous sa.
J'aimerai tous de même recevoir un courrier de la part d'sfr.
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ryan
 
Bonjour,
je suis au jour d'aujourd'hui avec un forfait sfr a 24.90euros, je suis en possession de ce forcait depuis le 27 décembre. j'ai rbien recu la lettre me disant que ma prochaine facture se verrait augmenter. deplus le gas de chez sfr m'avait dis pour beneficier d'un portable a prix bcp plus interessant de prendre ce forfait puis 4 mois plus tard de changer de forfait pour celui a 21.90.
maintenant sur le site de sfr je ne comprend plus rien a vrai dire puisque les forfaits m'ont lair davoir etais modifié. j'ai plusieurs question, esst ce que mon forfait me permet de regarder la tv ? lorsque je regarde la télé en wifi ça ne fait pas partis des 500Mo que je peux utiliser ? des chaines sont-elles interdite a voir en wifi ?

derniere question, je me suis déplacé chez sfr il y a une ou deux semaine j'ai demander si il etait possible de recilier pour prendre un nouvel abonnement, il ma dis que non parce qu'il fallait que je contracte mon contrat avant le 16 novembre. est-ce possible ? est ce reglementaire car j'ai tout de meme une augmentation de mon forfait ...
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