Norton KO !!
Hubert
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hubert -
hubert -
Bonsoir,
Les symptomes de la situation pour laquelle je sollicite de l'aide:
-NAV (2005) affecté: la protection av est désactivée, et ne peut pas être réactivée. Live update impossible. Analyse complète impossible.
-ai désinstallé NAV (avec difficulté, il résiste !!)
-impossible de réinstaller (soit à partir du CD, soit en téléchargement).
-la plupart des utilitaires disponibles (par ex. chez securiser.com) ne peuvent pas être lancés. Panda refuse de s'installer, demandant de désinstaller l'av en place (qui est désinstallé !)
-l'accès à des sites où apparaît le nom NORTON (parfois aussi "virus") est imossible (par ex. le Security Center), mais pas de problème pour ouvrir des sites"normaux" (sauf le risque, pas de protection !!). On a l'impression qu'il y a un test d'entrée sur le nom des sites ou des logiciels à télécharger.
-les performances de la machine ne sont pas affectées.
-on observe la génération spontanée de fichiers .ZIP dans certains dossiers.
Qui peut m'aider ???? Merci d'avance !!
Les symptomes de la situation pour laquelle je sollicite de l'aide:
-NAV (2005) affecté: la protection av est désactivée, et ne peut pas être réactivée. Live update impossible. Analyse complète impossible.
-ai désinstallé NAV (avec difficulté, il résiste !!)
-impossible de réinstaller (soit à partir du CD, soit en téléchargement).
-la plupart des utilitaires disponibles (par ex. chez securiser.com) ne peuvent pas être lancés. Panda refuse de s'installer, demandant de désinstaller l'av en place (qui est désinstallé !)
-l'accès à des sites où apparaît le nom NORTON (parfois aussi "virus") est imossible (par ex. le Security Center), mais pas de problème pour ouvrir des sites"normaux" (sauf le risque, pas de protection !!). On a l'impression qu'il y a un test d'entrée sur le nom des sites ou des logiciels à télécharger.
-les performances de la machine ne sont pas affectées.
-on observe la génération spontanée de fichiers .ZIP dans certains dossiers.
Qui peut m'aider ???? Merci d'avance !!
A voir également:
- Norton KO !!
- Norton antivirus gratuit - Télécharger - Antivirus & Antimalwares
- Ko/s comment l'enlever - Forum Huawei
- Connexion à 60 ko/s ✓ - Forum Téléchargement
- Norton removal tool - Télécharger - Divers Utilitaires
- Norton utilities ultimate gratuit - Télécharger - Optimisation
5 réponses
Bonsoir,
Merci pour cette information, mais il s'agit d'un Norton security 2005, donc a priori pas concerné par cette procédure. En outre, il m'est impossible d'ouvrir les sites SYMANTEC.
Hubert
Merci pour cette information, mais il s'agit d'un Norton security 2005, donc a priori pas concerné par cette procédure. En outre, il m'est impossible d'ouvrir les sites SYMANTEC.
Hubert
salut, tu peux essayer une analyse avec stinger:
--http://vil.nai.com/vil/stinger/.
telecharger le programme et le lancer,il recherche les principaux virus.
sérénité,efficacité
--http://vil.nai.com/vil/stinger/.
telecharger le programme et le lancer,il recherche les principaux virus.
sérénité,efficacité
Bonjour Hubert,
Sur base des symptômes que tu indiques, NAV est endommagé. Une désinstallation COMPLETE est donc indispensable. Tu dois utiliser le fichier SymNRT disponible ici :
ftp://ftp.symantec.com/public/english_us_canada/linked_files/tsgen/SymNRT.exe
Ce petit programme va nettoyer ton pc de tous les composants Norton. Ensuite, tu devrais pouvoir réinstaller ton logiciel sans problème.
Les explications relatives à l'utilisation de SymNRT sont disponibles à l'adresse :
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfointl.nsf/fr_docid/20050414110429924?Open&src=&docid=20040413131641928&nsf=SUPPORT%5CINTER%5Cnisintl.nsf&view=833aab0c51f1b15a88256da6006a0505&dtype=&prod=&ver=&osv=&osv_lvl=
Bien à toi
Sur base des symptômes que tu indiques, NAV est endommagé. Une désinstallation COMPLETE est donc indispensable. Tu dois utiliser le fichier SymNRT disponible ici :
ftp://ftp.symantec.com/public/english_us_canada/linked_files/tsgen/SymNRT.exe
Ce petit programme va nettoyer ton pc de tous les composants Norton. Ensuite, tu devrais pouvoir réinstaller ton logiciel sans problème.
Les explications relatives à l'utilisation de SymNRT sont disponibles à l'adresse :
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfointl.nsf/fr_docid/20050414110429924?Open&src=&docid=20040413131641928&nsf=SUPPORT%5CINTER%5Cnisintl.nsf&view=833aab0c51f1b15a88256da6006a0505&dtype=&prod=&ver=&osv=&osv_lvl=
Bien à toi
Bonjour,
Merci pour ce conseil. Effectivement, la désinstallation effective de Norton est une des clés du problème. J'ai téléchargé l'outil proposé, mais il disparaît systématiquement une fraction de seconde après avoir été ouvert. Tout comme disparaissent les sites symantec sur lesquels j'essaye de me connecter (depuis l'ordinateur infecté).
Hubert.
Merci pour ce conseil. Effectivement, la désinstallation effective de Norton est une des clés du problème. J'ai téléchargé l'outil proposé, mais il disparaît systématiquement une fraction de seconde après avoir été ouvert. Tout comme disparaissent les sites symantec sur lesquels j'essaye de me connecter (depuis l'ordinateur infecté).
Hubert.
Merci à ceux qui m'ont conseillé dans cette situation critique !!
Tout conseil est intéressant, même s'il n'apporte qu'un élément de solution.
En fait, j'ai subi une infection massive par W32/NYXEM (ou encore Blackmal, ou MyWife), dont un des effets est de s'attaquer à Norton, et en particulier de contrarier toute réinstallation. Il parvient même à empêcher l'accès à des sites dont le nom comprend "Norton", "Symantec", voire même "virus", etc..
Ce qui ne facilite pas le dépannage !
Je suis finalement parvenu à installer un nouvel antivirus (F-secure) qui m'a totalement désinfecté. Tour est revenu à la normale. Encore merci.
Hubert.
Tout conseil est intéressant, même s'il n'apporte qu'un élément de solution.
En fait, j'ai subi une infection massive par W32/NYXEM (ou encore Blackmal, ou MyWife), dont un des effets est de s'attaquer à Norton, et en particulier de contrarier toute réinstallation. Il parvient même à empêcher l'accès à des sites dont le nom comprend "Norton", "Symantec", voire même "virus", etc..
Ce qui ne facilite pas le dépannage !
Je suis finalement parvenu à installer un nouvel antivirus (F-secure) qui m'a totalement désinfecté. Tour est revenu à la normale. Encore merci.
Hubert.
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Bonjour Hubert,
Content que tu ais pu venir à bout de ton problème.
Encore fallait-il savoir à quoi on avait affaire. Pour info, ton cd d'installation contient déjà une base antivirus qu'il est possible de lancer pour faire une analyse sans installation du logiciel. Tu as du le voir lors de l'installation, l'analyse antivirus t'es proposée avant de lancer l'install.
D'autre part, conserve le fichier SymNRT qui reste d'application si tu rencontres encore un problème par la suite.
Bien à toi
Content que tu ais pu venir à bout de ton problème.
Encore fallait-il savoir à quoi on avait affaire. Pour info, ton cd d'installation contient déjà une base antivirus qu'il est possible de lancer pour faire une analyse sans installation du logiciel. Tu as du le voir lors de l'installation, l'analyse antivirus t'es proposée avant de lancer l'install.
D'autre part, conserve le fichier SymNRT qui reste d'application si tu rencontres encore un problème par la suite.
Bien à toi
