Résiliation d'abonnement mobile
wilhug
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zoulou33 Messages postés 11842 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
zoulou33 Messages postés 11842 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour,
Je suis abonnée chez sfr depuis 1 an, il y a 2 mois le 09 novembre exactement ils m'ont fait changé de forfait pour un forfait illymithics. Je souhaiterais résilier mon contrat le seul problème c'est que je leur dois encore 147 euros qu'il me facture injustement, suis-je obligée de les payer avant la résiliation.
Merci d'avance pour la réponse.
Je suis abonnée chez sfr depuis 1 an, il y a 2 mois le 09 novembre exactement ils m'ont fait changé de forfait pour un forfait illymithics. Je souhaiterais résilier mon contrat le seul problème c'est que je leur dois encore 147 euros qu'il me facture injustement, suis-je obligée de les payer avant la résiliation.
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1 réponse
Bonjour
Il faut voir pourquoi il te factuer injustement puis après avoir régler ça, tu pourras résilier mais je vois que il t'ont fait changer de forfait donc tu dois être réengagé pour 24 mois alors que tu pensais que cele n'aurait été que pour 12 mois d'ou peut être cce truc injuste, rnfin il faut voir.
Il faut voir pourquoi il te factuer injustement puis après avoir régler ça, tu pourras résilier mais je vois que il t'ont fait changer de forfait donc tu dois être réengagé pour 24 mois alors que tu pensais que cele n'aurait été que pour 12 mois d'ou peut être cce truc injuste, rnfin il faut voir.
