comment résilier chez sfr sans pénalités ? Fermé

Question

Bonjour, ma fille a depuis bientôt 2 ans un abonnement forfait bloqué chez sfr.nous avons souscrit une assurance pour le portable en même temps que l'abonnement.Il y a quelque temps son portable est tombé en panne : il ne se vérouillé plus, ou alors il s'éteignait ou elle n'arrivait pas à envoyer des sms...nous sommes allées en boutique en leur expliquant le vendeur nous a dit qu'il envoyait le mobile au sav : réponse : traces de corrosion donc il nous propose un autre mobile pour 130 euros .selon eux la corrosion n'est pas prise en compte par l'assurance.Je crois qu'avec l'augmentation de la tva au 1er février sfr augmentera ses tarifs donc je crois pouvoir résilier sans pénalités dés maintenant .son contat arrive à terme le 14/03/11
pensez vous que si je leur fait un courrier lundi 10 janvier sfr ne me fera pas payer ni février ni mars .
avez vs une lettre type de résiliation ?
merci.



Configuration: Windows Vista / Internet Explorer 7.0

Redbart · Answer

Bjr
la modulation du % de tva n'est pas imputable à l'opérateur, son prix HT ne change pas

sfr peux faire un geste commercial, mais un contrat est à respecter surtout par le client

super10 · Answer

oui vous pouvez il le prendrons en compte a partir du 20

(@)-JYX8X8-(@) · Answer

Bonjour,

Quel est le forfait, quand a il été pris, combien de mois reste t-il au forfait, la tv est elle incluse dans le forfait, avez vous fait des changement sur le forfait ces dernier temps (avant le 15 novembre) comme une migration de forfait ou un changement de mobile ? 
Le savoir est universel et doit être partagé par tous, les échanges nous enrichissent.  
(@)-JYX8X8-(@) ou JYX pour pas se prendre la tête ^^

Comment résilier chez sfr sans pénalités ?

3 réponses

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