Problème d'ordi, virus peut-être ?!

lettycia123 Messages postés 27 Statut Membre -  
moment de grace Messages postés 29099 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,

Ce matin quand j'ai ouvert mon ordinateur, c'est comme s'il avait été formater au grand complet ! :O tous mes fichiers (musique, photo etc) ont tous été déplacés je ne sais où ! J'ai fini par les retrouver et les mettre sur mon ' bureau ' et j'ai fermé mon ordinateur. Je l'ai réouvert quelques heures après, et BAM, encore la même chose :( quelqu'un pourrait pas m'aider ??! Je veux pas bousiller mon ordi encore une fois -__-"
J'ai essayer la restauration du système et ça n'a pas marché ! :O Ça me dit que je n'ai pas les droits requis où ils sont insuffisants ! :O Que faire ?!
Un membre m'a dit cela < Allez sur le forum virus/sécurité dans la liste des forums au dessus pour voir s'il n'y a pas un virus bien planqué que l'on ne voit pas forcément à l'oeil nu. Eux vont vous le désinfecter comme il faut. >

27 réponses

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  1. moment de grace Messages postés 29099 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   2 274
     
    bonjour

    tu dis sur un autre sujet

    J'ai mis 48 fichiers infectés en quarantaine sur Malwarebytes et il semble qu'ils se soient supprimés après que j'ai cliqué

    peux tu poster ce rapport stp

    de plus

    Télécharge ZHPDiag ( de Nicolas coolman ).
    https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html


    (outil de diagnostic)


    Double clique sur le fichier d'installation, puis installe le avec les paramètres par défaut ( N'oublie pas de cocher " Créer une icône sur le bureau " )

    Lance ZHPDiag en double cliquant sur l'icône présente sur ton bureau (Clique droit -> Executer en tant qu'admin ( vista )

    Clique sur la loupe en haut à gauche, puis laisse l'outil scanner.

    Une fois le scan terminé, clique sur l'icône en forme de disquette et enregistre le fichier sur ton bureau.

    Rend toi sur Cjoint : http://www.cijoint.fr/

    Clique sur "Parcourir " dans la partie " Joindre un fichier[...] "

    Sélectionne le rapport ZHPdiag.txt qui se trouve sur ton bureau

    Clique ensuite sur "Cliquez ici pour déposer le fichier " et copie/colle le lien dans ton prochain message

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  2. lettycia123
     
    ¨Je trouve cela bien compliqué :( mais pour les 48 fichiers infectés, je ne peux plus t'envoyer le rapport, je l'ai deja fermer ! et les 48 fichiers on été mis en quarantaine et suprimer, mais ou est ce quil est ecrit ' telecharger ' sur le site que tu mas donner ?
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  3. moment de grace Messages postés 29099 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   2 274
     
    pour MBAM
    ouvre le
    onglet rapport
    fais un copier coller dans ta réponse

    pour ZHP
    ici https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

    tu suis pour le reste

    CONTRIBUTEUR SECURITE

    Désinfection = diagnostic + traitement + finalisation
    "Restez" jusqu'au bout...merci
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  4. lettycia123 Messages postés 27 Statut Membre
     
    le rapport il la pas je viens de vérifier et pour enregistrer avec la disquette, ça marche pas, sa me dit accès refusé..
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  6. moment de grace Messages postés 29099 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   2 274
     
    tu as quoi comme windows ?

    si c'est vista ou seven faire Clique droit -> Executer en tant qu'admin
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  7. lettycia123 Messages postés 27 Statut Membre
     
    Hum.. j'ai essayer dappuyer sur la touche F5 ou encore F8 lors du redémarrage mais sa na pas marcher -_- jaimerais vrm réflé se probleme cest insuportable ! la tu vois, jai redémarrer mon pc et cest encore la meme chose, toute mes choses ont encore été déplacées, et le fond decran est pourri -_- les genre de collines vertes la.. quand ton ordi est neuf ou formaté .. mais bon, aide moi stp :O :(
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  8. moment de grace Messages postés 29099 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   2 274
     
    ok

    on y reviendra

    en mode normal

    Télécharge OTL de OLDTimer

    http://www.geekstogo.com/forum/files/file/398-otl-oldtimers-list-it/

    enregistre le sur ton Bureau.

    Double clic ( pour vista / 7 => clic droit "executer en tant qu'administrateur") sur OTL.exe pour le lancer.

    Coche les 2 cases Lop et Purity

    Coche la case devant tous les utilisateurs

    règle age du fichier sur "60 jours"

    dans la moitié gauche , mets tout sur "tous"

    ne modifie pas ceci :

    "fichiers créés" et "fichiers Modifiés"

    Clic sur Analyse.

    A la fin du scan, le Bloc-Notes va s'ouvrir avec le rapport (OTL.txt).

    Ce fichier est sur ton Bureau (en général C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\OTL.txt)

    NE LE POSTE PAS SUR LE FORUM

    Pour me le transmettre clique sur ce lien : http://www.cijoint.fr/

    Clique sur Parcourir et cherche le fichier ci-dessus.

    Clique sur Ouvrir.

    Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".

    Un lien de cette forme :

    http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cjge368/cijSKAP5fU.txt

    est ajouté dans la page.

    Copie ce lien dans ta réponse.

    Tu feras la meme chose avec le "Extra.txt" qui logiquement sera aussi sur ton bureau.
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  9. lettycia123 Messages postés 27 Statut Membre
     
    ça me dit qu'il ne peut s'exécuté a partir d'un dossier temporaire, quil faut que je le ' colle ' sur le bureau ou dans un dossier (mais il est deja sur le bureau !)
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  10. moment de grace Messages postés 29099 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   2 274
     
    ok

    dernier tentative apres on se fache

    * Télécharge Random's System Information Tool (RSIT) de Random/Random.

    (outil de diagnostic)

    http://images.malwareremoval.com/random/RSIT.exe

    * Enregistre le sur ton Bureau.

    * Double clique sur RSIT.exe pour lancer l'outil.

    * Clique sur "Continue" à l'écran Disclaimer.

    * Si l'outil HijackThis n'est pas présent ou non détecté sur l'ordinateur, RSIT le téléchargera (autorise l'accès dans ton pare-feu s'il te le demande)

    et tu devras accepter la licence.

    * Une fois le scan terminé, deux rapports vont apparaître

    Rend toi sur Cjoint : http://www.cijoint.fr/

    Clique sur "Parcourir " dans la partie " Joindre un fichier[...] "

    Sélectionne chaque rapport

    Clique ensuite sur "Cliquez ici pour déposer le fichier " et copie/colle le lien dans ton prochain message

    Les rapports se trouvent à cet endroit:
    C:\rsit\info.txt
    C:\rsit\log.txt
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  11. lettycia123 Messages postés 27 Statut Membre
     
    ok les 2 rapport me sont apparus, après je fais parcourir lun après lautre dans le lien que tu mas mis et je les met la et après je fais quoi ? est cequil faut je donne mon email ou quoi que se soit ?
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  12. lettycia123 Messages postés 27 Statut Membre
     
    Oh non :O Je ne peux pas aller sur la page cijoin.fr.. sa me dit erreur 500 :O
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  13. lettycia123 Messages postés 27 Statut Membre
     
    Ahh Noon , cest bon maintenant :)
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  14. lettycia123 Messages postés 27 Statut Membre
     
    il faut que je minscrive avant de poster qq chose --" jy avait pas pensé ..
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    1. moment de grace Messages postés 29099 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   2 274
       
      non pas besoin

      si ca coince fais par là https://www.cjoint.com/
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  15. lettycia123 Messages postés 27 Statut Membre
     
    je peux pas mettre les 2 rapport.. je peux soit mettre log ou infos.. :S que faire ? je fais un apres lautre ?!
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  16. moment de grace Messages postés 29099 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   2 274
     
    Attention, avant de commencer, lit attentivement la procédure, et imprime la

    Aide à l'utilisation
    https://www.bleepingcomputer.com/combofix/fr/comment-utiliser-combofix

    Télécharge ComboFix de sUBs sur ton Bureau :

    http://download.bleepingcomputer.com/sUBs/ComboFix.exe

    /!\ Déconnecte-toi du net et <gras>DESACTIVES TOUTES LES DEFENSES, antivirus et antispyware y compris /!\ </gras>

    ---> Double-clique sur ComboFix.exe
    Un "pop-up" va apparaître qui dit que ComboFix est utilisé à vos risques et avec aucune garantie... Clique sur oui pour accepter

    SURTOUT INSTALLES LA CONSOLE DE RECUPERATION
    (si il te propose de l'installer remets internet)

    ---> Mets-le en langue française F
    Tape sur la touche 1 (Yes) pour démarrer le scan.

    Ne touche à rien(souris, clavier) tant que le scan n'est pas terminé, car tu risques de planter ton PC

    En fin de scan, il est possible que ComboFix ait besoin de redémarrer le PC pour finaliser la désinfection, laisse-le faire.

    Une fois le scan achevé, un rapport va s'afficher : Poste son contenu

    /!\ Réactive la protection en temps réel de ton antivirus et de ton antispyware avant de te reconnecter à Internet. /!\

    Note : Le rapport se trouve également là : C:\ComboFix.txt

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  17. lettycia123 Messages postés 27 Statut Membre
     
    je peu pas imprimer.. :S:S si je colle tout sa dans word cest ok ??
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  18. lettycia123 Messages postés 27 Statut Membre
     
    et pour la consolle de récup' je vais ou pr sa ?
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  19. moment de grace Messages postés 29099 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   2 274
     
    ok

    imprimerc c'est juste au cas ou

    retiens
    qu'il faut désactiver ton antivirus
    puis lancer combo
    il te proposera si besoin d'installer la console
    tu réponds oui et tu laisses faire
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