Erreur restauration iphone

Bonjour,
bon voilà, j'ai un iphone 3GS new bootroom, en voulant le restaurer, itunes m'affiche l'erreur 21, je sais pas quoi faire, deja que l'iphone m'affichait dans son ecran l'icone du cable usb et d'itunes, pouvez-vous m'aider svp ?
merci d'avance.