Bouygues telecom paiement du portable de pret

stephy -  
zoulou33 Messages postés 36788 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

j' ai un petit soucis avec mon operateur telephonique bouygues telecom. j'ai cassé mon portable qui etait assuré donc en attendant la réparation la boutique bouygues me prete un portable d occasion, soucis entre temps je me fais braquer on me vole ce portable de pret, proces verbal a l appui, bouygues me facture 95 euros pour un portable d occasion, vu que le tel assuré est le mien et non celui de pret. tous se renvoient la balle, assurance, boutique bouygues, service client, que faire?

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1 réponse

zoulou33 Messages postés 36788 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   7 661
 
Bonsoir
Relis le contrat de prêt et agis en conséquence, je pense qu'une bonne lettre d'explicationa avec preuve à l'appuie devrait suffir.
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