Bouygues telecom paiement du portable de pret

Fermé

stephy - 3 janv. 2011 à 15:14
zoulou33 Messages postés 36770 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 8 janvier 2025 - 3 janv. 2011 à 17:08

Bonjour,

j' ai un petit soucis avec mon operateur telephonique bouygues telecom. j'ai cassé mon portable qui etait assuré donc en attendant la réparation la boutique bouygues me prete un portable d occasion, soucis entre temps je me fais braquer on me vole ce portable de pret, proces verbal a l appui, bouygues me facture 95 euros pour un portable d occasion, vu que le tel assuré est le mien et non celui de pret. tous se renvoient la balle, assurance, boutique bouygues, service client, que faire?

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zoulou33 Messages postés 36770 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 8 janvier 2025 7 660
3 janv. 2011 à 17:08

Bonsoir
Relis le contrat de prêt et agis en conséquence, je pense qu'une bonne lettre d'explicationa avec preuve à l'appuie devrait suffir.

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