Pb démarrage accès spoolsv

Bonjour,

J'ai un message qui apparait à chaque démarrage concernant l'accès d'une application à un élément protégé. Le nom de cette appli est représentée par des ronds noires et qd je les copie dans un navigateur, il semble que ce sont des caractères chinois. Dans les détails du message, le programme cité est spoolsv.exe dans system32.
Dans le même temps qd je lance une recherche via google que ce soit avec firefox ou internet explorer, j'atterris régulièrement sur une page qui n'est absolument pas celle que j'ai demandé souvent de la pub.
J'ai scanné mon système avec antivir et avast et rien du tout. Que puis je faire ? et merci d'avance