Probleme deskjet hp F2492 avec windows 7

Résolu
OLIVIER -  
kaneagle Messages postés 86532 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,

j'ai acheté un pc hp G6549fr 64 bits sous windows 7. Quand je veux imprimer avec ma deskjet hp F2492 cela ne marche pas...

merci de votre aide

OLIVIER

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7 réponses

Jojo29. Messages postés 6559 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 249
 
Bonjour,

Allez voir ici:
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?lc=fr&dlc=fr&cc=fr&lang=fr&product=3964430&
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OLIVIER
 
Cela ne marche toujours pas j'ai pourtant télécharger le pilote ...
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kaneagle Messages postés 86532 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 534
 
Bonjour,

Va dans démarrer, dans la barre de recherche, tape: services.msc et OK.
Vérifie que le service --> spouleur d'impression est bien démarré et est en automatique dans type de démarrage, appliquer et OK.
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OLIVIER
 
le spouleur est bien démarré, il est en automatique. il est en service local...

Cela ne marche pas .... ??????????????????

Merci d'avance
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kaneagle Messages postés 86532 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 534
 
Désinstalle le pilote et l'imprimante et réinstalle-le avec le pilote du site HP.
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OLIVIER
 
Avec un petit retard, je te remercie beaucoup de ton aide... Ca y est tout marche

Que du bonheur!!!!!
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kaneagle Messages postés 86532 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 534
 
De rien,
Bonne soirée.
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