Probleme telechargement les sims 3

Bonjour, j'ai installé Les sims 3 sur mon ordinateur, mais pour des raisons bêtes, j'ai du le desinstaller. Maintenant, j'aimerais le réinstaller, mais pendant l'installation, une erreur survien et je suis obligé d'annuler. J'ai tout essayé, tout ce que j'ai trouvé dans tous les forums, en vain. J'ai desactivé mon antivirus et le reste : Rien
Alors j'ai voulu le télécharger avec L'EA Download Manager, en "Récupérant un produit" mais quand je rentre le code qui est au dos de mon manuel de jeux, on me dit que
"Le code soumis est déja utilisé"
Comment faire ?