Ordi piraté par spyware

isabelle -  
crapoulou Messages postés 28002 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,

j'ai mon ordi qui a été piraté,sur avis je dois me debarrasser d'un spyware.Pouvez vous m'aider merci

2 réponses

  1. crapoulou Messages postés 28002 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   8 046
     
    Salut,

    Bienvenue sur le forum CommentCaMarche (CCM) !
    Je vais t'aider dans la résolution de ton problème. Je vais t'expliquer brièvement comment va se dérouler la désinfection.
    * Tout d'abord, il va falloir réaliser le diagnostic de ton PC avec des outils particuliers. Aucune information personnelle n'est divulguée » dans ce rapport. Si le nom de ta session correspond à ton Nom&Prénom, il te suffira de demander pour que je le modifie/supprime
    * Ensuite, on utilisera des outils de désinfection efficaces pour éradiquer l'infection.
    En retour, je te demanderai :
    * De me signaler toute anomalie/amélioration au fur et à mesure que la désinfection progresse
    * De ne pas créer plusieurs messages sur ce forum pour ce même problème (ni poster sur d'autres forums).
    * En cas de doute, de question, n'hésite pas à me demander.
    Sur ce, nous allons pouvoir commencer ...

    Pour établir un diagnostic plus en profondeur de ton PC :
    Télécharge Random's System Information Tool (RSIT) de random/random et enregistre l'exécutable sur le Bureau.
    = = = = >>> En cliquant ici <<< = = = =

    * Double clique sur RSIT.exe pour le lancer.
    * Une première fenêtre s'ouvre, clique alors sur Continue (Disclaimer).
    * Si la dernière version de HijackThis n'est pas détectée sur ton PC, RSIT le téléchargera et te demandera d'accepter la licence.
    * Lorsque l'analyse sera terminée, deux fichiers texte s'ouvriront (probablement avec le bloc-notes).
    * Poste le contenu de log.txt.
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  2. PIx Wilz Messages postés 667 Statut Membre 91
     
    T'a deux choix :
    Soit le formatage
    Soit tu l'efface avec un anti virus
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    1. crapoulou Messages postés 28002 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   8 046
       
      - C'est bien connu que les antivirus suppriment à eux seuls toutes les infections très facilement....
      - Si l'utilisateur vient sur un forum de désinfection, ce n'est certainement pas pour entendre de formater son PC.
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