Comment éliminer virus sous norton/ vista
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jeny comprendrien
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jeny comprends rien -
jeny comprends rien -
Bonjour,
j'aimerais qu'un gentil internaute bien calé m'aide car je suis sous windows vista, avec norton de base et avast. Le dernier n'ayant rien détécté, norton m'indique des adresse malveillantes: resultbar services, et je ne sais pas comment faire pour les éliminer...ce sont des dossiers que je n'arrive pas à trouver sur mon ordinateur type c:\programfiles\resultbar\resultbar113.exe il y en a 6 en tout, si quelqun peut m'aider, merci d'avance !
j'aimerais qu'un gentil internaute bien calé m'aide car je suis sous windows vista, avec norton de base et avast. Le dernier n'ayant rien détécté, norton m'indique des adresse malveillantes: resultbar services, et je ne sais pas comment faire pour les éliminer...ce sont des dossiers que je n'arrive pas à trouver sur mon ordinateur type c:\programfiles\resultbar\resultbar113.exe il y en a 6 en tout, si quelqun peut m'aider, merci d'avance !
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1 réponse
slt
sur un pc un seul antivirus sinon le pc plante ...
colle le rapport de norton pour voir les fichiers trouvés
puis
Télécharge ZHPDiag ( de Nicolas coolman ).
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
(outil de diagnostic)
Double clique sur le fichier d'installation, puis installe le avec les paramètres par défaut ( N'oublie pas de cocher " Créer une icône sur le bureau " )
Lance ZHPDiag en double cliquant sur l'icône présente sur ton bureau (Clique droit -> Executer en tant qu'admin ( vista )
Clique sur la loupe en haut à gauche, puis laisse l'outil scanner.
Une fois le scan terminé, clique sur l'icône en forme de disquette et enregistre le fichier sur ton bureau.
Rend toi sur Cjoint : http://www.cijoint.fr/
Clique sur "Parcourir " dans la partie " Joindre un fichier[...] "
Sélectionne le rapport ZHPdiag.txt qui se trouve sur ton bureau
Clique ensuite sur "Cliquez ici pour déposer le fichier " et copie/colle le lien dans ton prochain message
sur un pc un seul antivirus sinon le pc plante ...
colle le rapport de norton pour voir les fichiers trouvés
puis
Télécharge ZHPDiag ( de Nicolas coolman ).
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
(outil de diagnostic)
Double clique sur le fichier d'installation, puis installe le avec les paramètres par défaut ( N'oublie pas de cocher " Créer une icône sur le bureau " )
Lance ZHPDiag en double cliquant sur l'icône présente sur ton bureau (Clique droit -> Executer en tant qu'admin ( vista )
Clique sur la loupe en haut à gauche, puis laisse l'outil scanner.
Une fois le scan terminé, clique sur l'icône en forme de disquette et enregistre le fichier sur ton bureau.
Rend toi sur Cjoint : http://www.cijoint.fr/
Clique sur "Parcourir " dans la partie " Joindre un fichier[...] "
Sélectionne le rapport ZHPdiag.txt qui se trouve sur ton bureau
Clique ensuite sur "Cliquez ici pour déposer le fichier " et copie/colle le lien dans ton prochain message
tu dis as tu utiliser l'outil spéciphique car j'ai vu des pc planter car norton mal désinstallé !! http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfointl.nsf/fr_docid/20050414110429924
et aprrès tu fais cela https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-20323653-comment-eliminer-virus-sous-norton-vista#1
et après tu fais comme le demande jlpjlp https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-20323653-comment-eliminer-virus-sous-norton-vista#1
signé jeny comprends rien