Probleme connexion

Bonjour,
j ai l ordinateur de ma soeur qui ne veut plus se connecter a internet , alors je ne sais vraiment pas se quelle a fait pour qu il ne fonctionne plus .
voila les symptômes :
-plus de connexion sur internet explorer
-plus de connexion sur Firefox
-l ordi arrive a faire des mise a jour par lui même
-j arrive a me connecter sur msm

vola je n arrive pas a trouver le problème , pourriez vous m aider .
merci
cedric