[itunes Music store] Connexion impossible Fermé

Question

Bonjour à tous voici mon problème :
depuis hier soir impossible de me connecter à l'itms (itunes music store)
le message d'erreur est le suivant :
http://img228.imageshack.us/my.php?image=itunesprob3jd.jpg
en gros, connexion refusée.
Or, j'ai toutes les autorisation validées dans zonealarm (à jour).
Là où cela devient spécial c'est que lorsque je mets à jour mes podcasts via toujours itunes, ils se téléchargent sans problèmes.
idem pour les radios en ligne qui se connectent sans soucis
je suppose que ce n'est pas tant itunes qui est bloqué par quelque chose mais plutôt le site Phobos.Apple.com vers lequel le logiciel me dirige pour acheter ma musique, valider mon compte etc.
existe-t-il un moyen de vérifier cette théorie ?
j'espère que les génies (si,si) qui fréquentent le forum pourront m'aider.
encore merci.

Alex · Accepted Answer

Bonjour, j'avais le même problème et ce n'était pas du au firewall ou antivisur de ce monde, seulement le proxy. 

Pour réaliser cette manip;

option 1 en anglais:   https://support.apple.com/en-us/HT203181

option 2: panneau de config/option internet/connexion/paramètres réseaux/décocher ¨utilise un serveur proxy ...¨

Pour moi, ca a tout règlé.
Bonne chance

aranjuez31 · Answer

bjreuh les génies dormentdemain ,aurais peut-être réponse

Utilisateur anonyme · Answer

J'ai moi aussi ce problème, sous Mac, avec le même message.Alors un petit upArcank

Adrien · Answer

Moi aussi j'ai également ce message...merci de nous aider.

Cam · Answer

Bonjour, je viens d'avoir le même problème avec l'itunes store, connexion impossible. Ce que j'ai fait : j'ai cliqué sur l'icone mes achats dans le panneau gauche, j'ai ensuite cliqué sur le menu store en haut de la fenetre, cliqué ensuite sur rechercher mes achats, j'ai mis mes identifiants, et mes musiques se sont retelechargées, j'ai du le faire plusieurs fois jusqu'a ce que je les ais toutes. 

Voilà j'espère vous avoir aidé

beralef · Answer

Ayant buté sur le message "iTunes n'a pas pu se connecter à iStore " sur XP SP2, avec iTunes 7.5, je l'ai fait disparaitre en :
1- désinstallant iTunes
2- Supprimant tous les répertoires iTunes sous Document and Setting
3- Supprimant toutes les clé de registres nommées iTunes
4- Réinstallant l'application iTunes 7.5
J'ai pu ainsi retrouver la connexion avec Store et initialiser mon iPhone.
Bon courage

zerbault · Answer

voir là Gestion multimédia  
en mettant dans c:\windows\system , les fichier .dll manquant (vous les trouverez sur www.dll-files.com)

zerbault · Answer

Oups désolé, le lien ne fonctionne pas.
Le principal, c'est que j'ai reussit à "réparer" le itune music store en mettant les fichiers dll manquant (raison des mesages d'erreur au démarrage de itune).

Wonder · Answer

Super le lien pour les fichiers dll. Mais moi je n'ai pas de message disant qu'il manque ce genre de fichiers. C'est juste quand j'essaie de télécharger un podcast, il me dit que la connexion a expiré. Comment savoir quels sont les fichiers dll manquants?

niente · Answer

sous quel anti virus ete vous? j'avais norton et itune me disai que ma protection n'etait poas activer...j'ais changer d'anti virus et passe sa a marcher ^^

kiki · Answer

c est idem pour moi. J ai désinstallé itunes et je n arrive meme plus à le reprendre! mon ordi rame depuis 24 heures. En plus on m'a facturé 3 films alors que je ne les ai pas reçu. Je suis dégoutée

[itunes Music store] Connexion impossible

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