probleme de téléphonie Fermé

Question

Bonsoir à tous, j'ai besoin de votre aide si cela ne vous dérange pas, voilà j'ai un modem alicebox, avec téléphonie, mais à ce jour j'ai toujours ce problème de grésillement quand je décroche mon combinet, donc aucunes communication n'est possibe. j'ai déjà fait appet  au service assistance d'alice, mais la solution qu'il me donne et tout simlement d'éloigner mon poste du modem, ce qui est fait, mais sans aucuns résultats. Donc, svp,si vous pouvez m'apporter votre aide j'en serai ravie. merci

jmp59 · Answer

Bonjour,Ce grésillement, ça pourrait bien être un problème de filtre. Il y en a sur la prise du téléphone qui grésille ?S'il n'y en a pas, il faut évidemment en mettre un.S'il y en a un, il peut être HS. Fais un échange avec un autre pour voir ce que ça donne.Bye.

alicia02 · Answer

Bonsoir, merci d'avoir répondu à mon appel, pour donner suite à mon probleme avec ou sans filtre sa ne change rien. J'ai remarqué que lorsque j'allumé le modem celui çi grésiller, peut etre est ce le modem qui fonctionne mal ! si vous avez un modem alicebox est ce qu'il grésille dés que vous l'allumer ? encore merci  de  votre aide.

jmp59 · Answer

Pour savoir si ça vient de ton modem, débranches absolument tout ce qu'il y a sur ton installation téléphonique, en le laissant seul branché. Si tu as toujours ce grésillement, ça vient bien de lui et tu n'as plus qu'à le retourner à Alice pour échange. Si tu ne l'as plus rebranches progressivement jusqu'à ce qu'il revienne et tu sauras ce qui est en cause.

electre · Answer

ccmautes, bonjour!Un cable de téléphone d'intérieur normal peut-il augmenter l'affaiblissement (sur 20m) pour l'adsl si oui quelle qualité faut-il choisir? Thank's for the answer.

Probleme de téléphonie

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