Installation kaspersky 2011

kusanagi79 Messages postés 583 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Kokuryu999 Messages postés 36 Statut Membre -
Bonjour,

j'ai eu un gros soucis avec kaspersky 2011 ; tout d'abord le service s'arrete tout seul au démarrage; j'ai aussi constaté que les bases étaient corrompu. j'ai donc voulu désinstallé mais un message de code erreur s'affiche. je l'ai désinsllé avec kavremover mais là encore il ne ,e supprime pas le dossier d'installation que j'ai eu du mal à supprimer manuellement. finalement j'ai pu le supprimer en mode sans echec.
Mais le veritable problème c'est que lorsque j'essaie de le réinstaller; un message me dit "impossible d'installer l'application; votre système est fortement infecté; télécharger avp tool...". c'est assez con qu'un antivirus ne puisse pas s'installer soit disant à cause d'une infection puisque c'est lui qui joue le role de protection et désinfectionn mais bon.
J'ai donc fait une analyse avec Kaspersky Removal Tool mais il ne détecte rien.J'ai aussi fait un scan avec malwarebytes ; mais toujours impossible d'installer le kas 2011.
Quelqu"un a déjà t'il eu ce problème et pourrait m'aider à trouver une solution pour réinstaller le kas 2011 svp?

A voir également:

1 réponse

Kokuryu999 Messages postés 36 Statut Membre 1
 
Tente avec ccleaner peut-être.

Sinon envoie un message au service technique et poste un message sur le forum des utilisateurs de Kaspersky, ya pas mal de gens qui connaissent à fond le logiciel et pourront sûrement t'aider.

https://community.kaspersky.com/?/forum/128-kaspersky-anti-virus-kaspersky-internet-security/

Tu dois faire une petite inscription sur le forum avant de pouvoir poster et après c'est bon.
0