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PC bug

Fermé
milou19 - 26 déc. 2010 à 15:47
jacques.gache Messages postés 33453 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 - 30 déc. 2010 à 22:40
Bonjour,



mon PC bug souvent ces derniers temps. en effet, parfois quand j'utilise le bouton droit de la souris la page ou le dossier ouvert se bloque donc je me retrouve obliger de fermer le dossier une fenêtre apparait en me disant que windows explorer ne répond pas. même en fermant le programme le problème persiste si je refais la même action càd l'utilisation du bouton droit jusqu'à ce que je redémarre mon PC.

Merci de votre aide.
A voir également:

8 réponses

Réponse 1 / 8
jacques.gache Messages postés 33453 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 1 616
26 déc. 2010 à 15:51
bonjour, pourrais tu nous faire un ZHPDiag pour que l'on ait un diagnostique et y voir plus claire , merci
Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag :

https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

cliques sur télécharger "celui du bas"

ou directement ici: https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

et si problème : http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html

tu vas en bas de la page et tu télécharges le premier tu et tu dézippes

ou lien direct http://www.moncompteur.com/compteurclick.php?idLink=18026

tu décompresses et tu lances !!


Enregistres le sur ton Bureau.

Une fois le téléchargement achevé

pour XP, double-clique sur ZHPDiag

pour Vista,et seven tu fais un clic droit sur l'icône et exécute en tant qu'administrateur.

N'oublies pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau.

/|\ l'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix.

Double cliques sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau pour XP sinon clique droit et en tant que administrateur !!

Cliques sur la loupe pour lancer l'analyse.

si tu as un message te demandant la validation pour SIGCHECK acceptes avec OK cela est pour nous faire un rapport plus complet et pouvoir en faire une lecture plus approfondis

Laisses l'outil travailler, il peut être assez long

A la fin de l'analyse,clique sur l'appareil photo et enregistre le rapport sur ton Bureau.


Fermes ZHPDiag en fin d'analyse.


Pour me le transmettre clique sur ce lien :

http://www.cijoint.fr/index.php


Clique sur Parcourir et cherche le fichier C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\bureau\.ZHPDiag.txt

ou directement en choisissant bureau et ZHPDiag.txt clique dessus

Clique sur Ouvrir.

Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".

Un lien de cette forme :

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cib7SU.txt

est ajouté dans la page.

Copie ce lien dans ta réponse.


et si problème passe par celui ci : http://cjoint.com/
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Réponse 2 / 8
milou19
26 déc. 2010 à 16:15
Bonjour,
voici le lien correspondant au rapport
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201012/cijuEB2zJx.txt
bonne réception
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jacques.gache Messages postés 33453 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 1 616
26 déc. 2010 à 18:10
bon je vois rien côté infection , mais pourquoi ton pc est pas à jour ??
c'est pas parce qu'il ya pas d'infection visible qu'il y en pas !!

tu vas passer malwarebytes !!

si vous avez Vista ou seven, vous devez désactiver l'UAC le temps de la désinfection.

pour vista suivre ce tuto si besoin : http://nostools.pagesperso-orange.fr/uac_vista.html

pour seven celui ci : http://nostools.pagesperso-orange.fr/uac_win7.html




!! ATTENTION !!! près de 2 heures de scan !!!

Télécharge Malwarebytes' Anti-Malware: http://www.malwarebytes.org/mbam/program/mbam-setup.exe

si problème essais avec celui ci : https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/

(NB : Si tu as un message d'erreur t'indiquant qu'il te manque "COMCTL32.OCX" lors de l'installation, alors télécharge le ici :COMCTL32.OCX

. enregistres le sur le bureau
. Utilisateur de Vista et Windows 7 : Clique droit sur le logo de Malwarebytes' Anti-Malware, « exécuter en tant qu'Administrateur »
. si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour malwarebytes, acceptes
. Dans l'onglet "mise à jour", cliques sur le bouton Recherche de mise à jour
. Une fois la mise à jour terminée
. rend-toi dans l'onglet, Recherche
. Sélectionnes Exécuter un examen complet
. Sélectionnes tous les disques si proposés
. Cliques sur Rechercher
. Le scan démarre.
. A la fin de l'analyse, un message s'affiche : L'examen s'est terminé normalement. Cliquez sur 'Afficher les résultats' pour afficher tous les objets trouvés.
. Cliques sur Ok pour poursuivre.
. Si des malwares ont été détectés, cliques sur Afficher les résultats
. Sélectionnes tout (ou laisses cochés) et cliques sur Supprimer la sélection Malwarebytes va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine.
. Malwarebytes va ouvrir le bloc-notes et y copier le rapport d'analyse.
. redemarre le pc si il le fait pas lui même
. une fois redémarré double-cliques sur malwarebytes
. rends toi dans l'onglet rapport/log
. tu cliques dessus pour l'afficher une fois affiché
. tu cliques sur edition en haut du boc notes,et puis sur sélectionner tous
. tu recliques sur edition et puis sur copier et tu reviens sur le forum et dans ta réponse
. tu cliques droit dans le cadre de la reponse et coller


Si tu as besoin d'aide regarde ce tutoriel :
https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/
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Réponse 3 / 8
milou19
26 déc. 2010 à 23:03
bonsoir,
En effet j'ai lancé le scan par le Malwarebytes et pas d'élément infectieux retrouvé à la fin de la recherche.

ci dessous le rapport:


Malwarebytes' Anti-Malware 1.50
www.malwarebytes.org

Version de la base de données: 5398

Windows 6.0.6001 Service Pack 1
Internet Explorer 7.0.6001.18000

26/12/2010 21:41:30
mbam-log-2010-12-26 (21-41-30).txt

Type d'examen: Examen complet (C:\|D:\|)
Elément(s) analysé(s): 367832
Temps écoulé: 2 heure(s), 46 minute(s), 18 seconde(s)

Processus mémoire infecté(s): 0
Module(s) mémoire infecté(s): 0
Clé(s) du Registre infectée(s): 0
Valeur(s) du Registre infectée(s): 0
Elément(s) de données du Registre infecté(s): 0
Dossier(s) infecté(s): 0
Fichier(s) infecté(s): 0

Processus mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Valeur(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)
0
jacques.gache Messages postés 33453 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 1 616
26 déc. 2010 à 23:08
ok ce qui confime que c'est pas forcément une infection tu va faire un sfc /scannow afin de voir et réparrer si c'est un problème sur les fichiers système !!!

*Démarrer une invite de commandes en mode administrateur de la façon suivante:

Cliquez sur Démarrer/(Tous les)Programmes/Accessoires

cliquez droit sur Invite de commandes.

Choisissez Exécuter en tant qu'Administrateur.

*Dans la fenêtre noire qui s'ouvre, copiez-collez la commande suivante :


sfc /scannow




puis appuyez sur la touche Entrée.


l'analyse va débuter qui sera peut être longue

Donc, patientez!

*A la fin, Windows vous dit s'il a pu réparer ou pas et vous demande de redémarrer le PC pour achever la réparation
0
Réponse 4 / 8
milou19
27 déc. 2010 à 18:06
Bonjour,
J'ai lancé effectivement la commande demandée, à la fin de l'analyse voici le msg que j'ai eu:

la protection des ressources windows a trouvé des fichiers endommagés mais n'a pas réussi à tous les réparer. des détails sont inclus dans le journal CBS.Log windir\Logs\CBS\CBS.Log. Par exemple C:\Windows\Logs\CBS\CBS.log

Que dois je faire dans ce cas.
Merci bcp.
0
jacques.gache Messages postés 33453 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 1 616
27 déc. 2010 à 18:52
comment va le pc et tes problèmes !! pourrais tu voir pour poster le rapport CBS.log
tu va dans windows et dans logs et cbs !
sinon as tu le dvd de vista pour faire une réparration !!
0

Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

Posez votre question
Réponse 5 / 8
milou19
27 déc. 2010 à 22:14
Bonsoir
j'ai toujours le meme problème qui persiste
par contre quand j'ouvre le fichier C:\Windows\Logs\CBS\CBS.log windows m'affiche accès refusé.
non je n'ai pas le CD vista
Merci
0
jacques.gache Messages postés 33453 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 1 616
27 déc. 2010 à 22:29
la désolé si pas de dvd de vista pas de réparration possible , je te conseillerais donc de sauvegarder sur des support type dvd ou dd externe tes choses importante et de réinstaller ton windows car il a pris une claque avec une infection ou à moins que je trouve si il y a moyen de réparrer sans le dvd mais comme j'ai pas de vista à la maison !!!
0
jacques.gache Messages postés 33453 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 1 616
28 déc. 2010 à 22:43
pourrais tu avec une invite de commande en mode administrateur mais cette fois si tu mets

findstr /c:"[SR]" %windir%\logs\cbs\cbs.log >c:\Users\amal\Documents\sfcdetails.txt


normalement tu devrais trouver le rapport dans tes documents sfcdetails.txt
et pouvoir l'ouvrir et merci à jmber pour l'aide §§
0
Réponse 6 / 8
milou19
29 déc. 2010 à 19:13
Bonsoir,
voila ce que j'ai pu trouver:
2010-12-27 16:45:28, Info CSI 00000006 [SR] Verifying 100 (0x00000064) components
2010-12-27 16:45:28, Info CSI 00000007 [SR] Beginning Verify and Repair transaction
2010-12-27 16:45:33, Info CSI 00000009 [SR] Verify complete
2010-12-27 16:45:35, Info CSI 0000000a [SR] Verifying 100 (0x00000064) components
2010-12-27 16:45:35, Info CSI 0000000b [SR] Beginning Verify and Repair transaction
2010-12-27 16:45:41, Info CSI 0000000d [SR] Verify complete
2010-12-27 16:45:42, Info CSI 0000000e [SR] Verifying 100 (0x00000064) components
2010-12-27 16:45:42, Info CSI 0000000f [SR] Beginning Verify and Repair transaction
2010-12-27 16:45:44, Info CSI 00000011 [SR] Verify complete
2010-12-27 16:45:45, Info CSI 00000012 [SR] Verifying 100 (0x00000064) components
2010-12-27 16:45:45, Info CSI 00000013 [SR] Beginning Verify and Repair transaction
2010-12-27 16:45:47, Info CSI 00000015 [SR] Verify complete
2010-12-27 16:45:47, Info CSI 00000016 [SR] Verifying 100 (0x00000064) components
2010-12-27 16:45:47, Info CSI 00000017 [SR] Beginning Verify and Repair transaction
2010-12-27 16:45:49, Info CSI 00000019 [SR] Verify complete
2010-12-27 16:45:50, Info CSI 0000001a [SR] Verifying 100 (0x00000064) components
2010-12-27 16:45:50, Info CSI 0000001b [SR] Beginning Verify and Repair transaction
2010-12-27 16:45:52, Info CSI 0000001d [SR] Verify complete
2010-12-27 16:45:52, Info CSI 0000001e [SR] Verifying 100 (0x00000064) components
2010-12-27 16:45:52, Info CSI 0000001f [SR] Beginning Verify and Repair transaction
2010-12-27 16:45:54, Info CSI 00000021 [SR] Verify complete
2010-12-27 16:45:55, Info CSI 00000022 [SR] Verifying 100 (0x00000064) components
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2010-12-27 16:46:02, Info CSI 0000002d [SR] Verify complete
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2010-12-27 16:46:35, Info CSI 00000057 [SR] Beginning Verify and Repair transaction
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2010-12-27 16:46:40, Info CSI 0000005b [SR] Beginning Verify and Repair transaction
2010-12-27 16:46:43, Info CSI 0000005d [SR] Verify complete
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2010-12-27 16:46:44, Info CSI 0000005f [SR] Beginning Verify and Repair transaction
2010-12-27 16:46:46, Info CSI 00000061 [SR] Verify complete
2010-12-27 16:46:47, Info CSI 00000062 [SR] Verifying 100 (0x00000064) components
2010-12-27 16:46:47, Info CSI 00000063 [SR] Beginning Verify and Repair transaction
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2010-12-27 16:46:49, Info CSI 00000066 [SR] Verifying 100 (0x00000064) components
2010-12-27 16:46:49, Info CSI 00000067 [SR] Beginning Verify and Repair transaction
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2010-12-27 16:46:56, Info CSI 0000006d [SR] Verify complete
2010-12-27 16:46:57, Info CSI 0000006e [SR] Verifying 100 (0x00000064) components
2010-12-27 16:46:57, Info CSI 0000006f [SR] Beginning Verify and Repair transaction
2010-12-27 16:46:59, Info CSI 00000071 [SR] Verify complete
2010-12-27 16:47:00, Info CSI 00000072 [SR] Verifying 100 (0x00000064) components
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2010-12-27 16:47:02, Info CSI 00000075 [SR] Verify complete
2010-12-27 16:47:03, Info CSI 00000076 [SR] Verifying 100 (0x00000064) components
2010-12-27 16:47:03, Info CSI 00000077 [SR] Beginning Verify and Repair transaction
2010-12-27 16:47:11, Info CSI 00000079 [SR] Verify complete
2010-12-27 16:47:12, Info CSI 0000007a [SR] Verifying 100 (0x00000064) components
2010-12-27 16:47:12, Info CSI 0000007b [SR] Beginning Verify and Repair transaction
2010-12-27 16:47:19, Info CSI 0000007d [SR] Verify complete
2010-12-27 16:47:20, Info CSI 0000007e [SR] Verifying 100 (0x00000064) components
2010-12-27 16:47:20, Info CSI 0000007f [SR] Beginning Verify and Repair transaction
2010-12-27 16:47:29, Info CSI 00000082 [SR] Verify complete
2010-12-27 16:47:30, Info CSI 00000083 [SR] Verifying 100 (0x00000064) components
2010-12-27 16:47:30, Info CSI 00000084 [SR] Beginning Verify and Repair transaction
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2010-12-27 16:47:36, Info CSI 00000088 [SR] Verifying 100 (0x00000064) components
2010-12-27 16:47:36, Info CSI 00000089 [SR] Beginning Verify and Repair transaction
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2010-12-27 16:47:41, Info CSI 0000008d [SR] Beginning Verify and Repair transaction
2010-12-27 16:47:51, Info CSI 00000093 [SR] Verify complete
2010-12-27 16:47:51, Info CSI 00000094 [SR] Verifying 100 (0x00000064) components
2010-12-27 16:47:51, Info CSI 00000095 [SR] Beginning Verify and Repair transaction
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2010-12-27 16:58:28, Info CSI 000001eb [SR] Cannot repair member file [l:24{12}]"settings.ini" of Microsoft-Windows-Sidebar, Version = 6.0.6001.18000, pA = PROCESSOR_ARCHITECTURE_INTEL (0), Culture neutral, VersionScope = 1 nonSxS, PublicKeyToken = {l:8 b:31bf3856ad364e35}, Type neutral, TypeName neutral, PublicKey neutral in the store, hash mismatch
2010-12-27 16:58:28, Info CSI 000001ec [SR] This component was referenced by [l:158{79}]"Package_20_for_KB936330~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.18000.936330-33_neutral_GDR"
2010-12-27 16:58:28, Info CSI 000001ef [SR] Could not reproject corrupted file [ml:520{260},l:72{36}]"\??\C:\Program Files\Windows Sidebar"\[l:24{12}]"settings.ini"; source file in store is also corrupted
2010-12-27 16:58:28, Info CSI 000001f1 [SR] Repair complete
2010-12-27 16:58:28, Info CSI 000001f2 [SR] Committing transaction
2010-12-27 16:58:28, Info CSI 000001f6 [SR] Verify and Repair Transaction completed. All files and registry keys listed in this transaction have been successfully repaired


Merci encore
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jacques.gache Messages postés 33453 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 1 616
29 déc. 2010 à 20:53
ok bon je vais voir pour trouver quelqu'un qui puisse le déchiffrer car la pour moi j'y arrive pas ??
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jacques.gache Messages postés 33453 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 1 616
29 déc. 2010 à 21:51
bon je viens d'avoir gen hackman qui me fais remarquer que Verify and Repair Transaction completed. All files and registry keys listed in this transaction have been successfully repaired
et après tratuction Vérifier et réparer transaction terminée. Tous les fichiers et clés de Registre décrites dans cette transaction ont été réparées avec succès


donc il semblerait que les fichier système soit réparrer et tu as toujours les même problèmes sur ton pc ??
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jacques.gache Messages postés 33453 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 1 616
Modifié par jacques.gache le 29/12/2010 à 22:56
pourrais tu nous poster le contenu du fichier setting.ini qui est dans C program files dans windows sidebar ouvrir le fichier settings.ini et faire un copier coller , merci

ou coller dans demarrer/executer :

notepad "%ProgramFiles%\Windows Sidebar\settings.ini"
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Réponse 7 / 8
milou19
29 déc. 2010 à 22:56
Bonsoir,
alors voila le contenu du fichier:
[Root]
SettingsVersion=00.00.00.01
SidebarShowState=Imploded
SidebarDockedPartsOrder=
Section0=1
Section1=2
Section2=3
SidebarAutoStart=false
[Section 1]
PrivateSetting_GadgetName=%PROGRAMFILES%\windows sidebar\gadgets\Clock.gadget
PrivateSetting_Enabled=true
[Section 2]
PrivateSetting_GadgetName=%PROGRAMFILES%\windows sidebar\gadgets\SlideShow.Gadget
PrivateSetting_Enabled=true
[Section 3]
PrivateSetting_GadgetName=%PROGRAMFILES%\windows sidebar\gadgets\RSSFeeds.Gadget
PrivateSetting_Enabled=true
loadFirstTime=defaultGadget

Merci pr vos efforts
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jacques.gache Messages postés 33453 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 1 616
29 déc. 2010 à 22:57
ok je demande à gen se qu'il en pense !!
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jacques.gache Messages postés 33453 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 1 616
29 déc. 2010 à 23:05
sinon toujours les même problème avec ta souris et tes dossiers ??
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Réponse 8 / 8
milou19
29 déc. 2010 à 23:14
en effet oui mais en tt cas je vais voir ces 2 jours si ça persiste tjr je te tiendrai au courant
merci bcp
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jacques.gache Messages postés 33453 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 1 616
30 déc. 2010 à 10:56
j'ai transmis le contenu à gen hackman j'attends d'avoir des nouvelles !!
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jacques.gache Messages postés 33453 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 1 616
30 déc. 2010 à 17:28
bonjour , perso je me demande si la réinstallation de ton pc ne serait pas la solution ??
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jacques.gache Messages postés 33453 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 1 616
30 déc. 2010 à 22:40
ou voir pour faire une réparration sans perte de données perso !!
avec http://www.forum-vista.net/forum/ ???
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