Pc bizarre, virus?

STEFANIE -  
jfkpresident Messages postés 13877 Statut Contributeur sécurité -
Bonjour,
voilà, le pc de ma mère est "bizarre". Je m'explique : il rame, il y a des pubs de temps en temps et des fois il se bloque, tous les icones du bureau disparaissent et il 'y a plus rien à faire, on est obligé de l'éteindre!
Ou il m'affiche "internet explorer a cessé de fonctionner" et tout se bloque...la connexion internet se coupe régulièrement et autre chose qui est très pénible, tout est écrit en minuscule et je ne peux rien faire...
Voilà en gros ce qui se passe, pensez vous que c'est dû à un virus?

12 réponses

  1. elfab1796 Messages postés 135 Statut Membre 3
     
    télécharge kapersky removal tools (gratuit) et fait lui faire un scan c'est très long mais y nettoie bien l'ordi de tout les virus
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  2. jfkpresident Messages postés 13877 Statut Contributeur sécurité 1 175
     
    Bonsoir,

    y nettoie bien l'ordi de tout les virus


    Sur de ce que tu avances ?

    @stefanie:

    Télécharge ZhpDiag de Nicolas Coolman .

    Une fois le téléchargement achevé, double clique sur ZHPDiag.exe(clic droit ,"éxécuter en tant qu'administrateur" pour Vista).

    Une fois installé le programme s'ouvre automatiquement .

    Clique sur la loupe pour lancer l'analyse.

    A la fin de l'analyse, clique sur la "disquette" (enregistrer sous..) .

    Rend toi sur ce site : http://www.cijoint.fr/index.php

    Clique sur parcourir et sélectionne le fichier ZhpDiag.txt (Une aide au cas ou])

    Un lien va etre créer ,poste ce lien dans ta prochaine réponse.
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  3. STEFANIE
     
    Quand je clique sur la loupe, ça me met "saisir un rapport avant de selectionner une analyse" ?
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  5. jfkpresident Messages postés 13877 Statut Contributeur sécurité 1 175
     
    Tu as bien téléchargé ZhpDiag et Non ZebHelpProcess ??
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    1. STEFANIE
       
      http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201012/cijvBVrVyQ.txt
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  6. STEFANIE
     
    c'est bon, voici le lien :

    http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201012/cijvBVrVyQ.txt
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  7. jfkpresident Messages postés 13877 Statut Contributeur sécurité 1 175
     
    Désinstalle Spybot qui risque de gener fortement la désinfection ...De plus il est maintenant désué .

    Ensuite,fait ceci:

    /!\ Déconnectes toi et fermes toutes applications en cours

    ? Double clique sur le programme d'installation , et installe le dans son emplacement par défaut. ( C:\Program files )
    ? Double clique sur l'icône Ad-removersituée sur ton bureau
    ? Au menu principal choisi l'option "Scanner"
    ? Postes le rapport qui apparait à la fin .

    ( le rapport est sauvegardé aussi sous C:\Ad-report(date).log )

    (CTRL+A Pour tout selectionner , CTRL+C pour copier et CTRL+V pour coller )

    Note :

    "Process.exe", une composante de l'outil, est détecté par certains antivirus (AntiVir, Dr.Web, Kaspersky Anti-Virus) comme étant un RiskTool.
    Il ne s'agit pas d'un virus, mais d'un utilitaire destiné à mettre fin à des processus.
    Mis entre de mauvaises mains, cet utilitaire pourrait arrêter des logiciels de sécurité (Antivirus, Firewall...) d'où l'alerte émise par ces antivirus.
    0
  8. STEFANIE
     
    ======= RAPPORT D'AD-REMOVER 2.0.0.2,C | UNIQUEMENT XP/VISTA/7 =======

    Mis à jour par TeamXscript le 22/12/10 à 11:40
    Contact: AdRemover[DOT]contact[AT]gmail[DOT]com
    Site web: http://www.teamxscript.org

    C:\Program Files\Ad-Remover\main.exe (SCAN [1]) -> Lancé à 10:57:41 le 26/12/2010, Mode normal

    Microsoft® Windows Vista(TM) Édition Familiale Basique Service Pack 2 (X86)
    Bernardo@PC-DE-BERNARDO (Dell Inc. Inspiron 531)

    ============== RECHERCHE ==============

    ============== SCAN ADDITIONNEL ==============

    ** Internet Explorer Version [8.0.6001.18999] **

    [HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main]
    AutoHide: yes
    Default_Page_URL: hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&pver=6&ar=msnhome
    Default_Search_URL: hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch
    Do404Search: 0x01000000
    Local Page: C:\Windows\system32\blank.htm
    Search bar: hxxp://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=54896
    Show_ToolBar: yes
    Start Page: hxxp://www.iadah.com/web-B-8

    [HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main]
    AutoHide: yes
    Default_Page_URL: hxxp://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
    Default_Search_URL: hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch
    Delete_Temp_Files_On_Exit: yes
    Local Page: C:\Windows\System32\blank.htm
    Search bar: hxxp://search.msn.com/spbasic.htm
    Search Page: hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch
    Start Page: hxxp://fr.msn.com/

    [HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\ABOUTURLS]
    Tabs: res://ieframe.dll/tabswelcome.htm
    Blank: res://mshtml.dll/blank.htm

    ========================================

    C:\Program Files\Ad-Remover\Quarantine: 0 Fichier(s)
    C:\Program Files\Ad-Remover\Backup: 1 Fichier(s)

    C:\Ad-Report-SCAN[1].txt - 26/12/2010 (1738 Octet(s))

    Fin à: 10:58:12, 26/12/2010

    ============== E.O.F ==============
    0
  9. jfkpresident Messages postés 13877 Statut Contributeur sécurité 1 175
     
    Déconnecte toi d'Internet et ferme toutes les applications ouvertes.

    1/Double Clique sur l'icone ZhpFix .

    2/ZhpFix va s'ouvrir ,clique sur "importer un rapport ZhpDiag" puis "ok" .

    3/Laisse travailler l'outil.

    4/Coche ces cases (et pas d'autres !):

    [HKCU\Software\MessengerSkinner]
    O69 - SBI: SearchScopes [HKCU] {2ec61f9f-edd6-4035-b020-2aaf8b3d60e4} - (YouGoo) - http://www.yougoo.fr/annuaire{searchTerms}
    O69 - SBI: SearchScopes [HKCU] {7810e050-5bae-4a21-a2b1-e47b12524cc2} - (Searcheo) - http://www.searcheo.fr/pratique?search&q={searchTerms}
    O69 - SBI: SearchScopes [HKCU] {99088cc3-8be2-40fc-832f-cde3783069a1} - (Searcheo) - http://www.searcheo.fr/recherche?search&q={searchTerms}
    O69 - SBI: SearchScopes [HKCU] {c3d07853-c240-4565-a805-7f7f4f84315f} - (YouGoo) - http://www.yougoo.fr/annuaire{searchTerms}
    O4 - Global Startup: C:\Documents And Settings\Bernardo\Desktop\Corbeille - Raccourci.lnk - Clé orpheline
    O4 - Global Startup: C:\Documents And Settings\Bernardo\Desktop\Meteo en France.lnk - Clé orpheline
    O4 - Global Startup: C:\Users\Bernardo\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Renseignements telephonique.lnk - Clé orpheline
    O4 - Global Startup: C:\Users\Bernardo\Desktop\Meteo en France.lnk - Clé orpheline
    O4 - Global Startup: C:\Users\Bernardo\AppData\Roaming\Microsoft\Internet Explorer\Quick Launch\Concours Fonction Publique.lnk - Clé orpheline
    O4 - Global Startup: C:\Users\Bernardo\AppData\Roaming\Microsoft\Internet Explorer\Quick Launch\CV et Lettre de Motivation.lnk - Clé orpheline
    O4 - Global Startup: C:\Users\Bernardo\AppData\Roaming\Microsoft\Internet Explorer\Quick Launch\eBay.lnk - Clé orpheline
    O4 - Global Startup: C:\Users\Bernardo\AppData\Roaming\Microsoft\Internet Explorer\Quick Launch\Fonction Publique.lnk - Clé orpheline
    O4 - Global Startup: C:\Users\Bernardo\AppData\Roaming\Microsoft\Internet Explorer\Quick Launch\Meteo en France.lnk - Clé orpheline
    O4 - Global Startup: C:\Users\Bernardo\AppData\Roaming\Microsoft\Internet Explorer\Quick Launch\Pages Annuaire.lnk - Clé orpheline
    O4 - Global Startup: C:\Users\Bernardo\AppData\Roaming\Microsoft\Internet Explorer\Quick Launch\Renseignements telephonique.lnk - Clé orpheline
    O4 - Global Startup: C:\Users\Bernardo\AppData\Roaming\Microsoft\Internet Explorer\Quick Launch\Vos Allocations.lnk - Clé orpheline
    O42 - Logiciel: SweetIM for Messenger 2.5 - (.SweetIM Technologies Ltd..) [HKLM] -- {91DEF70E-4C96-41B3-BC6F-33974CE23CAC}
    [HKLM\Software\BrowserChoice]
    O3 - Toolbar: Iadah Toolbar - {3EA8D036-C9E7-4721-BCDF-C13D00C4CC39} . (.DevNet - Toolbar DevNet.) -- C:\Program Files\DevNet\Toolbar\DevNet.dll
    O42 - Logiciel: Iadah Toolbar - (.DevNet.) [HKCU] -- IadahToolbar


    5/Pour finir clique sur "Nettoyer" .

    6/colle le rapport obtenu .
    0
  10. STEFANIE
     
    Rapport de ZHPFix 1.12.3229 par Nicolas Coolman, Update du 21/12/2010
    Fichier d'export Registre : C:\ZHPExportRegistry-26-12-2010-11-59-54.txt
    Run by Bernardo at 26/12/2010 11:59:54
    Windows Vista Home Basic Edition, 32-bit Service Pack 2 (Build 6002)
    Web site : http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpfix.html
    Contact : nicolascoolman@yahoo.fr

    ========== Clé(s) du Registre ==========
    [HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{91DEF70E-4C96-41B3-BC6F-33974CE23CAC}] => Clé supprimée avec succès
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{3EA8D036-C9E7-4721-BCDF-C13D00C4CC39}] => Clé supprimée avec succès
    [HKCR\CLSID\{3EA8D036-C9E7-4721-BCDF-C13D00C4CC39}] => Clé supprimée avec succès

    ========== Valeur(s) du Registre ==========
    O3 - Toolbar: Iadah Toolbar - {3EA8D036-C9E7-4721-BCDF-C13D00C4CC39} . (.DevNet - Toolbar DevNet.) -- C:\Program Files\DevNet\Toolbar\DevNet.dll => Valeur supprimée avec succès

    ========== Elément(s) de donnée du Registre ==========
    O69 - SBI: SearchScopes [HKCU] {2ec61f9f-edd6-4035-b020-2aaf8b3d60e4} - (YouGoo) - http://www.yougoo.fr/annuaire{searchTerms} => Donnée remplacée avec succès
    O69 - SBI: SearchScopes [HKCU] {7810e050-5bae-4a21-a2b1-e47b12524cc2} - (Searcheo) - http://www.searcheo.fr/pratique?search&q={searchTerms} => Donnée remplacée avec succès
    O69 - SBI: SearchScopes [HKCU] {99088cc3-8be2-40fc-832f-cde3783069a1} - (Searcheo) - http://www.searcheo.fr/recherche?search&q={searchTerms} => Donnée remplacée avec succès
    O69 - SBI: SearchScopes [HKCU] {c3d07853-c240-4565-a805-7f7f4f84315f} - (YouGoo) - http://www.yougoo.fr/annuaire{searchTerms} => Donnée remplacée avec succès

    ========== Fichier(s) ==========
    c:\program files\devnet\toolbar\devnet.dll => Supprimé et mis en quarantaine
    c:\documents and settings\bernardo\desktop\meteo en france.lnk => Supprimé et mis en quarantaine
    c:\users\bernardo\appdata\roaming\microsoft\windows\start menu\programs\renseignements telephonique.lnk => Supprimé et mis en quarantaine
    c:\users\bernardo\desktop\meteo en france.lnk () => Fichier absent
    c:\users\bernardo\appdata\roaming\microsoft\internet explorer\quick launch\concours fonction publique.lnk => Supprimé et mis en quarantaine
    c:\users\bernardo\appdata\roaming\microsoft\internet explorer\quick launch\cv et lettre de motivation.lnk => Supprimé et mis en quarantaine
    c:\users\bernardo\appdata\roaming\microsoft\internet explorer\quick launch\ebay.lnk => Supprimé et mis en quarantaine
    c:\users\bernardo\appdata\roaming\microsoft\internet explorer\quick launch\fonction publique.lnk => Supprimé et mis en quarantaine
    c:\users\bernardo\appdata\roaming\microsoft\internet explorer\quick launch\meteo en france.lnk => Supprimé et mis en quarantaine
    c:\users\bernardo\appdata\roaming\microsoft\internet explorer\quick launch\pages annuaire.lnk => Supprimé et mis en quarantaine
    c:\users\bernardo\appdata\roaming\microsoft\internet explorer\quick launch\renseignements telephonique.lnk => Supprimé et mis en quarantaine
    c:\users\bernardo\appdata\roaming\microsoft\internet explorer\quick launch\vos allocations.lnk => Supprimé et mis en quarantaine

    ========== Logiciel(s) ==========
    O42 - Logiciel: Iadah Toolbar - (.DevNet.) [HKCU] -- IadahToolbar => Logiciel déjà supprimé
    O42 - Logiciel: SweetIM for Messenger 2.5 - (.SweetIM Technologies Ltd..) [HKLM] -- {91DEF70E-4C96-41B3-BC6F-33974CE23CAC} => Logiciel supprimé avec succès

    ========== Récapitulatif ==========
    3 : Clé(s) du Registre
    1 : Valeur(s) du Registre
    4 : Elément(s) de donnée du Registre
    12 : Fichier(s)
    2 : Logiciel(s)

    End of the scan
    0
  11. jfkpresident Messages postés 13877 Statut Contributeur sécurité 1 175
     
    1) Imprime ces instructions car il faudra fermer toutes les fenêtres et applications lors de l'installation et de l'analyse.

    2) Télécharge Malwarebytes' Anti-Malware (MBAM) et enregistre le sur ton Bureau à partir de ce lien :

    https://www.malwarebytes.com/

    3) A la fin du téléchargement, ferme toutes les fenêtres et programmes, y compris celui-ci.

    4) Double-clique sur l'icône Download_mbam-setup.exe sur ton bureau pour démarrer le programme d'installation.

    5) Pendant l'installation, suis les indications (en particulier le choix de la langue et l'autorisation d'accession à Internet). N'apporte aucune modification aux réglages par défaut et, en fin d'installation, vérifie que les options Update Malwarebytes' Anti-Malware et Launch Malwarebytes' Anti-Malware sont cochées.

    6) MBAM démarrera automatiquement et enverra un message demandant à mettre à jour le programme avant de lancer une analyse. Comme MBAM se met automatiquement à jour en fin d'installation, clique sur OK pour fermer la boîte de dialogue. La fenêtre principale de MBAM s'affiche :

    7) Dans l'onglet analyse, vérifie que "Exécuter un examen complet" est coché et clique sur le bouton Rechercher pour démarrer l'analyse.

    8) MBAM analyse ton ordinateur. L'analyse peut prendre un certain temps. Il suffit de vérifier de temps en temps son avancement.

    9) A la fin de l'analyse, un message s'affiche indiquant la fin de l'analyse. Clique sur OK pour poursuivre.

    10) Si des malwares ont été détectés, leur liste s'affiche.
    En cliquant sur Suppression (?) , MBAM va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine.

    11) MBAM va ouvrir le Bloc-notes et y copier le rapport d'analyse. Ferme le Bloc-notes. (Le rapport peut être retrouvé sous l'onglet Rapports/logs)

    12) Ferme MBAM en cliquant sur Quitter.

    13) Poste le rapport dans ta réponse
    0