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1 réponse
bonjour, il y a deux solutions. Soit vous avez le cd de réinstallation et il suffit alors de démarrer l'ordinateur avec le cd à l'intérieur, soit vous avez (au démarrage de l'ordinateur) le choix du recovery (F11 généralement) et il suffit d'appuyer sur la touche demandée à ce moment là et l'ordinateur se remettra à la configuration d'usine. Attention, vous perdez toutes vos données donc il faut en faire une sauvegarde avant.
minouche
merci beaucoup mon problème est résolu
