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Spiiiike
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Spiiiike Messages postés 11 Date d'inscription vendredi 17 décembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 22 décembre 2010 - 22 déc. 2010 à 21:34
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Thordendall
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21 mars 2023
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22 déc. 2010 à 19:27
22 déc. 2010 à 19:27
Bonjour,
Il faut que tu regarde où se situe le terminal auquel tu es relié, si tu considère qu'il est trop loin tu peux appeler Orange pour leur demander de te brancher sur un terminal plus proche.
J'ai le même problème (sauf que j'ai 2M à la base) et je tourne rarement au dessus de 512K et souvent c'est nettement moins
J'ai remarqué via ce test http://mire.ipadsl.net/ que le terminal auquel j'étais relié se trouvait à plus de 25km de chez moi, j'en ai informé un agent chez orange en boutique et il m'a dit qu'il fallait téléphoner au service clients pour les particuliers pour faire le changement, mais comme cela peut prendre quelques jours (sans connexion) j'attend le bon moment!
3900 (temps d'attente gratuit, puis prix d'une communication locale depuis un poste fixe) 24h/7j
En espérant t'avoir aidé!
Cordialement!
Il faut que tu regarde où se situe le terminal auquel tu es relié, si tu considère qu'il est trop loin tu peux appeler Orange pour leur demander de te brancher sur un terminal plus proche.
J'ai le même problème (sauf que j'ai 2M à la base) et je tourne rarement au dessus de 512K et souvent c'est nettement moins
J'ai remarqué via ce test http://mire.ipadsl.net/ que le terminal auquel j'étais relié se trouvait à plus de 25km de chez moi, j'en ai informé un agent chez orange en boutique et il m'a dit qu'il fallait téléphoner au service clients pour les particuliers pour faire le changement, mais comme cela peut prendre quelques jours (sans connexion) j'attend le bon moment!
3900 (temps d'attente gratuit, puis prix d'une communication locale depuis un poste fixe) 24h/7j
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Cordialement!
Spiiiike
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22 décembre 2010
22 déc. 2010 à 19:38
22 déc. 2010 à 19:38
J'ai deja effectué ce test qui donne la bande passante, voila mon résultat:
Votre Bande Passante 421.322 Kbps (52.665 Ko/sec)
Ensuite j'ai fait un test d'éligibilité dont voici le résultat:
central téléphonique : TOUL
longueur de ligne : 3840 mètres
affaiblissement théorique : 57.6 dB
état de la ligne : ACTIVE
Ce qui m'énerve un peut c'est que je tourne en 512K alors que je paye 1M et que mon voisin reçoit un peut plus de 2M...
D'après toi Thordendall je peux demander à Orange de me relier à un noeud de connexion plus proche?
Votre Bande Passante 421.322 Kbps (52.665 Ko/sec)
Ensuite j'ai fait un test d'éligibilité dont voici le résultat:
central téléphonique : TOUL
longueur de ligne : 3840 mètres
affaiblissement théorique : 57.6 dB
état de la ligne : ACTIVE
Ce qui m'énerve un peut c'est que je tourne en 512K alors que je paye 1M et que mon voisin reçoit un peut plus de 2M...
D'après toi Thordendall je peux demander à Orange de me relier à un noeud de connexion plus proche?
Thordendall
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21 mars 2023
745
22 déc. 2010 à 20:48
22 déc. 2010 à 20:48
Tout à fait, comme je l'ai dit juste au dessus, c'est un gars de chez Orange en boutique qui m'a dit que ce n'était pas normal que je soit relié à un terminal à 25km de chez moi. Comme ma connexion date des premiers adsl, j'ai du rester reliée au terminal qui devait être le plus proche à l'époque. Mais avec le temps il y en a eu de nouveau d'installés! Je sais qu'il y en a un dans la ville voisine.
Appelle les ça ne coûte rien (depuis un poste fixe)
De toute façon si il te disent que c'est pas possible ou quoi que ce soit d'autre qui ne règle pas le problème, tu gueule en prétextant qu'il est inadmissible de payer pour un service que tu n'as pas, et tu demande à être remboursé des mois où tu n'a pas eu le débit pour lequel tu paye un abonnement!
Ca les fera peut être régir!
Si on t'as vendu une connexion 1Mega c'est qu'il est techniquement possible pour ton foyer de les recevoir.
Cordialement!
Appelle les ça ne coûte rien (depuis un poste fixe)
De toute façon si il te disent que c'est pas possible ou quoi que ce soit d'autre qui ne règle pas le problème, tu gueule en prétextant qu'il est inadmissible de payer pour un service que tu n'as pas, et tu demande à être remboursé des mois où tu n'a pas eu le débit pour lequel tu paye un abonnement!
Ca les fera peut être régir!
Si on t'as vendu une connexion 1Mega c'est qu'il est techniquement possible pour ton foyer de les recevoir.
Cordialement!
Spiiiike
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22 décembre 2010
22 déc. 2010 à 21:34
22 déc. 2010 à 21:34
Ok, ba merci pour l'info', je vois sa demain.