Problème connexion internet impossible !
pixmaniak
Messages postés
3
Statut
Membre
-
exla Messages postés 22532 Statut Contributeur -
exla Messages postés 22532 Statut Contributeur -
Bonjour,
Mon petit frère a internet qui ne fonctionne plus depuis un petit moment, et pas moyen de trouver pourquoi. Il a un PC "by Surcouf" avec Windows Vista.
Déjà avant, un problème bizarre survenait: une fenêtre "connexion à haut débit" s'affichait tout le temps, demandant un identifiant et un mot de passe inconnu... Je ne sais plus comment j'ai fait pour régler ce problème mais quoiqu'il en soit, de temps en temps en cliquant sur connecter, ça fonctionnait. Mais si ça venait à ne pas vouloir se connecter, impossible d'accéder à internet, alors que l'ordi était bien relié à la livebox et disait être connecté !!
Bref je cherche depuis des heures une solution et pas moyen de trouver.
Je tiens à dire que le reste de la famille est connecté et à accès à internet sans problèmes...
J'ai moi-même Vista, un PC Toshiba, et tout fonctionne très bien sans qu'on me demande de connexion à haut débit ou je n'sais quoi.
Au secours :/
Mon petit frère a internet qui ne fonctionne plus depuis un petit moment, et pas moyen de trouver pourquoi. Il a un PC "by Surcouf" avec Windows Vista.
Déjà avant, un problème bizarre survenait: une fenêtre "connexion à haut débit" s'affichait tout le temps, demandant un identifiant et un mot de passe inconnu... Je ne sais plus comment j'ai fait pour régler ce problème mais quoiqu'il en soit, de temps en temps en cliquant sur connecter, ça fonctionnait. Mais si ça venait à ne pas vouloir se connecter, impossible d'accéder à internet, alors que l'ordi était bien relié à la livebox et disait être connecté !!
Bref je cherche depuis des heures une solution et pas moyen de trouver.
Je tiens à dire que le reste de la famille est connecté et à accès à internet sans problèmes...
J'ai moi-même Vista, un PC Toshiba, et tout fonctionne très bien sans qu'on me demande de connexion à haut débit ou je n'sais quoi.
Au secours :/
A voir également:
- Problème connexion internet impossible !
- Gmail connexion - Guide
- D'où peut venir un problème de connexion internet sur un ordinateur ? - Guide
- Arcep ma connexion internet - Accueil - Box & Connexion Internet
- Comment savoir si quelqu'un utilise ma connexion internet - Guide
- Gps sans internet - Guide
7 réponses
bonsoir,
selon votre modèle de livebox, refaire une association
voir lien
https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser
si idem, Redémarrez la livebox en la débranchant électriquement, puis attendre quelques secondes, rebranchez la, attendre que le voyant @ soit fixe, et refaire l'essai.
selon votre modèle de livebox, refaire une association
voir lien
https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser
si idem, Redémarrez la livebox en la débranchant électriquement, puis attendre quelques secondes, rebranchez la, attendre que le voyant @ soit fixe, et refaire l'essai.
Merci de votre réponse, mais comme je l'ai dit, la livebox marche très bien, mon ordinateur est connecté dessus, et j'arrive sans problème à la connecter à celui de mon frère. Mais pas moyen d'utiliser internet... :/
bonjour,
sur le pc en question, vous êtes en wifi ?
si oui, avez vous fait ce que j'ai écrit dans mon premier message, la live box peut très bien fonctionner, mais il est possible qu'elle perde l'association avec le pc qui ne se connecte pas.
sur le pc en question, vous êtes en wifi ?
si oui, avez vous fait ce que j'ai écrit dans mon premier message, la live box peut très bien fonctionner, mais il est possible qu'elle perde l'association avec le pc qui ne se connecte pas.
Ah oui, je suis en wifi effectivement.
J'ai connecté mon ordinateur à la livebox sans problèmes, sans même faire le truc d'association.
Je vais essayer de voir si ça change qq chose sur l'ordi de mon frère mais je ne pense pas que le problème vienne de là, mais plutot de cette histoire de "connexion à haut débit"
J'ai connecté mon ordinateur à la livebox sans problèmes, sans même faire le truc d'association.
Je vais essayer de voir si ça change qq chose sur l'ordi de mon frère mais je ne pense pas que le problème vienne de là, mais plutot de cette histoire de "connexion à haut débit"
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre question
re
sur le pc qui ne se connecte pas, clic sur démarrer => exécuter => tapez CMD
une fenêtre va s'ouvrir, tapez ipconfig /all
Attention, il y a une espace entre le g et /
puis faire une copie d'écran et la mettre à votre prochain message.
Pour joindre une photo d'écran, c'est un imprim écran système ou; copie d'écran, pour le faire, il suffit d'appuyer sur la touche fn et imprim écran système du clavier,(pour un pc portable)ou la touche imprim écran système (pour un pc de bureau). Vous sélectionnez la page à l'écran appuyez sur la ou les touches, puis ouvrir un logiciel de retouche photo, vous avez paint de Windows qui le fait. Ouvrir le logiciel photo, puis clic sur nouveau projet, puis édition, puis coller. La photo de l'écran s'affiche, vous l'enregistrez dans un dossier au format jpg.
ensuite la mettre sur votre clé usb, puis passez par ce site
http://img44.xooimage.com/fr/
clic sur parcourir, sélectionnez votre photo, copiez le code, puis clic sur envoyer, copier le lien qui vous sera donnez, et le coller dans votre prochain message.
sur le pc qui ne se connecte pas, clic sur démarrer => exécuter => tapez CMD
une fenêtre va s'ouvrir, tapez ipconfig /all
Attention, il y a une espace entre le g et /
puis faire une copie d'écran et la mettre à votre prochain message.
Pour joindre une photo d'écran, c'est un imprim écran système ou; copie d'écran, pour le faire, il suffit d'appuyer sur la touche fn et imprim écran système du clavier,(pour un pc portable)ou la touche imprim écran système (pour un pc de bureau). Vous sélectionnez la page à l'écran appuyez sur la ou les touches, puis ouvrir un logiciel de retouche photo, vous avez paint de Windows qui le fait. Ouvrir le logiciel photo, puis clic sur nouveau projet, puis édition, puis coller. La photo de l'écran s'affiche, vous l'enregistrez dans un dossier au format jpg.
ensuite la mettre sur votre clé usb, puis passez par ce site
http://img44.xooimage.com/fr/
clic sur parcourir, sélectionnez votre photo, copiez le code, puis clic sur envoyer, copier le lien qui vous sera donnez, et le coller dans votre prochain message.
Désolée pour le temps de réponse !
Voilà les liens :
http://img60.xooimage.com/views/4/0/0/bugpaul1-23dbe40.jpg/
http://img62.xooimage.com/views/3/8/d/bugpaul2-23dbed0.jpg/
Merci beaucoup ! :)
Voilà les liens :
http://img60.xooimage.com/views/4/0/0/bugpaul1-23dbe40.jpg/
http://img62.xooimage.com/views/3/8/d/bugpaul2-23dbed0.jpg/
Merci beaucoup ! :)
bonsoir,
votre ipconfig est correcte, pas de problème de ce côté.
faites un nettoyage du pc, voir tuto ccleaner
https://www.malekal.com/tutoriel-ccleaner/
puis analyser le pc avec malwarebytes, et supprimer les infections s'il y en a
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/
puis suivre ce lien pour enlever des entrées obsolètes dans l'onglet démarrage
https://www.commentcamarche.net/faq/15632-supprimer-les-entrees-obsoletes-dans-msconfig
et ensuite si vous avez encore des problèmes, faire une analyse antivirus du pc en ligne avec nod 32
https://www.eset.com/
votre ipconfig est correcte, pas de problème de ce côté.
faites un nettoyage du pc, voir tuto ccleaner
https://www.malekal.com/tutoriel-ccleaner/
puis analyser le pc avec malwarebytes, et supprimer les infections s'il y en a
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/
puis suivre ce lien pour enlever des entrées obsolètes dans l'onglet démarrage
https://www.commentcamarche.net/faq/15632-supprimer-les-entrees-obsoletes-dans-msconfig
et ensuite si vous avez encore des problèmes, faire une analyse antivirus du pc en ligne avec nod 32
https://www.eset.com/
