defragmentation pc figé

Question

Bonjour, 


J'ai un petit problème, mon Pc portable (packard bell) 
a été désinfecté et je n'arrive plus à atteindre mon bureau,
ducoup j'aimerai le défragmenter mais je ne peux pas atteindre le menu 'démarrer' etc!
comment puis-je faire ?
Configuration: Windows 7 / Safari 533.4

Utilisateur anonyme · Accepted Answer

Bonsoir    

J'ai un petit problème, mon Pc portable (packard bell)    
a été désinfecté    

sur quel forum ? 

Aurais tu un lien de cette désinfection;merci;    

@+    
---------Contributeur Sécurité---------    
On a tous été un jour débutant dans quelque chose.    
Mais le savoir est la récompense de l'assiduité.

meg · Answer

j'ai été en boutique le faire désinfecté !

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour


Si tu as payé c'est pour obtenir un résultat.Il te l'a rendu comme ça?



Ton PC démarre t' il en mode sans echec avec prise en charge réseau?

Si c'est le cas fait ceci:


Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman : 

https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

Ou

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

Serveur N°2

Ou

http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html 
en bas de la page ZHP avec un numéro de version.
 
Une fois le téléchargement achevé, dé zippe le fichier obtenu et place ZHPDiag.exe sur ton Bureau.

Double-clique sur l'icône pour lancer le programme. Sous Vista ou Seven clic droit «  exécuter en tant que administrateur »


Clique sur la loupe pour lancer l'analyse.

Laisse l'outil travailler, il peut être assez long. 

Ferme ZHPDiag en fin d'analyse. 


Pour transmettre le rapport clique sur ce lien : 

http://www.cijoint.fr/index.php
Clique sur Parcourir et cherche le répertoire où est installé ZHPDiag (en général C:\Program Files\ZHPDiag). 

Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt. 

Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier". 

Un lien de cette forme : 

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt 

est ajouté dans la page. 

Copie ce lien dans ta réponse.

Merci

A+

meg · Answer

Arrivé chez moi, il a fonctionner 10 min et puis 'écran figé' j'ai du forcer pour l'éteindre,puis impossible à le réouvrir !
Même en mode sans échec etc...
Tu vois je le démarre et il reste sur la page de chargement Windows XP sans vouloir aller plus loin!
Rien à faire donc je sais pas quoi en faire,il a à peine 10 mois le pc et pas un égratignure!

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour  

      Avec cet  ordinateur si il est muni d'un graveur,  
      Télécharge  

OTLPEnet sur ton Bureau (Taille 120,9 Mo)  

    * Quand le téléchargement sera fini, Double Clic sur OTLPENet.exe et assures-toi d'avoir insérer un CDR vierge dans ton graveur CD/DVD. Une fenêtre va s'ouvrir pour te demander si tu souhaites graver Le CD, clique sur le bouton Oui.  
    * Patiente le temps de la décompression et de la gravure du CD.  
    * Redémarre ton PC à problèmes en utilisant le CD Boot venant d'être créé.  
    * Ton système doit montrer un bureau REATOGO-X-PE  
    * En fonction de votre type de connexion Internet, tu dois  être en mesure d'accèder au Net, si bien que tu peux accéder à ce sujet plus facilement.  
    * Double-clic sur l'îcone OTLPE  
    * Dans la  Première messagebox RunScanner  clique sur Yes.  
    * Dans la seconde, Assures toi que la case " "Automatically Load All Remaining Users" soit coché et clique sur ok.  

    * sous Custom Scan box   

copie_colle le contenu du cadre ci dessous:  

-------------------------------------------------------------------------------------------------  

netsvcs  
msconfig  
safebootminimal  
safebootnetwork  
activex  
drivers32  
%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.  
%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.exe /s  
%APPDATA%\*.  
%APPDATA%\*.exe /s  
%SYSTEMDRIVE%\*.exe  
/md5start  
explorer.exe  
userinit.exe  
winlogon.exe  
wininit.exe  
csrss.exe  
smss.exe  
svchost.exe  
services.exe  
spoolsv.exe  
alg.exe  
ctfmon.exe  
eventlog.dll  
scecli.dll  
netlogon.dll  
cngaudit.dll  
sceclt.dll  
ntelogon.dll  
logevent.dll  
iaStor.sys  
nvstor.sys  
atapi.sys  
i8042prt.sys  
cdrom.sys  
disk.sys  
ndis.sys  
tcpip.sys  
mountmgr.sys  
aec.sys  
rasacd.sys  
redbook.sys  
ipsec.sys  
mrxsmb10.sys  
mrxsmb20.sys  
termdd.sys  
mrxsmb.sys  
win32k.sys  
storport.sys  
IdeChnDr.sys  
viasraid.sys  
AGP440.sys  
vaxscsi.sys  
nvatabus.sys  
viamraid.sys  
nvata.sys  
nvgts.sys  
iastorv.sys  
ViPrt.sys  
eNetHook.dll  
ahcix86.sys  
KR10N.sys  
nvstor32.sys  
ahcix86s.sys  
nvrd32.sys  
/md5stop  
%systemroot%\*. /mp /s  
%systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles  
%systemroot%\Tasks\*.job /lockedfiles  
%systemroot%\system32\drivers\*.sys /lockedfiles  
%systemroot%\System32\config\*.sav  

----------------------------------------------------------------------------------------------  
     
    * Presse Run Scan pour démarrer le scan.  
    * Quand c'est terminé, le fichier est sauvegardé sur ton disque dur C:\OTL.txt  
    * Copies sur fichier sur une clé usb si tu n'as pas accès à Internet.  
    * Poste la contenu du rapport OTL.txt dans ton prochaine réponse.  

Si ton rapport est trop long, utilise le site http://www.ci-joint.fr pour envoyer ton rapport, et poste le lien dans ta prochaine réponse.  

@+  
---------Contributeur Sécurité---------  
On a tous été un jour débutant dans quelque chose.  
Mais le savoir est la récompense de l'assiduité.

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