Mon écran se bloque sans arrêt

Lisy -  
jlpjlp Messages postés 52399 Statut Contributeur sécurité -
Bonjour,
J'ai un soucis avec mon ordinateur, je ne sais pas si il s'agit d'un virus ou quoi, mais souvent, le l'écran se bloque et je ne peut plus rien faire à part redémarer manuellement.
Mon pc n'est pas très vieux, il doit avoir 4-5 ans je ne sait plus exactement. C'est un fujitsu siemens avec un processeur intel premium 4.

Merci d'avance pour votre aide!

16 réponses

  1. jlpjlp Messages postés 52399 Statut Contributeur sécurité 5 041
     
    slt
    vérifie qu'il n'y a pas de surchauffe et la ram comme ceci

    https://www.commentcamarche.net/informatique/composants/25371-tester-des-composants-de-pc-les-meilleurs-outils-gratuits/

    ensuite si la ram est ok et que le pc ne surchauffe pas: faire ceci pour vérifier si une infection n'est pas responsable du problème:

    Télécharge ZHPDiag ( de Nicolas coolman ).
    https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

    (outil de diagnostic)

    Double clique sur le fichier d'installation, puis installe le avec les paramètres par défaut ( N'oublie pas de cocher " Créer une icône sur le bureau " )

    Lance ZHPDiag en double cliquant sur l'icône présente sur ton bureau (Clique droit -> Executer en tant qu'admin ( vista )

    Clique sur la loupe en haut à gauche, puis laisse l'outil scanner.

    Une fois le scan terminé, clique sur l'icône en forme de disquette et enregistre le fichier sur ton bureau.

    Rend toi sur Cjoint : http://www.cijoint.fr/

    Clique sur "Parcourir " dans la partie " Joindre un fichier[...] "

    Sélectionne le rapport ZHPdiag.txt qui se trouve sur ton bureau

    Clique ensuite sur "Cliquez ici pour déposer le fichier " et copie/colle le lien dans ton prochain message
    0
  2. Lisy
     
    J'ai pas tout compris, je suis novice...
    J'ai téléchargé everest pour voir si mon pc surchauffe, mais je sais pas comment savoir ça.

    Voilà ce que me dit everest :

    Champ Valeur
    Propriétés de la sonde
    Type de la sonde ITE IT8712F (ISA 290h)

    Températures
    Carte mère 50 °C (122 °F)
    Aux 54 °C (129 °F)
    WDC WD2500JS-55NCB1 39 °C (102 °F)

    Ventilateurs
    Processeur 750 RPM

    Valeurs de voltage

    Noyau CPU 1.33 V
    +2.5 V 1.78 V
    +3.3 V 3.30 V
    +5 V 5.03 V
    +12 V 11.84 V
    Mise en veille +5 V 4.87 V
    Batterie VBAT 3.18 V
    Debug Info F E1 FF FF
    Debug Info T 54 50 201
    Debug Info V 53 6F CE BB B9 CC 8B (71)
    0
  3. Lisy
     
    J'ai quand même fait le truc zhpd :

    http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201012/cijBSvrx4j.txt
    0
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  5. jlpjlp Messages postés 52399 Statut Contributeur sécurité 5 041
     
    colle un rapport de nettoyage/suppression avec le logiciel ad remover

    a plus
    0
  6. Lisy
     
    SCAN : http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201012/cijgneOpv7.txt

    CLEAN : http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201012/cijEIDzclG.txt
    0
  7. jlpjlp Messages postés 52399 Statut Contributeur sécurité 5 041
     
    ok
    télécharge malwarebyte,
    mets le à jour et colle un rapport d'analyse rapide avec et supprime ce qui est trouvé
    0
  8. Lisy
     
    Malwarebytes' Anti-Malware 1.50
    www.malwarebytes.org

    Version de la base de données: 5382

    Windows 5.1.2600 Service Pack 3
    Internet Explorer 6.0.2900.5512

    23/12/2010 10:57:13
    mbam-log-2010-12-23 (10-57-13).txt

    Type d'examen: Examen rapide
    Elément(s) analysé(s): 159093
    Temps écoulé: 16 minute(s), 49 seconde(s)

    Processus mémoire infecté(s): 0
    Module(s) mémoire infecté(s): 0
    Clé(s) du Registre infectée(s): 0
    Valeur(s) du Registre infectée(s): 0
    Elément(s) de données du Registre infecté(s): 0
    Dossier(s) infecté(s): 0
    Fichier(s) infecté(s): 2

    Processus mémoire infecté(s):
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Module(s) mémoire infecté(s):
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Clé(s) du Registre infectée(s):
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Valeur(s) du Registre infectée(s):
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Elément(s) de données du Registre infecté(s):
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Dossier(s) infecté(s):
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Fichier(s) infecté(s):
    c:\documents and settings\localservice\local settings\temporary internet files\content.ie5\njmhckdx\gibsvc[1].exe (Adware.Gibmedia) -> Quarantined and deleted successfully.
    c:\documents and settings\penel\application data\wiaserva.log (Malware.Trace) -> Quarantined and deleted successfully.


    Voilà
    0
  9. jlpjlp Messages postés 52399 Statut Contributeur sécurité 5 041
     
    colle un rapport avec un des 4 premiers antivirus en ligne (<-ici)

    et ensuite dis nous si ton pc a encore des soucis

    As tu passé memtest pour la RAM ?
    0
  10. Lisy
     
    Je vais surement me répéter mais je n'y connais rien en informatique, alors non je ne sais pas ce qu'est un memtest pour la ram, donc je n'en n'ai pas passé lol

    Je colle le rapport après
    0
  11. jlpjlp Messages postés 52399 Statut Contributeur sécurité 5 041
     
    tu as les explication de memtest dans le premier lien donné...
    0
  12. Lisy
     
    Ah oui j'avais pas vu, mais fallait me le dire plus en détails! Y'avais pas écrit "fait un test memtest" explicitement, moi j'ai fait juste le n°5 pour la surchauffe...
    0
  13. Lisy
     
    Olala, c'est beaucoup trop compliqué pour moi !

    J'ai fait l'analyse avec Eset/Nod32 et il a mis en quarantaine 36 infections.
    J'espère que mon ordi ne plantera plus maintenant...
    0
  14. jlpjlp Messages postés 52399 Statut Contributeur sécurité 5 041
     
    tu as le rapport?

    il le faudrait pour faire le point

    a plus
    0
  15. Lisy
     
    Je crois que je sais d'où vient le pb. J'ai fait un test en utilisant un logiciel qui d'habitude me fait planter mais en ayant préalablement débranché la wifi. Tout a bien fonctionné jusqu'à ce que je rebranche la wifi :(

    Voilà le rapport de eset :
    ESETSmartInstaller@High as downloader log:
    all ok
    # version=7
    # OnlineScannerApp.exe=1.0.0.1
    # OnlineScanner.ocx=1.0.0.6419
    # api_version=3.0.2
    # EOSSerial=e1dfb107f9008146849c97de5a9058f9
    # end=finished
    # remove_checked=true
    # archives_checked=false
    # unwanted_checked=true
    # unsafe_checked=true
    # antistealth_checked=true
    # utc_time=2010-12-23 04:26:30
    # local_time=2010-12-23 05:26:30 (+0100, Paris, Madrid)
    # country="France"
    # lang=1036
    # osver=5.1.2600 NT Service Pack 3
    # compatibility_mode=770 16774141 100 100 8834932 229394762 0 0
    # compatibility_mode=8192 67108863 100 0 3989 3989 0 0
    # scanned=197159
    # found=36
    # cleaned=36
    # scan_time=7981
    C:\Program Files\Ad-Remover\Quarantine\C\Program Files\Internet Explorer\Msimg32.dll.vir Win32/Toolbar.MyWebSearch application (nettoyé par suppression - mis en quarantaine) 00000000000000000000000000000000 C
    C:\Program Files\Ad-Remover\Quarantine\C\Program Files\Mozilla FireFox\Plugins\NPMyWebS.dll.vir Win32/Toolbar.MyWebSearch application (nettoyé par suppression - mis en quarantaine) 00000000000000000000000000000000 C
    C:\Program Files\Ad-Remover\Quarantine\C\Program Files\MyWebSearch\bar\2.bin\F3BROVLY.DLL.vir Win32/Toolbar.MyWebSearch application (nettoyé par suppression - mis en quarantaine) 00000000000000000000000000000000 C
    C:\Program Files\Ad-Remover\Quarantine\C\Program Files\MyWebSearch\bar\2.bin\F3CJPEG.DLL.vir Win32/Toolbar.MyWebSearch application (nettoyé par suppression - mis en quarantaine) 00000000000000000000000000000000 C
    C:\Program Files\Ad-Remover\Quarantine\C\Program Files\MyWebSearch\bar\2.bin\F3DTACTL.DLL.vir une variante de Win32/Toolbar.MyWebSearch.A application (nettoyé par suppression - mis en quarantaine) 00000000000000000000000000000000 C
    C:\Program Files\Ad-Remover\Quarantine\C\Program Files\MyWebSearch\bar\2.bin\F3HISTSW.DLL.vir Win32/FunWeb application (nettoyé par suppression - mis en quarantaine) 00000000000000000000000000000000 C
    C:\Program Files\Ad-Remover\Quarantine\C\Program Files\MyWebSearch\bar\2.bin\F3HTMLMU.DLL.vir une variante de Win32/Toolbar.MyWebSearch.B application (nettoyé par suppression - mis en quarantaine) 00000000000000000000000000000000 C
    C:\Program Files\Ad-Remover\Quarantine\C\Program Files\MyWebSearch\bar\2.bin\F3HTTPCT.DLL.vir Win32/Toolbar.MyWebSearch application (nettoyé par suppression - mis en quarantaine) 00000000000000000000000000000000 C
    C:\Program Files\Ad-Remover\Quarantine\C\Program Files\MyWebSearch\bar\2.bin\F3IMSTUB.DLL.vir Win32/Toolbar.MyWebSearch application (nettoyé par suppression - mis en quarantaine) 00000000000000000000000000000000 C
    C:\Program Files\Ad-Remover\Quarantine\C\Program Files\MyWebSearch\bar\2.bin\F3POPSWT.DLL.vir Win32/Toolbar.MyWebSearch application (nettoyé par suppression - mis en quarantaine) 00000000000000000000000000000000 C
    C:\Program Files\Ad-Remover\Quarantine\C\Program Files\MyWebSearch\bar\2.bin\F3PSSAVR.SCR.vir Win32/Toolbar.MyWebSearch application (nettoyé par suppression - mis en quarantaine) 00000000000000000000000000000000 C
    C:\Program Files\Ad-Remover\Quarantine\C\Program Files\MyWebSearch\bar\2.bin\F3REPROX.DLL.vir Win32/Toolbar.MyWebSearch application (nettoyé par suppression - mis en quarantaine) 00000000000000000000000000000000 C
    C:\Program Files\Ad-Remover\Quarantine\C\Program Files\MyWebSearch\bar\2.bin\F3RESTUB.DLL.vir Win32/FunWeb application (nettoyé par suppression - mis en quarantaine) 00000000000000000000000000000000 C
    C:\Program Files\Ad-Remover\Quarantine\C\Program Files\MyWebSearch\bar\2.bin\F3SCHMON.EXE.vir Win32/FunWeb application (nettoyé par suppression - mis en quarantaine) 00000000000000000000000000000000 C
    C:\Program Files\Ad-Remover\Quarantine\C\Program Files\MyWebSearch\bar\2.bin\F3SCRCTR.DLL.vir Win32/Toolbar.MyWebSearch application (nettoyé par suppression - mis en quarantaine) 00000000000000000000000000000000 C
    C:\Program Files\Ad-Remover\Quarantine\C\Program Files\MyWebSearch\bar\2.bin\F3SHLLVW.DLL.vir Win32/Toolbar.MyWebSearch application (nettoyé par suppression - mis en quarantaine) 00000000000000000000000000000000 C
    C:\Program Files\Ad-Remover\Quarantine\C\Program Files\MyWebSearch\bar\2.bin\F3WPHOOK.DLL.vir Win32/FunWeb application (nettoyé par suppression - mis en quarantaine) 00000000000000000000000000000000 C
    C:\Program Files\Ad-Remover\Quarantine\C\Program Files\MyWebSearch\bar\2.bin\M3FFXTBR.JAR.vir Win32/Toolbar.MyWebSearch application (nettoyé par suppression - mis en quarantaine) 00000000000000000000000000000000 C
    C:\Program Files\Ad-Remover\Quarantine\C\Program Files\MyWebSearch\bar\2.bin\M3HTML.DLL.vir Win32/Toolbar.MyWebSearch application (nettoyé par suppression - mis en quarantaine) 00000000000000000000000000000000 C
    C:\Program Files\Ad-Remover\Quarantine\C\Program Files\MyWebSearch\bar\2.bin\M3IDLE.DLL.vir Win32/Toolbar.MyWebSearch application (nettoyé par suppression - mis en quarantaine) 00000000000000000000000000000000 C
    C:\Program Files\Ad-Remover\Quarantine\C\Program Files\MyWebSearch\bar\2.bin\M3IMPIPE.EXE.vir Win32/Toolbar.MyWebSearch application (nettoyé par suppression - mis en quarantaine) 00000000000000000000000000000000 C
    C:\Program Files\Ad-Remover\Quarantine\C\Program Files\MyWebSearch\bar\2.bin\M3MSG.DLL.vir Win32/Toolbar.MyWebSearch application (nettoyé par suppression - mis en quarantaine) 00000000000000000000000000000000 C
    C:\Program Files\Ad-Remover\Quarantine\C\Program Files\MyWebSearch\bar\2.bin\M3NTSTBR.JAR.vir Win32/Toolbar.MyWebSearch application (nettoyé par suppression - mis en quarantaine) 00000000000000000000000000000000 C
    C:\Program Files\Ad-Remover\Quarantine\C\Program Files\MyWebSearch\bar\2.bin\M3OUTLCN.DLL.vir Win32/Toolbar.MyWebSearch application (nettoyé par suppression - mis en quarantaine) 00000000000000000000000000000000 C
    C:\Program Files\Ad-Remover\Quarantine\C\Program Files\MyWebSearch\bar\2.bin\M3PLUGIN.DLL.vir Win32/Toolbar.MyWebSearch application (nettoyé par suppression - mis en quarantaine) 00000000000000000000000000000000 C
    C:\Program Files\Ad-Remover\Quarantine\C\Program Files\MyWebSearch\bar\2.bin\M3SKIN.DLL.vir Win32/Toolbar.MyWebSearch application (nettoyé par suppression - mis en quarantaine) 00000000000000000000000000000000 C
    C:\Program Files\Ad-Remover\Quarantine\C\Program Files\MyWebSearch\bar\2.bin\M3SKPLAY.EXE.vir Win32/Toolbar.MyWebSearch application (nettoyé par suppression - mis en quarantaine) 00000000000000000000000000000000 C
    C:\Program Files\Ad-Remover\Quarantine\C\Program Files\MyWebSearch\bar\2.bin\M3SLSRCH.EXE.vir Win32/Toolbar.MyWebSearch application (nettoyé par suppression - mis en quarantaine) 00000000000000000000000000000000 C
    C:\Program Files\Ad-Remover\Quarantine\C\Program Files\MyWebSearch\bar\2.bin\M3SRCHMN.EXE.vir une variante probable de Win32/Adware.SearchAid.GJKNBVV application (nettoyé par suppression - mis en quarantaine) 00000000000000000000000000000000 C
    C:\Program Files\Ad-Remover\Quarantine\C\Program Files\MyWebSearch\bar\2.bin\MWSBAR.DLL.vir une variante de Win32/Toolbar.MyWebSearch.K application (nettoyé par suppression - mis en quarantaine) 00000000000000000000000000000000 C
    C:\Program Files\Ad-Remover\Quarantine\C\Program Files\MyWebSearch\bar\2.bin\MWSOEMON.EXE.vir Win32/Toolbar.MyWebSearch application (nettoyé par suppression - mis en quarantaine) 00000000000000000000000000000000 C
    C:\Program Files\Ad-Remover\Quarantine\C\Program Files\MyWebSearch\bar\2.bin\MWSOEPLG.DLL.vir une variante probable de Win32/Adware.SearchAid.EMBWAHO application (nettoyé par suppression - mis en quarantaine) 00000000000000000000000000000000 C
    C:\Program Files\Ad-Remover\Quarantine\C\Program Files\MyWebSearch\bar\2.bin\MWSOESTB.DLL.vir Win32/Toolbar.MyWebSearch application (nettoyé par suppression - mis en quarantaine) 00000000000000000000000000000000 C
    C:\Program Files\Ad-Remover\Quarantine\C\Program Files\MyWebSearch\bar\2.bin\NPMYWEBS.DLL.vir Win32/Toolbar.MyWebSearch application (nettoyé par suppression - mis en quarantaine) 00000000000000000000000000000000 C
    C:\Program Files\Ad-Remover\Quarantine\C\Program Files\MyWebSearch\SrchAstt\2.bin\MWSSRCAS.DLL.vir Win32/Toolbar.MyWebSearch application (nettoyé par suppression - mis en quarantaine) 00000000000000000000000000000000 C
    C:\Program Files\Ad-Remover\Quarantine\C\WINDOWS\system32\f3PSSavr.scr.vir Win32/Toolbar.MyWebSearch application (nettoyé par suppression - mis en quarantaine) 00000000000000000000000000000000 C
    0
  16. jlpjlp Messages postés 52399 Statut Contributeur sécurité 5 041
     
    ok tout est en quarantaine dans ad remover

    lance le logiciel delfix pour supprimer ce qui a été utilisé puis désinstalle le via le menu

    ton problème n'est present que -quand tu mets le wifi?
    0