Service profil utilisateur bloqué

melodie Nelsaon -  
 tanteelise -
Bonjour,

J'ai un mot de passe sur mon ordi. Lorsque je tate ce mot de passe dont je suis sûr, il apparait le message suivant :
"Echec de l'ouverture de session par le service profil d'utilisateur. Impossible de charger le profil d'utilisateur".
Est ce que quelqu'un a la solution à mon problème ??? d'avance merci

2 réponses

  1. tanteelise
     
    Bonsoir,

    Voici un correctif Windows pour ce problème :

    https://support.microsoft.com/en-us/windows?ui=en-US&rs=en-001&ad=US

    Espérant que cela va résoudre votre problème

    Cordialement
    0
    1. Melodie Nelson
       
      Bonsoir et merci pour votre réponse. Mon problème est en amont. Je ne peux pas entrer dans mon ordinateur. il refuse d'enregistrer mon mot de passe. Il me faudrait un moyen pour entrer dans mon ordi en passant outre mon mot de passe.
      0
  2. tanteelise
     
    Bonsoir,

    Désolée du retard.
    Avez-vous tenté de démarrer en mode sans échec ?
    Tapoter sur la touche F8 lors du démarrage du P.C.

    Cordialement
    0
    1. tanteelise
       
      re-

      P.S., si vous arrivez à démarrer en mode sans échec, restaurez votre système à une date antérieure à votre problème.

      Cordialement
      0

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