PROBLEME ABONNEMENT ORANGE

Fermé

anisdusud Messages postés 1 Date d'inscription vendredi 17 décembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 17 décembre 2010 - 17 déc. 2010 à 10:03
zoulou33 Messages postés 36753 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 18 novembre 2024 - 17 déc. 2010 à 10:19

Bonjour,

Je voulais savoir si la pratique que je vais vous expliquez esr bien légale

J'ai souscrit un abonnement ORIGAMI STAR chez orange le 30 décembre 2009 donc mon abonnement devrait logiquement se terminer le 30 décembre 2010 Hé ben non. Il se termine le 13 Janvier 2011. Soit 13 jours plus tard.la raison evoquée par le service client est que le temps que les papiers arrivent la validité etc etc on ne vous donne pas la meme version au telelephone et en boutique Mais pour vous rassurer on ne ma pas fait kdo des 13 jopurs de janvier 2010 ils m'ont bien été facturé est ce bien legal tous ca?? pour changer mes forfaits et d'operateur tous les ans c est la premiere fois que cette pratique se produit. Merci

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zoulou33 Messages postés 36753 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 18 novembre 2024 7 656
17 déc. 2010 à 10:19

Bonjour
Sur ta facture (tes factures) quelle date avais tu?. C'est cette date qu'il faut prendre en compte.

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