Connexion aléatoire sur internet avec wanadoo

Bonjour
je suis sous windows 98, j'ai un abonnement ADSL à internet par wanadoo (modem speedtouch) depuis un an. Mes connexions sont aléatoires : soit ca fonctionne sans problème, soit la connexion est refusée. Le message d'erreur est alors : vérifier que votre modem est connecté directement à la prise : erreur 680. Si je lance un diagnostic, je m'aperçois que le modem n'est pas synchronisé. Si je redémarre l'ordinateur, la connexion redevient alors possible mais pas toujours (une fois sur deux environ). J'ai passé des heures au tél avec Wanadoo mais ils n'ont jamais résolu le problème.
Si quelqu'un a une idée, je suis preneur.

Merci