Problème sous Seven Fermé

Question

Bonjour,
après avoir eu des problèmes sur mon HP portable âgé de 4 ans il y a 2 semaines (freeze général de l'ordi après 2min de fonctionnement, même en mode sans échec), j'ai amené mon PC à un particulier qui m'a désinstallé et réinstallé Windows Seven, pensant qu'il s'agissait d'un problème logiciel. En retrouvant la machine, pas de problème, juste quelques petits ralentissements de temps à autres. Mais ça a empiré, maintenant toutes les applications plantent et ce, très souvent. Seven rame énormément, les applications ne s'ouvrent que plusieurs minutes après le clic...Elles rament aussi beaucoup, impossible de faire quoi que ce soit sur Internet, avec Chrome Forefox ou IE.
J'ai d'abord pensé à un problème matériel, mais étant donné que dorénavant le Mode sans échec ne fait pas l'objet de ralentissements ou de freezes, je ne sais plus quoi en penser...
J'ai effectué un diagnostic mémoire Windows : aucun problème. Malware Byte's n'a rien trouvé non plus. Que me conseillez-vous? Merci de vos réponses 



Configuration: Windows 7 / Firefox 3.6.10

McMilkshake · Answer

Personne ne peut m'apporter son aide????

hubertaaz · Answer

Bonjour,

Je te suggère d'utiliser un outil de diagnostic.
Si nécessaire télécharge-le en mode sans échec avec prise en charge du réseau.

* Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman) 
* Une fois le téléchargement achevé, double clique sur ZHPDiag.exe (clic droit ,"exécuter en tant qu'administrateur" pour Vista/ Seven). 
* Une fois installé le programme s'ouvre automatiquement.
* Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic ») 
* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette 
* Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur ce site, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

hubertaaz · Answer

* Télécharge USBFIX de El Desaparecido, C_xx

http://www.teamxscript.org/usbfixTelechargement.html

/!\ Utilisateur de vista et windows 7 :
ne pas oublier de désactiver Le contrôle des comptes utilisateurs
https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/261-desactiver-le-controle-de-compte-d-utilisateur-uac-de-windows/

/!\ Branche tes sources de données externes à ton PC, (clé USB, disque dur externe, etc...) susceptible d'avoir été infectées sans les ouvrir

Double clic sur le raccourci UsbFix présent sur le bureau .

Choisir l'option suppression
(d'autres options disponibles, voir le tutoriel).
Laissez travailler l'outil.
Le menu démarrer et les icônes vont disparaître.. c'est normal.

Si un message te demande de redémarrer l'ordinateur fais le ...

Au redémarrage, le fix se relance... laisses l'opération s'effectuer.

Le bloc note s'ouvre avec un rapport, envoie le dans la prochaine réponse


* Note : Le rapport UsbFix.txt est sauvegardé a la racine du disque. ( C:\UsbFix.txt )

( CTRL+A Pour tout sélectionner , CTRL+C pour copier et CTRL+V pour coller )

* Note : "Process.exe", une composante de l'outil, est détecté par certains antivirus (AntiVir, Dr.Web, Kaspersky Anti-Virus) comme étant un RiskTool.
Il ne s'agit pas d'un virus, mais d'un utilitaire destiné à mettre fin à des processus.
Mis entre de mauvaises mains, cet utilitaire pourrait arrêter des logiciels de sécurité (Antivirus, Firewall...) d'où l'alerte émise par ces antivirus.


* Tuto : http://www.teamxscript.org/usbfix.html

hubertaaz · Answer

Rends-toi sur ce site : https://www.virustotal.com/gui/ 

Clique sur parcourir et cherche ce fichier : C:\Windows\System32\authuitu.dll 

Clique sur Send File. 
Un rapport va s'élaborer ligne à ligne. 
Attends la fin. Il doit comprendre la taille du fichier envoyé. 
Sauvegarde le rapport avec le bloc-notes. 
Copie le dans ta réponse.

Si VirusTotal indique que le fichier a déjà été analysé, clique sur le bouton Ré-analyse le fichier maintenant.

Si tu ne trouves pas le fichier, fais ceci :
* Menu Démarrer --> Panneau de configuration --> Options des dossiers --> Affichage
* Coche "Afficher les fichiers et dossiers cachés", décoche "Masquer les extensions de fichiers connus", décoche "Masquer les fichiers protégés du Système", puis valide.
* Tu pourras à nouveau masquer les fichiers cachés une fois la manipulation terminée.




* Procède de la même façon pour les fichiers suivants : 

C:\Windows\System32\drivers\Msft_Kernel_SynTP_01000.Wdf  
C:\Users\perso\AppData\Local\Temp\sfamcc00001.dll   
C:\Users\perso\AppData\Local\Temp\sfextra.dll   




*Dans ta prochaine réponse, dis-moi si tu utilises encore TuneUpUtilities ou si ce ne sont que des restes qui sont présents sur ton pc?

hubertaaz · Answer

En complément à mon message ci-dessus.

Si tu as des difficultés pour les rapports VirusTotal, il y en a surtout un qui m'intéresse plus que les autres (qui eux se trouvent dans des fichiers temporaires).
C'est celui concernant ce fichier : 
C:\Windows\System32\drivers\Msft_Kernel_SynTP_01000.Wdf 

En attendant, tu peux faire ce qui suit : 


1) * Télécharge et installe CCleaner aide-toi du tuto pour bien le paramétrer.

Ensuite procède à un nettoyage des fichiers temporaires => onglet "Nettoyeur" => Analyser => Nettoyer. 

Puis : onglet "Registre" => Chercher les erreurs => Corriger les erreurs (prend soin de répondre oui quand on propose de sauvegarder les modifications). Pour le registre, tu répètes autant de fois que nécessaire tant qu'il reste des erreurs.




2)* Copie tout le texte présent en gras ci-dessous ( tu le sélectionnes avec ta souris / Clique droit dessus et choisis "copier" ou fait Ctrl+C ) 

O23 - Service:  (TuneUp.UtilitiesSvc) - Clé orpheline
O44 - LFC:[MD5.49805538F1BD8C4667C7F573E374EB26] - 23/11/2010 - 17:25:28 ---A- . (.TuneUp Software - TuneUp Registry Optimization Boot Applicati.) -- C:\Windows\System32\TURegOpt.exe   [31552]
O44 - LFC:[MD5.A8A40EF60D96003C87CF5F1B89342862] - 23/11/2010 - 17:21:14 ---A- . (.TuneUp Software - TuneUp WinLogon Extension.) -- C:\Windows\System32\authuitu.dll   [21312]
O44 - LFC:[MD5.06675E9555F2360784ED79BB9F225343] - 23/11/2010 - 17:21:02 ---A- . (.TuneUp Software - TuneUp Theme Extension.) -- C:\Windows\System32\uxtuneup.dll   [29504]



* Puis Lance ZHPFix depuis le raccourci du bureau (clic droit "exécuter en tant qu'administrateur). 

* Une fois l'outil ZHPFix ouvert, clique sur le bouton [ H ] ( "coller les ligne Helper" ) .

* Dans l'encadré principal tu verras donc les lignes que tu as copiées précédemment apparaitre. 

*  Clique sur le bouton [ Tous ] . Vérifie que toutes les lignes (uniquement celles que je t'ai demandé de copier) soient bien cochées.

* Clique sur le bouton [ OK ] . 

*  Enfin clique sur le bouton [ Nettoyer ] . 

*  Laisse travailler l'outil et ne touche à rien ! 

* Si il t'est demandé de redémarrer le PC pour finir le nettoyage, fais le ! 

*   Une fois terminé, un rapport s'affiche : copie-colle tout son contenu dans ta prochaine réponse. 

( ce rapport est en outre sauvegardé dans ce dossier > C:\Program files\ZHPFix\ZHPFixReport.txt )




3) Relance ZHPDiag et lance un nouveau scan, tu pourras ensuite héberger le nouveau rapport sur CiJoint et me communiquer l'adresse du lien comme tu as procédé hier.



* Redémarre le pc en mode normal et dis-moi comment il se comporte.

Problème sous Seven

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