Gros PB sur mon ordi

Renato56 -  
Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,



J'ai un gros problème avec mon ordinateur qui se plante régulièrement. J'ai beau chercher et passer mon antivirus, il ne me détecte rien.
J'ai pensé à un conflit entre programmes; mais je ne trouve rien.
Le phénomène semble se produire lorsque j'utilise ma messagerie Incrédimail2.
Je regarde mes messages, et soudain, je perd le controle de l'ordi. L'écran change d'affichage et devient illisible. Je suis alors obligé de le relancer.
Je ne sais plus quoi faire.
Quelqu'un pourrait-il m'aider à résoudre mon Problème ?

Merci d'avance de votre aide et conseils

14 réponses

  1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Salut,

    Commence par utiliser un client de messagerie correct ? Comme Thunderbird ?

    Pour voir..... :

    Télécharge et installe Malwarebyte : https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/
    Mets le à jour, fais un scan, supprime tout et poste le rapport ici.

    puis :

    Tu peux suivre les indications de cette page pour t'aider : https://www.malekal.com/tutorial-otl/

    * Télécharge http://www.geekstogo.com/forum/files/file/398-otl-oldtimers-list-it/ sur ton bureau.
    (Sous Vista/Win7, il faut cliquer droit sur OTL et choisir Exécuter en tant qu'administrateur)

    * Lance OTL
    * Sous Peronnalisation, copie-colle ce qu'il y a dans le cadre ci-dessous :
    netsvcs
    msconfig
    safebootminimal
    safebootnetwork
    activex
    drivers32
    %ALLUSERSPROFILE%Application Data*.
    %ALLUSERSPROFILE%Application Data*.exe /s
    %APPDATA%*.
    %APPDATA%*.exe /s
    %SYSTEMDRIVE%*.exe
    %systemroot%*. /mp /s
    %systemroot%system32*.dll /lockedfiles
    %systemroot%Tasks*.job /lockedfiles
    %systemroot%system32drivers*.sys /lockedfiles
    %systemroot%System32config*.sav
    /md5start
    explorer.exe
    winlogon.exe
    wininit.exe
    /md5stop
    CREATERESTOREPOINT

    * Clique sur le bouton Analyse.
    * Quand le scan est fini, utilise le site http://www.cijoint.fr/ pour me donner les deux rapports : OTL.Txt et Extras.Txt.

    0
  2. Renato56
     
    Merci pour la réponse aussi rapide.

    J'ai Malwarebyte.Antimalware. Je le passe et je te fournis le rapport dès que possible.
    0
  3. Renato56
     
    Voici le rapport de Malwarebytes Antimalware.

    Il y avait un problème dans un dossier. Je l'ai supprimé car il ne me servait à plus rien. Il provenait de la récupération d'un ancien système.

    J'ai repassé Malwaresbytes AntiMalwares uniquement sur ce disque; et rien n'a été retrouvé.

    Résultat 1er passage:


    Malwarebytes' Anti-Malware 1.50
    www.malwarebytes.org

    Version de la base de données: 5317

    Windows 5.1.2600 Service Pack 3
    Internet Explorer 8.0.6001.18702

    15/12/2010 15:02:13
    mbam-log-2010-12-15 (15-02-13).txt

    Type d'examen: Examen complet (C:\|F:\|G:\|H:\|)
    Elément(s) analysé(s): 233141
    Temps écoulé: 54 minute(s), 39 seconde(s)

    Processus mémoire infecté(s): 0
    Module(s) mémoire infecté(s): 0
    Clé(s) du Registre infectée(s): 0
    Valeur(s) du Registre infectée(s): 0
    Elément(s) de données du Registre infecté(s): 0
    Dossier(s) infecté(s): 0
    Fichier(s) infecté(s): 1

    Processus mémoire infecté(s):
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Module(s) mémoire infecté(s):
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Clé(s) du Registre infectée(s):
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Valeur(s) du Registre infectée(s):
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Elément(s) de données du Registre infecté(s):
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Dossier(s) infecté(s):
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Fichier(s) infecté(s):
    g:\program files\mywebsearch\bar\1.bin\F3SHLLVW.DLL (PUP.FunWebProducts) -> Quarantined and deleted successfully.

    Résultat 2éme passage uniquement sur disque G :

    Malwarebytes' Anti-Malware 1.50
    www.malwarebytes.org

    Version de la base de données: 5317

    Windows 5.1.2600 Service Pack 3
    Internet Explorer 8.0.6001.18702

    15/12/2010 15:28:53
    mbam-log-2010-12-15 (15-28-53).txt

    Type d'examen: Examen rapide
    Elément(s) analysé(s): 28692
    Temps écoulé: 19 minute(s), 41 seconde(s)

    Processus mémoire infecté(s): 0
    Module(s) mémoire infecté(s): 0
    Clé(s) du Registre infectée(s): 0
    Valeur(s) du Registre infectée(s): 0
    Elément(s) de données du Registre infecté(s): 0
    Dossier(s) infecté(s): 0
    Fichier(s) infecté(s): 0

    Processus mémoire infecté(s):
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Module(s) mémoire infecté(s):
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Clé(s) du Registre infectée(s):
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Valeur(s) du Registre infectée(s):
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Elément(s) de données du Registre infecté(s):
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Dossier(s) infecté(s):
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Fichier(s) infecté(s):
    (Aucun élément nuisible détecté)
    0
  4. Renato56
     
    Bonjour.

    J'ai passé le programme que tu m'as donné; et les deux rapports : OTL.Txt et Extras.Txt. t'ont été transmis comme demandé.
    0
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  6. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Donne les liens.
    0
  7. Renato56
     
    Comprend pas ce que tu me demandes. Donner quels liens ?
    0
  8. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    de cijoint des rapports OTL.
    Voir procédure demandée...
    0
  9. Renato56
     
    C'est ca que tu veux ?

    http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201012/cijy0nVKrj.txt

    http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201012/cijcDnsfr7.txt
    0
  10. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Ad-aware est inefficace, désinstalle.
    RegistryBooster <= ça sert à rien.

    Passe ça pour voir : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=28637&start=

    Mais à mon avis, t'es pas infecté.

    0
  11. Renato56
     
    Si je ne suis pas infecté, il se pourrait que cela vienne d'un des pilotes.

    J'ai cru voir dans l'un des rapport que je t'es envoyer qu'il y avait un Pb avec un pilote.

    Copie de ce que j'ai vu:

    Description = Le pilote ati2dvag du display périphérique \Device\Video0 est resté
    bloqué dans une boucle infinie. Cela indique généralement un problème avec le périphérique
    lui-même ou avec le pilote du périphérique programmant le matériel de façon incorrecte.
    Contactez
    votre fabricant de matériel pour obtenir des mises à jour de pilotes s'il y en a.

    Qu'en penses-tu ?
    0
  12. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Que tu devrais mettre à jour tes pilotes ATI.
    Si ça persiste, c'est possible que ce soit un prb au niveau de la carte graphique.
    0
  13. Renato56
     
    Comment je fais pour mettre mes pilotes ATI à jour ?
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  14. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Tu vas là : http://support.amd.com/us/gpudownload/Pages/index.aspx

    Tu prends le modele de ta carte graphique, version de Windows.
    Tu télécharges et lances l'installation... il devrait faire tout, tout seul.

    Sinon créé un sujet dans la partie Hardware, ils pourront t'aider.

    Proverbe Chinois : "Si tu sais mettre un bonnet sur la tete, tu sais mettre une capote"
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