Virus empéchant de démarrer
mandymicrobe
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Smart91 Messages postés 30146 Statut Contributeur sécurité -
Smart91 Messages postés 30146 Statut Contributeur sécurité -
Bonjour,
g un ordi acer mes enfants ont certainement ouvert par mégarde un virus car g retrouver mon écran avec : AHSBJ is compressed press Ctrl+Alt+Del et malgré tout ce que g essayer de faire il ne redémarre pas il s'arrète en plein milieu et retour à l'écran noir avec AHSBJ.....etc. pouvez vous m'aider? merci
g un ordi acer mes enfants ont certainement ouvert par mégarde un virus car g retrouver mon écran avec : AHSBJ is compressed press Ctrl+Alt+Del et malgré tout ce que g essayer de faire il ne redémarre pas il s'arrète en plein milieu et retour à l'écran noir avec AHSBJ.....etc. pouvez vous m'aider? merci
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6 réponses
Bonjour,
Est-ce que tu peux démarrer en mode sans echec ==> Comment redémarrer en mode sans échec ?
Si oui, demarre en mode sans echec avec conexion réseau et fais ceci:
Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur ton bureau
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
Une fois le téléchargement achevé, double clique sur ZHPDiag.exe et suis les instructions.
/!\Utilisateurs de Vista et Windows 7 : Clique droit sur le logo de ZHPDiag.exe, « exécuter en tant qu'Administrateur »
N'oublie pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau.
- Double clique sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau pour le lancer.
(/!\L'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix)
- Clique sur la loupe pour lancer l'analyse.
- Laisse l'outil travailler, il peut être assez long.
- Ferme ZHPDiag en fin d'analyse.
- Pour transmettre le rapport clique sur ce lien : http://www.cijoint.fr/
- Clique sur Parcourir et cherche le répertoire où est installé ZHPDiag (en général C:\Program Files\ZHPDiag).
- Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt.
- Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".
- Un lien de cette forme : http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt est ajouté dans la page.
- Copie ce lien dans ta réponse.
Smart
Est-ce que tu peux démarrer en mode sans echec ==> Comment redémarrer en mode sans échec ?
Si oui, demarre en mode sans echec avec conexion réseau et fais ceci:
Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur ton bureau
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
Une fois le téléchargement achevé, double clique sur ZHPDiag.exe et suis les instructions.
/!\Utilisateurs de Vista et Windows 7 : Clique droit sur le logo de ZHPDiag.exe, « exécuter en tant qu'Administrateur »
N'oublie pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau.
- Double clique sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau pour le lancer.
(/!\L'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix)
- Clique sur la loupe pour lancer l'analyse.
- Laisse l'outil travailler, il peut être assez long.
- Ferme ZHPDiag en fin d'analyse.
- Pour transmettre le rapport clique sur ce lien : http://www.cijoint.fr/
- Clique sur Parcourir et cherche le répertoire où est installé ZHPDiag (en général C:\Program Files\ZHPDiag).
- Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt.
- Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".
- Un lien de cette forme : http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt est ajouté dans la page.
- Copie ce lien dans ta réponse.
Smart
mandymicrobe
ben non en fait le pb c que je ne peux même pas démarrer en mode sans échec je n'est accès qu'a setup an faisant F2
Es-tu sûr, as-tu bien fait la manip que je t'ai donnée pour le mode sans echec ?
Sinon as-tu un CD Windows fourni avec le PC ?
Ou alors si tu n'as pas de CD fourni avec le PC, peux-tu dire la marque et le modème du PC ?
Réponds bien aux trois questions
Smart
Sinon as-tu un CD Windows fourni avec le PC ?
Ou alors si tu n'as pas de CD fourni avec le PC, peux-tu dire la marque et le modème du PC ?
Réponds bien aux trois questions
Smart
en fait c l'ordi d'une amie alors je ne sais pas si elle a le cd je lui demanderai demain. sinon la marque c acer et le modèle aspire 7000. mais en fait comme je te le disais je ne peu absolument pa démarrer en mode sans echec je n'ai qu'une seule option : F2 pour accéder a phoenix trustedcore setup utility
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