Impossible de me connecter à la wifi

Bonjour,

J'ai acquis récemment une tablette robotpad android, celle-ci lorsque je configure le réseau wifi de ma livebox l'enregistre mais ne se connecte pas... Elle tente de se connecter une fois mais après cela elle me marque "enregistré, hors de portée" alors que je me trouve juste à côté puisque je dois appuyer sur le bouton de la livebox.
Je ne sais pas comment faire et sa me dégoute puisqu'il s'agit d'un cadeau...
Avez-vous des conseils svp ?

Merci d'avance.