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Question

Bonjour, je suis en possession d'un téléphone portable et je reçois fréquemment des sms de pack virgin még, lorsque j'annule le sms, je constate avoir perdu plusieurs minutes de mon forfait. Est ce normal, alors que je n'ai jamais rien demandé.
   Quelle est la solution pour éviter ce problème ?.

Mélina Virgin Mobile · Answer

Bonjour, 

Il peut s'agir d'un abonnement à un service multimédia qui vous propose des sonneries, logos ou jeux. 

Afin de vérifier si c'est le cas, je vous propose de me communiquer votre numéro de ligne par MP ou par mail (melina@virginmobile.fr). 

Mélina Community Manager Virgin Mobile.

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