Problème campagne adwords

Bonjour,

Etant dans une entreprise vendant des appareils medicaux, nous avons lancé une campagne adwords.
Cependant, malgré nos paiements, une semaine s'est écoulée et nous n'avons toujours aucun signe d'activité de nos campagnes (pourtant bien marquées comme actives et en ligne)
Nous avons essayé d'entrer en contact avec différents supports de service google sans aucune réponse et le service des mails ne nous a toujours pas retourné de réponses depuis plus d'une semaine.

Quelqu'un saurait-il à quoi sont dûs ces délais et comment faire pour rendre mon annonce active réellement.

Cordialement.