Impossible de telecharger un anti virus

bobleroi7 -  
Smart91 Messages postés 30146 Statut Contributeur sécurité -
Bonjour,

mon ordinateur plante a chaque fois que j essaye de telecharger un anti virus , un message d erreur survient en anglais , que faire ?

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7 réponses

Smart91 Messages postés 30146 Statut Contributeur sécurité 2 328
 
Bonjour à vous deux,

Il se peut que tu aiesun malawre qui empèche l'iistallation et l'accés aux mises à jour des pricipaux Antivirus. Spybot n'arragera pas les choses et deplus il est dépassé aujourd'hui et ne fait que ralentir ton PC.

On va faire un diagnostic de ton PC:
Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur ton bureau
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

Une fois le téléchargement achevé, double clique sur ZHPDiag.exe et suis les instructions.

/!\Utilisateurs de Vista et Windows 7 : Clique droit sur le logo de ZHPDiag.exe, « exécuter en tant qu'Administrateur »

N'oublie pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau.
- Double clique sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau pour le lancer.
(/!\L'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix)
- Clique sur la loupe pour lancer l'analyse.
- Laisse l'outil travailler, il peut être assez long.
- Ferme ZHPDiag en fin d'analyse.
- Pour transmettre le rapport clique sur ce lien : http://www.cijoint.fr/
- Clique sur Parcourir et cherche le répertoire où est installé ZHPDiag (en général C:\Program Files\ZHPDiag).
- Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt.
- Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".
- Un lien de cette forme : http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt est ajouté dans la page.
- Copie ce lien dans ta réponse.

Smart
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Hyprog Messages postés 121 Statut Membre 10
 
Bonsoir,

Quel anti-virus essaye-tu de télécharger? Qu'y a-t-il écrit sur le code d'erreur

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Cordialement
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Utilisateur anonyme
 
ce n'est pa normal, essaye quend meme de telechargez avast!antivirusgratuit
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Hyprog Messages postés 121 Statut Membre 10
 
Sinon essaye aussi AVG il est pas mal
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bobleroi7
 
j ai essayer de telecharger avast sur commentcamarche.net , ca beug
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bobleroi7
 
personne pour m aider , je vais me debrouiller tout seul , je vais telecharger spybot
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Hyprog Messages postés 121 Statut Membre 10
 
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